人力资源管理：培训与开发
如何设计调查问卷？如何衡量培训效果（包括哪些内容）？
如何达到最好的培训效果？
如何确定培训需求？
如何起草培训制度？
如何实施培训管理……
第一讲 培训原则与培训制度
一、培训与开发的定义：
1、培训：企业生产经营活动的一个环节。新雇员或现有雇员（对象），完成本职工作所必需的基本技能（内容）。
2、开发：管理开发。传授知识、转变观念或提高技能，以改善当前或未来管理工作绩效。
3、最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配。改变员工工作行为，提高工作绩效。
4、培训与开发的关键：工作行为的有效提高。
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