招聘渠道中熟人推荐的难题——办公室里的“太子党们”
昨天临下班的时候，我们的一个业务部门的主管来到我的办公桌前说：“有空吗？咱们聊两句......”我们一到会议室，他就倒起苦水来了：“我们部门的那个某某，太不像话了，刚才要求他加班，结果愣是直接给我顶回来了，我气的真想大骂他一顿，然后让他卷铺盖走人！但是他又是那个某某领导推荐来的，你说我能这样吗，哎，气死我了！”这个主管是东北人。我听完，不是十分的诧异，因为这个人已经不止一次被提起了，还有另一个部门主管给我提到过他是如何如何的不配合其他部门工作，在工作中捡轻避重，重复出错，我其实之前就把他找过来谈过话，没老实一段时间又出现了坏毛病，真是气人。另外，我们公司其实不止一个这样的人，而是有好几个这样的人，想想，如果他们的表现都是如此，还真是让人头疼不已。大家都知道，在招聘渠道中有一个叫：熟人推荐。而熟人推荐又分为几类：1、同事推荐2、领导推荐3、朋友推荐4、亲属推荐5、公司的合作伙伴推荐6、公司的客户推荐推荐人的类型也分为几类：1、推荐朋友2、推荐亲戚3、推荐伴侣4、推荐同学5、推荐以前的同事熟人推荐的优点就在于：1、员工推荐使那些有着较理想工作，并不积极主动寻找新工作的高级管理人员或市场短缺的专业人才成为组织招聘的候选人，扩大了组织的招聘范围。2、通过员工推荐招聘的人员成功率较高，而且流失率较低，这是因为推荐者对岗位要求和对被推荐者两方面都比较了解，而且推荐者也认为他应对被推荐者和公司双方面负责。3、员工推荐缩短了招聘时间，降低了招聘成本。而缺点就在于：产生了所谓的“太子党”，尤其是：领导/朋友/亲属/客户推荐的亲戚/伴侣们。这个小团体是最难搞的，也是让我们做HR的最头疼的。出现的问题主要集中在以下几个方面：1、中国的人情观念太重，而以上小团体中尤以搭上人情的渠道才进到公司里面来的，人情叠人情，你下不了重手。2、中国人的等级观念也重，如果是领导推荐的人来了，你就更不好动了，你会担心：如果你动了领导的人，你会不会被动。3、中国人做生意讲究礼尚往来，人情在生意中的比重不小，关系搞不好，生意是做不成的。所以，如果他们做的不好，你打不得，骂不得，更开不得，所以只能忍着，可忍久了，还是要出毛病、出问题的。对于这个问题的解决，我也没有很好的办法，所以和这个主管谈到后面，就初步定了几条推荐的规矩和做法：1、对推荐人员进行筛选，除了以下几类人外，其余的都一律不接收：有真才实学的，符合岗位要求。态度积极正面，肯干，有培养潜力的。重要人物推荐的非接收不可的其他能力一般，态度一般的人，一律拒绝掉2、入职的时候给予“谈话”，提出以下几点要求：不准提及你的关系网是谁，如果以此为傲的，并带来不良影响的，一律开除！（但是执行有难度，只能口头协议）注意工作态度，尊重老员工，和同事和谐相处，不能有“优越于他人”的想法。试用期被证明不合格的，一样会被直接辞退。3、工作时，领导公正对待：表现好的，及时的鼓励，但是注意分寸，不要过。如果有做的不够好的地方，部门领导要及时找他谈话，及时纠正问题点，如果表现不听从的，人力资源部出面单独谈话，并给以一定的压力。（囧。。。HR不好做的，要经常扮演黑脸的角色，哎~~o(╯□╰)o）下一步就是找到那个业务部门主管提及的那个“糟糕太子党”一分子进行谈话，让他老实点，听话点，否则，咳咳...... 真正实行起来还是有难度。。。
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