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标题: 如何与不称职的上司打交道？ [打印本页]

作者: 巢军 时间: 2011-9-20 14:41
标题: 如何与不称职的上司打交道？
编者按：职场上难免会遇到不称职的上司，或对你挑三拣四后却又不见得高明过你，或自己能力不足，错失良机后反把责任推卸给你，让人心力交瘁，疲惫不堪。怎么办？是走，还是留？......

人们常会不时抱怨自己的上司。事实上，有些人认为抱怨上司是一种职场上的消遣。可是日常的抱怨和挫折感之间之间的区别就像一个偶尔犯错的的经理和一个毫不称职的经理之间的差距一样泾渭分明.。与后者打交道会让人心力交瘁，痛苦不堪。然而，如果能采用正确的心态和一些实用的技巧，不仅可以让你在职场上生存，还可以蓬勃发展。

听听专家怎么说

安妮麦基是TELEOS领导者学院的创始人，也是《成为有影响力的领导者：培养情商，拓展关系网，保持效率》一书的合作作者。她说，“大多数人都有过与不称职，或者至少对自己没有帮助的领导共事过的经历。”遗憾的是，无能的管理者并不少见。麦基说，这是因为太多公司错误地提拔了人。有些人或因善于展现成果，或因拥有较强的技术能力而崭露头角，但是他们却往往没有必要的与人交际的能力。沃顿商学院William and Jacalyn 管理学教席教授，《领导：如何领导你领导达到双赢》一书的作者迈克尔尤西姆认为，无论你老板缺乏的是技术能力还是管理能力，其结果是相同的，即，他会消磨你的斗志，扼杀你的生产力，会让你想尖叫着逃离工作。虽然离开是一种选择，它并不是对付坏老板的唯一招数。让我们先来看看以下这些技巧。

理解无能

在你认定你的老板无能之前，看看自己是否对他/她有偏见，并去更好地理解你的所见。 “当你在批评你的老板之前，你首先要做的是看看自己。”麦基说。许多人在谈论自己上司的时候常会有一些盲点。因此，有必要问问自己，是否嫉妒她的地位，或者自己具有抗拒权威的倾向。这些因素会影响你对她能力判断的公正性。

还要考虑你是否拥有所有的相关信息。 “除非你有证据，否则不要轻易对你的老板下判断”尤西姆说。请记住，你的上司可能有着你看不到或不能完全理解的压力。 “通常人们会完全忽略老板所承担的压力。这部分原因是一个优秀的管理者能够减缓员工的压力，”麦基说。只有多了解你的上司，对她感同身受，你才可能重新评估她的能力。即使你最后仍然认为她的确无能，请记住，她也是人，不要刻意丑化她。

向他人寻求帮助

向朋友或者外单位的人寻求建议，发泄一通。但这并不意味着你可以在他们那里恣意地讨伐你的上司。 “发牢骚不能帮你解决问题，”麦基说。你应该找一个你信任的人，如值得信赖的同事、配偶、导师或教练。向他们说明你所看到的，及它是如何影响你和你的工作的，然后征询他们的建议。尤西姆认为，“这样做并不是阴谋反对你的老板，而是检查你自己的观点。”外人往往可以为你提供一个看待这件事的全新视角，或为如何应对提供有益的建议。

将问题视为自己的，而不是上司的

无论你上司的能力如何，你都必须积极配合，做好自己分内的工作，以期推动自己的事业发展。当你跟上司交流，提出自己的要求时，确保他能了解并做点什么。 “告诉一个没有自知之明的人实情，不会有任何帮助，”麦基说。相反，如果这样说：“我想做好这件事，实现目标，因此，我需要你的帮助。”然后，具体地告知你的期望，如，他对你工作的投入，把你介绍给其他同事，得到接触客户的权限等，如果他无法帮助，你可以提出替代方案，如向他的同行或上级求助。总之，帮助上司解决问题。
编者按：职场上难免会遇到不称职的上司，或对你挑三拣四后却又不见得高明过你，或自己能力不足，错失良机后反把责任推卸给你，让人心力交瘁，疲惫不堪。怎么办？是走，还是留？......

