创造补位价值
我收到不少来信、电话或登门造访，倾诉与上司关系的苦恼，寻求与处理好关系的方法。不谋而合，当时我硕士研究的成果也证实了离职因素中“与上司关系不融洽”是多年来排在首位的要因。也有不少学者和实践者探讨过改善的方法，但似乎成效并不显著。 我在这里想提出一个新的观点：培养补位意识，提高补位价值。 上司对下属不满意，无非是我们通常所说的两个方面，态度或能力。有的人属于态度问题，这种情况还分两类，一类是原始意义上的态度问题，即下属不服上司，因而表现出不够尊重，不大配合，甚至在公众场合令他难堪；另一类是咱们所说的眼缘，即使下属对上司再毕恭毕敬，再支持，也会令他看不上，以态度问题给他扣帽子，其实多数属于个人偏见。 另一方面是能力问题，也分两类，一类是能力超过上司的预期，一类是能力低于上司要求。前者会比较不幸，因为很少有上司喜欢这样的下属，除非他具有足够宽广的胸怀。所以他们要不被卸掉所有铠甲，要不创造成人之美；好在这样的情况是少数。大多的情况则属于后者，能力不足，而这是困扰下属，甚至有时有些无能为力的源泉。 而当咱们静下心来分析，恐怕这一项是相对容易改观的。因为能力不足首先不会对上司造成威胁，其次不属于上司定义的态度问题，不会被全盘否定；而且，提高能力最受益的归根结底是自己，不无裨益，同时，也会被他人发现差异化价值，为自己的发展铺路。 这时有人会说，太难了，因为永远达不到上司的水平或他要求的水平，的确是，但我们可以找到全新的角度。试想，上司也不是完美无缺的，他一定有自己的短板，而互补又是最稳定的，所以利用能力的互补来取胜，不失为一个聪明的方法。它巧妙地避开了针尖对麦芒，也不让自己因为遥不可及而常有挫败感。 首先来讲，补位意识至关重要，有了补位意识，才能去发现补位的点，才能不断培养自己补位的能力，从而创造补位价值，得到认可。 能够补位的点其实很多，只看是不是愿意去发现并作出努力，因为每位上司的特点不同，短板各异。例如有的不擅长战略，有的缺乏大局观，有的不擅控制流程，有的不太愿意跟没眼缘的人沟通，有的暴脾气，有的粗心，有的不爱做文案，有的会议主持效率不高，甚至有的语言能力不好等等。 当然，也包括有的能力虽然很强，但是没时间做的情况，主要指一些琐碎的沟通、文案、例会安排、事项跟进等等，这些都是可以体现下属补位能力的地方。 提高补位意识的关键是换位思考和主动性，例如，上司回复他人邮件的时候，抄送给了下属，往往不仅仅是让他知道此事，而更重要的是看他是否能把后续的事情协助完成；只有良好的担当意识和主动性的人才能抓住这样的机会，发挥补位能力，创造补位价值。如果上司没时间或忽略的事、甚至不愿意去做的事，下属也同样，那是无法体现补位价值的。当然，还有的人会觉得多一事不如少一事，即便看到也不行动，那么，就不具备补位能力，也不具备补位价值，从而很难得到更多的认可，以及职业生涯的飞速提升。 我代表国际人力资源协会常州分会感谢您！ 人事讯息，尽在常人网。
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