常人网

标题: 进阶教程：猎头公司工作细节与过程（新手必看） [打印本页]

作者: 秦辉 时间: 2012-1-24 11:51
标题: 进阶教程：猎头公司工作细节与过程（新手必看）
委托猎头公司招聘有那些好处？

1、通过猎头招聘，比通过一般招聘更快速。由于猎头招聘是主动出击，迅速锁定寻访的范围，与候选人建立联系。并在封闭的渠道里与候选人一对一交流，可以有效地达到招聘目标。

2、猎头招聘比一般招聘更准确。由于猎头公司主要从客户竞争对手公司内相同的职位上挖人，寻访到的人才一般比较符合要求，因而试用期走人的现象比较少。而且，候选人在成功推荐并上班后，猎头会提供一系列的服务，帮助候选人尽快适应新公司的岗位，避免招聘失败造成的风险。

3、猎头公司招聘的人选比一般招聘的人选要优秀，可大大降低招聘风险。这是因为，优秀人才往往被原来的老板重金笼络和重用，流动市场上少见。高级人才跳槽喜欢通过猎头公司或朋友推荐，可以获得薪金谈判的缓冲。流动人才（招聘会、报刊,网络及其他媒体广告）中即使有才华出众者，往往由于人际关系能力较差、自我评价过高、以自我为中心、难以与人合作等原因，频繁跳槽。正规的猎头公司有广泛的寻访网络，对推荐人才进行反复甄选、履历验证或人事调查，具有效率高、及时准确等特点同时可以避免用人失误。

如何选择猎头公司？

现代企业面临着越来越激烈的人才竞争，尤其是高级管理人才的竞争。企业在选择获取高级管理人才的途径时，通过猎头公司的推荐是值得考虑的一条有效途径。但是，猎头行业在国内的兴起时间很短，猎头公司良莠不齐。很多企业在用了一段时间猎头公司后，发觉并未达邓起时间还很短，尤其是最近一两年新开的猎头公司很多，在运作和管理上尚不成熟，选择猎头公司的时候，看看猎头公司的历史背景有助于找到合适的猎头公司。

1、要了解猎头公司擅长的领域

猎头公司面对的行业千差万别，没有哪家猎头公司能说自己对任何行业都非常熟悉，如果哪家猎头公司告诉您他们做所有行业，也许意味着他们哪行也不精通。

客户可以要求猎头公司提供曾经做过本行业内的哪些客户，哪些岗位，可以和猎头公司的顾问讨论某些岗位的工作职责，薪资行情等以便了解他们对本行业的熟悉程度。

2、要和负责某项业务的顾问见面谈谈

猎头公司的背景固然重要，顾问的自身素质也非常重要。客户在委托之前，要了解某顾问主要从事的行业，做过哪些客户，顾问的沟通能力如何，对人事知识和相关法律法规的掌握程度等方面信息。顾问只有对某行业非常熟悉，才能和某行业的候选人建立良好的关系，才能熟悉某行业的特性，在面试候选人时才能有良好的把握。为什么有时候猎头公司推荐了很多候选人，总感觉和企业的要求差了一点，就是因为顾问对岗位的把握能力上有差距。

顾问的沟通能力也是关键。猎头顾问只有良好的沟通能力，才能深入了解客户的情况和的真正需求，并将客户情况准确地传达给候选人，才能深入了解和把握候选人的优缺点，才能获得候选人的信任。

猎头顾问对人事知识和相关法律法规的深入了解，能够给候选人在离职和录用过程中提供专业帮助，能够为人才的顺利流动提供有益的指导。猎头顾问的专业知识，能够帮助候选人在职业发展方面提供有益的指导，对某些工作机会的取舍提供咨询，能有效地加强猎头顾问和候选人之间的合作关系。并且，顾问的知识和技能有时候也能为企业人事工作人员提供中肯的建议和咨询，帮助人事工作人员了解竞争对手的情况和人才供给状况，是人事工作人员不可忽视的一项财富。

3、要了解猎头公司的运作流程

现在有很多号称猎头公司的其实是中介公司，他们也许会告诉你他们拥有多少万份人才资料，在你委托给他们招聘职位后，他们会在资料库中查询资料，有可能连基本的面试都没有就将候选人推荐给你。真正的猎头公司会在详细了解公司背景，岗位职责内容和招聘要求后，划定存在潜在候选人的猎取范围，跟相关候选人联系，经过严格的面试筛选后将合适的候选人推荐给企业。猎头公司并不一定需要非常庞大的资料库，但一定要有良好的猎取流程，才能保证在猎取过程中没有遗漏，保证候选人都是具有针对性的。

