诺基亚沉入冰海
埃洛普(Stephen Elop)似乎对吃掉我的大脑并不感兴趣，至少暂时没有兴趣。这位诺基亚公司首席执行官坐在旧金山一家公关公司的长沙发椅上，为诺基亚的最新旗舰产品Liumia920 做专场推介，这是一款采取了微软手机操作系统WindowsPhone 8 的新产品，颜色亮丽的机身放在玻璃咖啡桌上，下面垫着的无线充电板设计非常巧妙，看起来像一个小枕头。这位积极乐观、喜欢社交的首席执行官出生于加拿大，他向我介绍手机时的口音泄露了他的出生地。
http://i-imgp.fetionpic.com/fpic/pic1/M00/67/68/rBUyIVDKy9TgOFd4AABYYBES74U573.jpg
埃洛普向我解释说：“手机中内置的镜头可以机械浮动，因此当你的手自然摇动时，镜头会滑向反方向，从而防止图像因手的运动而抖动。”新的Lumia 手机外形设计前卫，地图功能非常出色(不像苹果手机的地图)，而摄像头技术比iPhone 和安卓的手机先进。Windows 手机操作系统Metro 用户界面的流畅性绝不亚于其他操作系统。
在交谈中，埃洛普很快就开始数落我9 月份写的一篇网络报道，在那篇文章中我认为诺基亚和它的竞争对手RIM 公司都是移动通讯行业的僵尸，四处游荡，却没有机会翻身。看到他已经执掌两年的、有着147 年历史的诺基亚公司被比作食人脑髓的恐怖僵尸，他当然不太高兴。埃洛普坚称，华尔街和媒体对诺基亚公司的苛刻评论终会被证明是错误的。他表示：“人们很快就会发现，一个集传感器、高科技、超强计算能力和云服务为一体的设备会带给人们全新的使用体验。未来瞬息万变，这是一个完全开放的行业，充满了各种可能性。”
但事实并非如此。据高德纳咨询公司(Gartner)提供的数据，2007 年，诺基亚拥有全球手机市场37.8%的份额，远远超过摩托罗拉的14.3%和三星的13.4%。随后iPhone 和安卓系统大行其道，证明了诺基亚的手机软件远远落后。现在诺基亚在手机市场的份额降到了19.9%，落后于三星公司的21.6%。而实际情况比数据显示的更加糟糕：诺基亚销售的大部分手机都是售价低于100 美元、面向新兴市场的机型，利润很小。瑞士信贷银行(Credit Suisse)分析师加查(Kulbinder Garcha)预测，到2013 年，诺基亚公司的销量份额甚至会下降到2.4%。
自埃洛普于2010 年掌舵诺基亚公司以来，诺基亚的股价已经狂跌了75%。公司2008 年还赢利51 亿美元，而过去12 个月就损失了45 亿美元。三大评级机构标准普尔、穆迪及惠誉也将其40亿美元的债务下调至垃圾级。
埃洛普是第一位执掌诺基亚公司的非芬兰籍首席执行官，上任以来他做出了一系列前任不愿或无法做出的艰难决定。诺基亚11 名高管被他调整了9 位。自2010 年9 月以来，诺基亚公司已宣布裁员4.1 万人，其中1.7 万人来自与西门子合作生产通讯设备的工厂。关闭了诺基亚公司在芬兰塞罗(Salo)的手机生产厂，这是公司在欧洲的唯一一家手机生产厂。同时，他还计划出售公司位于芬兰埃斯波(Espoo)的总部大楼。埃洛普还进一步精简了曾经种类繁多的手机款型。过去12个月，公司只推出了10多个智能机型，而4年前，公司推出的新产品种类相当于现在的两倍。埃洛普下大功夫提高诺基亚在美国的手机销售额，而近年来，诺基亚手机在美国市场占据的份额是微乎其微。
埃洛普是一位身经百战的高管，曾先后任职于瞻博网络(Juniper)、阿杜比(Adobe)、Macromedia公司、莲花软件(Lotus)及波士顿市场(Boston Market)等公司，在2010年9月加盟诺基亚前，还曾在微软公司担任部门主管。上任之时，埃洛普称赞诺基亚是“移动通讯行业无可争议的领头羊”。但不久他就发现，这个无可争议的领头羊已陷入了毋庸置疑的麻烦。他到任后不到6个月，曾写下了著名的致员工的一封信——《燃烧的平台》，信中他将诺基亚比作一个在北海燃烧的石油钻塔上连夜奋战的工人。
