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标题: 急聘高端体检中心客服经理 [打印本页]

作者: 夜雪轩 时间: 2012-12-24 11:02
标题: 急聘高端体检中心客服经理

急聘高端体检中心客服经理

岗位要求：

1、女性，28－35岁，长相端庄大方，大专以上文化，三年以上服务业管理工作经验，丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力，能够妥善应对和解决客服工作中的各种问题。

2、拥有强烈的团队意识、热情、有耐心，抗压能力强；充分代表公司形象和利益，能够承受压力，有良好的客户服务意识。

3、熟练操作电脑及常用办公软件

岗位职责：

1、能全面负责体检中心客户接待、售后、服务、管理等工作。

2、搭建客户服务系统平台，制定客服工作流程和量化标准，并不断进行维护和优化，使客服工作标准化、流程化。

3、带领客服部与客户建立友好合作关系，及时发现客服工作中存在的问题，接受客户的投诉和服务反馈意见，并制定客服计划以提高客户满意度。

工作地点：常州星明医院内星明绿色体检中心

工作时间：每周周一至周六上午上班

周一至周五： 8.30至17.00

周六：8.30-11.00

五险一金年终奖中午工作餐

联系方式：杜小姐 15061115587

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