在商店买散装糖的时候都有过这样的经历:有的售货员一下放很多糖到秤上,然后按分量一块块往下拿。越拿顾客心里越不痛快,老以为会缺斤短两,下次也不找他买了。有的售货员一次放不太多,然后一块块往上加,虽然最后分量完全一样,但顾客心里挺高兴,以为自己占了便宜,这位售货员也赢得了越来越多的顾客。
启示:奖励与惩罚都是激励手段,但奖励更能调动积极性,增加员工对企业的感情。
给糖的哲学
大人问孩子:你想吃糖吗?孩子说:想。
大人问完转身走掉,再没有什么表示。
孩子心想:原来是骗我,下次也不理你了。
启示:绩效考核,一定要有全面细致的反馈工作,发现了问题一定要提上议程,否则,公司将失去对员工的信誉。影响以后的工作。
如果你想收获一片森林,第一个最佳种树时间是20年前;第二个最佳时间是下一分钟,
启示:以前有些工作没有做或者没有做好,导致现在无法取得想要的结果,那不要耽搁,把握住第二个最佳时间,马上开始。不管小事多么小,大事多么难入手,迈出第一步最重要。
不然推推拖拖,又是20年。
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