4、去看看猎头公司的网站

很多猎头公司都建立了自己的网站，去看看他们的客户群和历史记录，有助于你对他们擅长领域的把握。猎头公司的网站和人才中介公司的网站有一定的区别，猎头公司的网站往往没有庞大的履历库，因为他们建立网站的目的是为了宣传自己的猎头业务，方便沟通，吸引候选人并不是他们主要目的。对于猎头公司来说，他们最感兴趣的是那些拥有良好工作业绩，工作稳定的关键人员，而不是急于寻找新工作的人员。

5、通过其他公司的人事同行了解猎头公司的口碑

一家良好的猎头公司会严格遵循一些基本的原则，比如保密原则，不从客户猎取候选人原则。千万不要和从客户猎取候选人的猎取候选人的公司建立业务关系，那无异于引狼入室。

如果候选人在外地，面试所带来的差旅费谁承担？

有两种情况。一种是猎头公司到外地面试候选人，一种是候选人到企业面试。

前一种情况，猎头公司需经过企业的同意，费用由企业承担。这笔费用不包括在服务费中。

后一种情况，根据一般的行业规则是由企业承担费用，多数企业会乐意承担这笔费用。因为，这也表明了企业对候选人的充分尊重。但是，如果企业不愿意承担这笔费用，猎头会建议客户通过其他方式先和候选人进行充分沟通，等到完全满意时再和候选人见面。等双方有了明确的意愿，费用的支付就不是问题了。

如果没有猎取成功，预付款为何不返还？

在猎取的过程中，猎头公司会时刻与客户保持沟通。在遇到困难或异常情形时，会就遇到的情况听取客户意见，与客户商量并找到最佳猎取方向和操作方法，以保证猎取的成功。如果在双方多次沟通后，猎取仍不成功，猎头公司会向客户出示工作报告，并向客户提出自己的看法和建议，比如，建议客户改变招聘方向,修改薪资水平等。但是，由于前期工作需要相当的成本，所以预付款是不返还的。

企业签定猎取合同后，如何付款？

签定合同时，预付一定的定金，招聘成功后，在候选人到本公司上班之日起5个工作日内一次结清其余的费用。

猎头公司多多益善吗？

很多企业想当然的认为，为自己提供人选的猎头公司多多益善，可以更快更多的获得候选人资料。所以，为了招聘一个岗位，会与三五家猎头公司签约（又称日本猎头模式）。当然，定金肯定是不付的。谁做成了算谁的。

真是这样吗？未必。猎头公司单子多，高端人才少，多家竞争会导致猎头顾问的对企业的诚信度与兴趣度降低，反而导致寻访速度降低；另外一方面，有可能出现多个猎头找到同一个人的情况，猎头顾问尴尬的同时也容易出现纠纷，很多猎头虽然表面答应做单，暗地里可能已把该企业拉入黑名单，开始从该企业挖墙脚……

为什么要收定金?

猎头公司在与企业签定寻访合同后，即开始按照相关的职位要求，寻找合适的候选人。在这个过程当中，会产生较多的实际花费，如通讯费、顾问的人力成本等。如果不收定金，猎头公司要承担较多的风险。另外，对于企业来说，预付定金也是自身诚意的体现，是对自己，也是对猎头公司和候选人负责；同时收取定金也能保证企业快速对候选人进行面试。

委托猎头公司招聘，成本会不会太高？

我们一般的收费标准是：部门经理以上级别为其年薪的1/3，部门经理以下级别为其年薪的1/4。表面上看，相对于一般招聘而言，成本似乎比较高。但是，深入的考查比较成本,猎头的费用并没有表面的那么高昂.

（1）我们可以先看一下企业广告招聘成本：

广告招聘成本=每次广告费*次数+人力成本+岗位空缺潜在损失+招到勉强合格人员和优秀人员之间的效益损失

其中，仅人力成本而言，登广告或招聘会都需要花费HR人员大量的时间来进行简历的收取、筛选。而且，市场上的流动人才往往难以满足企业高层次的人才需求，往往会造成很长时间的职位空缺，为公司带来不可估量的损失。在没有获得足够的优秀候选人的情况下,企业不得不退而求其次,这方面的损失是无法估量的.后两者的损失企业往往缺少深刻的认识.

