【课程大纲】
1、管理是什么?
z 管理发展历程和趋势
z 几种管理模式特点
2、管理角色认知
3、情理法与法理情
z 制度第一,还是经理第一
4、目标管理与高绩效
z 结果导向:目标SMARTER,绩效考核ABC
z 过程控制:周例会和“3+2”
5、管理沟通
z 对上级有不同意见,应该怎么办?
z 如何获得横向部门的支持?
6、培育高效团队
z 培养下属的原则和方法
z 头脑风暴参与管理
z 让下属主动积极工作,而不是消极被动应付
7、6S管理与持续改善
z 要将6S管理成为企业文化
8、经理人常犯的管理错误
9、提升领导力