可几天之后，诺基亚就被抛入了冰冷刺骨的水中，不得不宣布自己未来的智能手机将放弃自主开发的塞班系统，转而使用Windows手机操作系统。当时他还宣称这将是一场三强争霸赛，另外两家分别是安卓系统及苹果的iOS操作系统。
这是唯一符合逻辑的战略选择。如果诺基亚选择了安卓操作系统，则不过是和三星、HTC以及谷歌旗下的摩托罗拉移运通讯公司一样，成为众多安卓供应商中的一个。而选择Windows移动操作系统，诺基亚却成为微软公司进军移动通讯行业的唯一一张门票。但现实是，Windows手机操作系统在这场所谓的三强争霸赛中却只落得名列第6的下场。高德纳公司公布的最新数据表明，Windows操作系统在全球手机市场上仅占有2.7%的份额，落后于安卓、苹果、塞班、黑莓及三星自己的八达系统(Bada OS)。二季度，Windows操作系统的手机只出售了410万部，其中400万部是诺基亚手机。而安卓系统则销售了9,850万部手机，苹果手机销售了2,890部。
两个月前，埃洛普与微软公司首席执行官鲍尔默(Steve Ballmer)共同现身纽约，为他向我介绍的同款诺基亚手机做推介：就是前面提到过的Lumia 920以及另一款低价手机Lumia 820。诺基亚公司选择抢在苹果公司发布iPhone 5之前一周向媒体及华尔街推出其新款手机。而华尔街则选择了闪在一旁。当天，由于诺基亚公司没有披露合作运营商及产品价格等关键性信息，导致公司股价下跌15%。尽管随后诺基亚宣布与美国电话电报公司合作销售新手机的协议，但对产品售价仍闭口不言。而与此同时，苹果公司不仅发布了iPhone 5，并且已经开始销售，第一周就销售了500万部，比Lumia手机第二季度的销售总量还多。
埃洛普能怎么办呢?其中一个办法可能是剥离其非核心业务。他卖掉了奢侈手机品牌Vertu，如果能找到买家，他还会卖掉诺基亚西门子网络设备业务。如果诺基亚变得越来越热衷于诉讼，则公司拥有的3万项专利将具备强大的攻击性。释放更多的资金让公司有更多的时间去看清楚，市场是否真愿意接受第三家智能手机厂家。
埃洛普表示现在下结论还为时过早，但也许智能手机的发展趋势已非他所愿。除非诺基亚公司能够找出办法，从苹果和安卓手机中重新赢回消费者的青睐，否则埃洛普可能真要变成食人大脑的僵尸了。
摩托罗拉的翻身仗
希望领引激进变革的首席执行官应该好好向摩托罗拉的桑杰·贾(Sanjay Jha)学习。2008年，他出任摩托罗拉公司的联席首席执行官时，摩托罗拉在美国手机市场的份额已经从上世纪90年代末的60%狂跌至7%。贾估计，如果他在到任后14个月内、即2009年圣诞节前还没有推出杀手锏产品的话，摩托罗拉就已经完了。
贾到任时发现这家公司正在专注于最后一场战争，但更多是一场内耗战。贾认为，从2G至3G，从色彩到摄像头，从触摸屏至QWERTY虚拟键盘，摩托罗拉一路痛失了手机市场的每一次重要转机，这样下去还将错过智能手机的新机遇。
贾很快对形势做出研判，但他并没有急于发号施令，而是深入挖掘摩托罗拉公司的工程文化，让人们充分地发表自己的意见，鼓励友好的争论。贾与公司高管及其他员工们面对面交流，并亲自评估一些关键性项目。他专门抽出时间来建立员工之间的信任与支持，将人们集合起来，重振公司的士气。
正如埃洛普决定带领诺基亚追随Windows操作系统一样，贾大刀阔斧地削减成本，撤掉前景不太看好的生产线，然后开始出击：“破釜沉舟，专注于安卓系统。”将赌注压在了安卓系统的贾将摩托罗拉的未来与公司最大的客户威瑞森(Verizon)绑在了一起，而Verizon面对美国电话电报公司与iPhone签订的独家合作协议，也急需有所动作。结果，摩托罗拉Droid手机比最初的iPhone的销售形势还要好，也因此拯救了摩托罗拉及威瑞森公司。Droid的成功也推动了谷歌于2011年以125亿美元的价格收购了摩托罗拉手机业务。在执掌摩托罗拉3年的时间里，贾几乎让公司的市值增加了一倍。
页:
[1]