（2）猎头公司招聘可以省去企业大量的人力损耗，而且，猎头具有广泛的寻访网络，对推荐人才进行反复筛选、评估和背景调查，具有效率高、及时准确等特点，同时可以避免用人失误。

如果候选人拿到OFFER后，又改变想法，猎头如何应对？

一般情况下，猎头会在与候选人沟通的过程中，根据个人情况，帮助候选人制定符合客观实际的个人生涯规划。候选人在做出决定之时，想法都已经比较成熟，一般不会有反复。如果确因客观原因改变想法，顾问会利用自己的经验和专长帮助其克服困难，提出相应的解决方案。而且，顾问在候选人上班之前，会与候选人建立紧密的联系，时刻了解其最新想法，在问题出现之时，就及时解决，有效地避免更复杂的情况的发生。如果万一，候选人还是放弃了OFFER，猎头会及时通知客户，抓紧时间物色下一候选人。

如果面试过3轮，企业仍未找到满意的人选，猎头如何应对？

在每一轮面试过程中，猎头公司都会和企业保持沟通，听取企业的反馈和意见。如果发现猎取工作有偏差，会在随后的猎取工作中及时纠正，保证在下一轮提供人选时与企业的要求保持高度一致。而且，如果猎头公司在猎取过程中发现企业的要求有偏差，也会向企业说明情况，并提出应对措施。

如果3轮面试过后，企业仍未找到满意人选，猎头公司会根据自己的工作进展向企业提出相关的建议。除非确因客观原因，比如特殊行业内人才有限，猎头公司会继续为企业提供相应服务，直到找到满意人才为止。

猎头从接单到推荐成功需要多长时间？

一般来说,如果顺利的话,猎头公司的工作在一个月内能基本结束.至于客户需要多少时间来面试和决定,以及候选人需要多少时间办理辞职手续,就不是猎头公司所能控制的了.

整体而言，从接单到推荐成功（候选人上班）需要3个月时间。其中，还包含候选人离职的时间（一般为4-6个星期）。

合同签定后，几天内可以提供人选，一个职位可以提供几批人选？

一般来说，合同签定后，猎头公司会在15个工作日内提供第一批人选，人数为3-4个，随后，在3个星期内，再提供第二、第三批人选，每次提供2-3个人选，一般一个寻访过程可以在35个工作日内结束。

猎头公司会不会收受候选人“贿赂”？

与中介公司不同，在任何情况下猎头公司不向候选人收取费用。如果猎头公司收取了候选人的好处，将不合格的人选推荐给客户，等于是搬了石头砸自己的脚。

猎头公司如何对候选人进行评估？

猎头公司有专业的评估工具，结合顾问本身的丰富的人才甄别、评估的经验，和详实的背景调查，在面试的基础上对候选人进行全方位的评估。

猎头公司如何做背景调查？

有两种方式:

一,利用猎头公司的人际关系,从比较了解候选人并且能保守秘密的朋友做背景调查.

二,猎头公司会根据候选人的情况，要求其提供和其有工作关系的2-3个背景咨询人。猎头会在这些人选里选择1-2名做第一轮背景调查，然后再让接受咨询的人选提供另外的人选，进行第二轮的背景调查。

候选人的来源有哪些？

1.猎头公司自己的资料库和人际关系。

2.猎头公司直接从客户竞争对手公司搜寻人选。

3.猎头也会充分利用其他外部资源，丰富自己的猎取渠道。

猎头公司和人才中介的区别?

人才中介机构≠猎头公司

许多初涉此行的人误以为人才中介机构指的便是猎头公司，甚至可能连一些著名猎头公司中资历较浅的顾问也分不清这两者之间的区别。实际上，两者区别特征是十分明显的。

“中介”是个十分模糊的概念，无论是《现代汉语词典》或是《新华字典》都解释其为“媒介”、“中间体”，英语则是“intermediary”或是“medium”，同我们实质意义上的“牵线搭桥”的“中介”意思完全是风马牛不相及。“中介”这个词有时还会引起人们的歧义和误解。如果从广义的范围来说，报纸发布招聘信息便是一种“人才中介”行为，因为它的的确确是一种“媒介物”，再如人才网站发布招聘信息也是中介行为。若这样的话，“人才中介机构”就包括人才报社、人才网站机构、人才市场、职业介绍所等等。而猎头公司恰恰被排斥在外。因为猎头公司所从事的并不是“中介”行为，而是一种“代理”行为。

