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标题: 《80后员工如何带，90后员工如何管》 [打印本页]

作者: 秦辉 时间: 2012-9-19 10:09
标题: 《80后员工如何带，90后员工如何管》
提供者：秦辉
提供日期：2012年9月19日
借阅记录：可借

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内容简介 · · · · · · 　　《80后员工如何带,90后员工如何管》内容简介：针对企业基层主管和中层管理者在工作实践中遇到的80后和90后员工的管理问题以及如何带领他们更好地发展，并解决所面临的困惑，从读懂80后和90后员工的需求、理解他们的价值取向、学会与之更好沟通的技巧等方面给出了诸多建议，并提供了成功案例作为参考。

目录 ······ 目录
第一章透视80、90后员工的职场万象…………………………………… 1
第一节 90后雷人的应聘条件……………………………………………… 2
一、不考虑没有空调的公司………………………………………2
二、电脑配置可以玩网游就行……………………………………3
三、雷人的求职简历………………………………………………4
· · · · · · (更多)
目录
第一章透视80、90后员工的职场万象…………………………………… 1
第一节 90后雷人的应聘条件……………………………………………… 2
一、不考虑没有空调的公司………………………………………2
二、电脑配置可以玩网游就行……………………………………3
三、雷人的求职简历………………………………………………4
第二节加班对老板说NO!……………………………………………………6
一、有理由对加班说NO……………………………………………6
二、懂得休闲，是一种进步………………………………………7
三、推广工休平衡…………………………………………………8
第三节两年内换8份工作：我的工作我做主………………………………9
一、我的工作我做主………………………………………………9
二、频频跳槽背后的原因…………………………………………10
第四节 80、90后真的那么不靠谱吗……………………………………… 12
一、从不靠谱到中坚力量…………………………………………12
二、变革时期的职场文化…………………………………………13
第二章以全新的视角看待80、90后……………………………………… 17
第一节成长的时代造就了个性鲜明的新生代…………………………… 18
一、80、90后成长的时代背景……………………………………18
二、管好新生代要用新招…………………………………………20
第二节 80、90后如是说：其实我们也很正常…………………………… 22
一、90后说，其实我们一直很乖…………………………………23
二、80后说，我们也很上进和努力………………………………24
三、他们也是勇于担当的人………………………………………26
第三节读懂80、90后员工的真正需求…………………………………… 27
一、你了解员工的需求吗…………………………………………27
二、员工一般有哪些需求…………………………………………28
三、发现员工需求的手段…………………………………………31
第三章管理好80、90后始于观念转变…………………………………… 37
第一节正确看待80、90后的优缺点……………………………………… 38
一、80、90后员工特有的优缺点…………………………………38
二、实现双赢的管理对策…………………………………………41
第二节没有管不了的员工，只有不会管理的上司……………………… 42
一、员工做事常犯错，谁之过……………………………………43
二、让员工与你实现最佳配合的策略……………………………45
第三节重新定位主管与员工的价值和角色……………………………… 49
一、角色认知是管理的首要任务…………………………………49
二、角色错位所带来的弊端及应对策略…………………………50
第四节敢于抛弃不适用于新生代的管理模式…………………………… 54
一、寻找符合新生代特性的管理模式……………………………55
二、灵活多变的管理模式让员工快乐工作………………………56
第五节接受多元化的价值观……………………………………………… 60
一、每一个人就是一种文化………………………………………60
二、答案不是唯一的………………………………………………61
三、尊重、包容并享受多元化……………………………………63
第四章让80、90后员工心服口服的五大要诀…………………………… 67
第一节营造良好的工作氛围……………………………………………… 68
一、良好工作氛围的作用…………………………………………68
二、改造内部环境从哪里下手……………………………………69
三、营造良好工作氛围的四大攻略………………………………71
第二节职业性应对跳槽…………………………………………………… 74
一、把好招聘关……………………………………………………74
二、让他快速进入角色……………………………………………76
三、帮助员工制定长短期的个人职业发展规划…………………77
四、建立合理公正的绩效考核体系及激励体系…………………78
五、核心人才离职管理……………………………………………80
小测试：你善于防止员工跳槽吗?……………………………… 83
