秦辉 发表于 2013-6-27 23:31:42

职场微表情三类必知


A面试时
●面试时,面试官主要会参考微表情,考察两点:面试者的自信以及所回答内容的可信度。再综合考虑其展现的性格特征,考量是否符合职位需求。
1,微笑,代表自信;而微偏头微笑,则表示自在友善;
2,指尖搭成塔尖:深具自信。研究指出,若紧张时双手十指是难以一下对准的。
3,常扶眼镜等小动作,或把玩领带项链等,若作为开发研究类思考性工作则无所谓,但若作为销售等职位,则有可能显示自信不足,心神不宁;
4,手指磨擦手心,为焦虑;而咬指甲,则是缺乏安全感;
5,手插口袋,眼睛左顾右盼,不敢直视对方,表示紧张害怕,对自己没有信心。
6,抿嘴唇,挠头,窘迫紧张,不知所措;
7,眼睛向上看,为迟疑;
8,扶眉骨,是典型的羞愧;在面试时出现,则要留意所叙述的内容有何不妥。
9,嘴微张,眼睁大,表示对方错愕;而向一边撇嘴唇则表示不屑;
10,谈话中常打断对话,作出切断性手势,表示此人主见较强。
专家对策:
减压是面试时要务
面试者面对压力会有怎样的反应,这往往是面试官会考察的一点。朱安瑛表示,有时面试官甚至会刻意设置压力性问题,追问面试者,观看其在压力下的反应。
所以为了面试时能展现自己的最佳状态,减压是要务。心理学专家指出,面试前咀嚼香口胶、听音乐、专注的深呼吸,这些方法都可以减压。
B同事合作时
●同事之间要有默契,就要懂得观颜察色,知道同事心中真实想法,才能更顺利地合作。以下11个常见的微表情,可供参考。
1,说话很急,将物品放在胸前形成一种障碍,刻意与对话者保持距离,代表焦虑;
2,嘴角向下瘪,是经典的犯错表情;
3,明知故问的时候,眉毛微微上扬;
4,五官向面部中心聚拢,代表暗暗反感;
5,手掌平直放在身侧,肢体僵硬,是“停”的手势,代表行为人处于烦躁或愤怒等状态;
6,真假发怒:突然大声说话并伴随强烈的肢体语言,如果2者有时间差,则有伪装。
7,向对方询问某事时,对方一侧肩抖动,表示对方对所言不自信;
8,鼻孔外翻,嘴唇紧闭,生气;
9,抿嘴,经典的模棱两可的动作;
10,双手紧握并有摩擦:典型的自我安慰的姿态,通常表明自己并不相信自己所说事情时,使自己安心自我安慰;
11,用手抚额头眉骨处,如擦汗状,表示羞愧。
专家对策:
了解、加强熟悉度是同事间良好互动的基础
一些在白领中广泛流传的识别微表情技巧,要注意这是一时的下意识反应,还是有的人一向的习惯性动作。不要生硬地照套微表情的教条。例如大家讨论度很高的“眼睛朝左看是在回忆,朝右看就是在思考谎话”这样的规条,其实中西方各人习惯不同,不能一概而论。
所以同事间平时应建立良好互动,加强同事间的熟悉度,这样运用微表情的技巧,才能尽量避免出现误读情况。
C会议或谈判时
●会议与谈判时,可以利用微表情,辨别对手是否故意挑衅、推卸责任或说谎,做到知己知彼,百战不殆。
1,回答时生硬地重复问题———典型谎言
2,揉鼻子———掩饰真相(男人的鼻子里的海绵体在撒谎时容易痒)
3,抬下巴,皱嘴唇———窘迫。
4,下巴扬起,嘴角下垂,自责
5,你说错了,对方会有嘴角轻微上扬而又恢复。
6,说话时单肩耸动或抿住下唇,表示对所说的话极不自信;
7,身体和语言不一致,表示他在撒谎,面部的表情左右不对称,也是一样,这种情感很可能是伪装出来的。例如:撒谎时,摇头否认之前可能会有一瞬间的点头动作。
8,左嘴角上翘,嘴唇紧闭———鄙视。
专家对策: 学会识别对方底线
在许多工作会议上,为了某项工作进度、情况汇报或是责任问题展开讨论,观察对方动作神态微表情,识别对方底线,这既是对自己的一种保护,也是知己知彼百战不殆的一个途径。事实上,坐到谈判桌上的双方,其实平时多少都有些观颜察色的“看人”心得,只不过通常并未系统地学术化为“微表情”。
不过,在许多会议以及谈判桌上,大家心里通常比平时要紧张,所以微表情展现的时间可能比平时较短,需要更敏锐的观察力。

王敏媛 发表于 2013-6-28 09:09:18

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czaisuo 发表于 2013-6-28 16:44:21

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丁剑 发表于 2013-7-3 10:07:46

学习了{:4_109:}
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