国家人事部、国家工商行政管理总局第1号令《人才市场管理规定》第五条对此所下的定义则比较高明：“本规定所称人才中介服务机构是指为用人单位和人才提供中介服务及其他相关服务的专营或兼营的组织”。这样一来，便把猎头公司包容在内，虽然其并不“中介”，但它是“为用人单位和人才提供其他相关服务的专营机构”。

从猎头的传统理论来说，猎头公司所从事的与职介所最大的不同，是它只能代表雇主一方，而职介所可同时代表两方。按照其同雇主签订的代理协议，猎头公司的代理有直接和间接两种，即一般我们在民法上所谓的显名代理和隐名代理。显名代理行为即直接以雇主的名义对外招聘，即猎头公司被雇主所聘用，作为雇主的委托代理人对外进行招聘活动；而隐名代理即猎头公司以自己的名义对外进行招聘活动，常见的猎头公司的所作所为一般为隐名代理行为，这便是猎头公司为雇主保密的原因所在。由于这种隐名代理的有偿性，因此这种行为属于行纪行为。

通过上述分析我们可以知道，人才中介机构是一个广义的概念，猎头公司是一个非常狭义的概念。人才中介机构的概念被扩充后才能把猎头公司包容入内。因此把人才中介机构一概认为是猎头公司并非正确。

人才中介机构≠猎头公司

许多初涉此行的人误以为人才中介机构指的便是猎头公司，甚至可能连一些著名猎头公司中资历较浅的顾问也分不清这两者之间的区别。实际上，两者区别特征是十分明显的。

“中介”是个十分模糊的概念，无论是《现代汉语词典》或是《新华字典》都解释其为“媒介”、“中间体”，英语则是“intermediary”或是“medium”，同我们实质意义上的“牵线搭桥”的“中介”意思完全是风马牛不相及。“中介”这个词有时还会引起人们的歧义和误解。如果从广义的范围来说，报纸发布招聘信息便是一种“人才中介”行为，因为它的的确确是一种“媒介物”，再如人才网站发布招聘信息也是中介行为。若这样的话，“人才中介机构”就包括人才报社、人才网站机构、人才市场、职业介绍所等等。而猎头公司恰恰被排斥在外。因为猎头公司所从事的并不是“中介”行为，而是一种“代理”行为。

国家人事部、国家工商行政管理总局第1号令《人才市场管理规定》第五条对此所下的定义则比较高明：“本规定所称人才中介服务机构是指为用人单位和人才提供中介服务及其他相关服务的专营或兼营的组织”。这样一来，便把猎头公司包容在内，虽然其并不“中介”，但它是“为用人单位和人才提供其他相关服务的专营机构”。

从猎头的传统理论来说，猎头公司所从事的与职介所最大的不同，是它只能代表雇主一方，而职介所可同时代表两方。按照其同雇主签订的代理协议，猎头公司的代理有直接和间接两种，即一般我们在民法上所谓的显名代理和隐名代理。显名代理行为即直接以雇主的名义对外招聘，即猎头公司被雇主所聘用，作为雇主的委托代理人对外进行招聘活动；而隐名代理即猎头公司以自己的名义对外进行招聘活动，常见的猎头公司的所作所为一般为隐名代理行为，这便是猎头公司为雇主保密的原因所在。由于这种隐名代理的有偿性，因此这种行为属于行纪行为。

通过上述分析我们可以知道，人才中介机构是一个广义的概念，猎头公司是一个非常狭义的概念。人才中介机构的概念被扩充后才能把猎头公司包容入内。因此把人才中介机构一概认为是猎头公司并非正确。

关于猎头后续服务

1.候选人被成功推荐并上班后，猎头会提供那些服务？

顾问会和候选人保持充分的沟通，即时了解候选人在新职位上的工作情况，帮助其与企业沟通，解决实际困难。

2.候选人出现不适应新环境的问题，猎头如何应对？

顾问会帮候选人分析所遇到的困难，并提出相应的解决方案。同时，帮助企业和候选人进行协调和沟通。

3.如果猎头公司推荐的人员在试用期内离职或被辞退，猎头公司会有什么补偿措施？

猎头公司会按合同规定，帮助企业进行再次猎取工作，或提供一次相同级别职位的猎取服务。如果猎取失败，则退还已收的一半服务费用。

作者: 巢军 时间: 2012-1-24 13:43
学习了，感谢分享！
我一天不来【常人网】就不爽~~~~

欢迎光临常人网 (http://changjob.com/)