第三节沟通方式与时俱进………………………………………………… 86
一、石沉大海的建议书……………………………………………87
二、沟通失败的原因………………………………………………88
三、优秀主管必备的沟通技巧……………………………………89
第四节做好压力管理……………………………………………………… 92
一、压力从何而来…………………………………………………92
二、有效疏导压力的三种方式……………………………………94
三、压力管理实施实务……………………………………………96
第五节奖励要即时化……………………………………………………… 99
一、即时奖励点燃工作的激情……………………………………99
二、运用即时化奖励需注意的原则………………………………101
第五章用与时俱进的管理模式征服新生代……………………………… 105
第一节家长式管理VS人性化管理………………………………………… 106
一、家长式管理的弊端……………………………………………106
二、人性化管理促进企业的发展…………………………………107
三、人性化管理的误区……………………………………………108
四、怎样才能够保证人性化管理的实施…………………………110
第二节变被动管理为参与管理…………………………………………… 114
一、两种管理方式两种结果………………………………………114
二、员工参与管理的重要作用……………………………………116
三、如何提高员工参与管理的有效性……………………………117
四、实施参与管理应注意的问题…………………………………119
第三节从他人管理到自我管理…………………………………………… 121
一、为何越管越没效率……………………………………………121
二、自我管理不是经理人的专利…………………………………122
三、如何培养员工的自我管理能力………………………………124
第四节激励、激励、再激励…………………………………………… …127
一、薪酬激励………………………………………………………127
二、认可和称赞激励………………………………………………130
三、目标激励………………………………………………………131
四、榜样激励………………………………………………………132
五、行为激励………………………………………………………133
六、情感激励………………………………………………………133
第五节提升新生代员工的忠诚度………………………………………… 134
一、员工忠诚度对企业的影响……………………………………135
二、是什么影响了员工忠诚度……………………………………136
三、怎样提高员工忠诚度…………………………………………138
第六章如何带好80后骨干………………………………………………… 141
第一节 80后骨干带来的新变化…………………………………………… 142
一、从一线员工到技术骨干………………………………………142
二、创造条件，培养更多的骨干…………………………………143
三、有效管理骨干员工，防止人才流失…………………………145
四、骨干员工也有职业倦怠，怎么办……………………………148
小测试：职业倦怠的测试…………………………………………150
第二节 70后骨干是折腾出来的，80后骨干如何带……………… ………152
一、80后骨干几经折腾，黯然离去………………………………152
二、折腾要把握火候，才能培养出骨干…………………………155
三、不同类型的员工要用不同的折腾方法………………………157
四、折腾英雄，也折腾狗熊………………………………………161
第三节正视现实：80后已经走上管理岗位………………………… ……162
一、70后老员工对阵80后主管……………………………………162
二、小上司如何征服大下属………………………………………164
三、正视小上司的到来……………………………………………166
四、充当老员工和小上司的调节器………………………………168
第七章塑造被80、90后员工认同的新型领导…………………………… 173
第一节如何塑造新型的领导者…………………………………………… 174
一、你是管理者还是领导者………………………………………174
二、新型领导角色的变迁…………………………………………177
三、新型领导者的三大修炼………………………………………180
第二节 80、90后心中的理想上司………………………………………… 184
一、愿意帮助下属进步的导师角色………………………………184
二、平等尊重、友好相处的伙伴角色……………………………186
三、体恤和爱护下属的家长角色…………………………………186
四、处事公正的君子角色…………………………………………188
五、善于激励和打造团队作战的教练角色………………………189
六、不负众望的希望之星角色……………………………………190
第三节建立非权力影响力………………………………………………… 191
一、什么是非权力影响力…………………………………………191
二、非权力影响力产生的因素……………………………………192
三、提高非权力性影响力的途径…………………………………195

作者: 贾玲 时间: 2012-9-19 10:36
老大，这本书我先借了。呵呵，这几天来办手续！

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