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标题: 呼叫中心情绪压力管理与员工激励探讨 [打印本页]

作者: 常人网 时间: 2011-12-29 14:05
标题: 呼叫中心情绪压力管理与员工激励探讨
工具简介：
目录
呼叫中心员工流失现状及策略
员工压力情绪管理
对压力的行为反应
认识自己
应对压力基本技巧
情绪管理
案例分析
员工激励（互动）

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