人们常会不时抱怨自己的上司。事实上，有些人认为抱怨上司是一种职场上的消遣。可是日常的抱怨和挫折感之间之间的区别就像一个偶尔犯错的的经理和一个毫不称职的经理之间的差距一样泾渭分明.。与后者打交道会让人心力交瘁，痛苦不堪。然而，如果能采用正确的心态和一些实用的技巧，不仅可以让你在职场上生存，还可以蓬勃发展。

听听专家怎么说

安妮麦基是TELEOS领导者学院的创始人，也是《成为有影响力的领导者：培养情商，拓展关系网，保持效率》一书的合作作者。她说，“大多数人都有过与不称职，或者至少对自己没有帮助的领导共事过的经历。”遗憾的是，无能的管理者并不少见。麦基说，这是因为太多公司错误地提拔了人。有些人或因善于展现成果，或因拥有较强的技术能力而崭露头角，但是他们却往往没有必要的与人交际的能力。沃顿商学院William and Jacalyn 管理学教席教授，《领导：如何领导你领导达到双赢》一书的作者迈克尔尤西姆认为，无论你老板缺乏的是技术能力还是管理能力，其结果是相同的，即，他会消磨你的斗志，扼杀你的生产力，会让你想尖叫着逃离工作。虽然离开是一种选择，它并不是对付坏老板的唯一招数。让我们先来看看以下这些技巧。

理解无能

在你认定你的老板无能之前，看看自己是否对他/她有偏见，并去更好地理解你的所见。 “当你在批评你的老板之前，你首先要做的是看看自己。”麦基说。许多人在谈论自己上司的时候常会有一些盲点。因此，有必要问问自己，是否嫉妒她的地位，或者自己具有抗拒权威的倾向。这些因素会影响你对她能力判断的公正性。

还要考虑你是否拥有所有的相关信息。 “除非你有证据，否则不要轻易对你的老板下判断”尤西姆说。请记住，你的上司可能有着你看不到或不能完全理解的压力。 “通常人们会完全忽略老板所承担的压力。这部分原因是一个优秀的管理者能够减缓员工的压力，”麦基说。只有多了解你的上司，对她感同身受，你才可能重新评估她的能力。即使你最后仍然认为她的确无能，请记住，她也是人，不要刻意丑化她。

向他人寻求帮助

向朋友或者外单位的人寻求建议，发泄一通。但这并不意味着你可以在他们那里恣意地讨伐你的上司。 “发牢骚不能帮你解决问题，”麦基说。你应该找一个你信任的人，如值得信赖的同事、配偶、导师或教练。向他们说明你所看到的，及它是如何影响你和你的工作的，然后征询他们的建议。尤西姆认为，“这样做并不是阴谋反对你的老板，而是检查你自己的观点。”外人往往可以为你提供一个看待这件事的全新视角，或为如何应对提供有益的建议。

将问题视为自己的，而不是上司的

无论你上司的能力如何，你都必须积极配合，做好自己分内的工作，以期推动自己的事业发展。当你跟上司交流，提出自己的要求时，确保他能了解并做点什么。 “告诉一个没有自知之明的人实情，不会有任何帮助，”麦基说。相反，如果这样说：“我想做好这件事，实现目标，因此，我需要你的帮助。”然后，具体地告知你的期望，如，他对你工作的投入，把你介绍给其他同事，得到接触客户的权限等，如果他无法帮助，你可以提出替代方案，如向他的同行或上级求助。总之，帮助上司解决问题。
案例＃1：专注于你所需要的

希拉里帕克最近搬到巴尔的摩。她对自己在一国家机构的新工作感到非常兴奋。她的新上司杰里米正打算创建一个致力于环境问题的国内联盟。杰里米在公司已工作多年，大家都很喜欢他。入职3个月后，希拉里发现杰里米没有象他曾经承诺过的那样将她介绍给其他人，也不开会。出于项目需要，建立人际关系网对希拉里非常重要。“我感觉他像是在阻拦我似的”她说。在接下来的几个月里，事情似乎变得更糟。他依然没有介绍人给她认识，在一些紧急事务上回复迟缓，还无故取消她的工作。“我认为他某些工作做得非常好，但他在支持和发展我所负责的新计划方面表现非常糟糕”她说。

希拉里虽然很沮丧，但她仍然下定决心要完成自己的工作。于是，她制作了一个详细的项目规划表，标明这些人的职位、联系方式、以及完成项目所需要的支持，然后将表提交给杰里米。这一举动让她拓展了思路，并确保她达到上司的期望。此外，她还用它作为获得许可到其它地方寻求帮助的方式。例如，她向杰里米征询是否可以与他的老板，公司总裁迈克尔联系，后者最终帮她推进了项目。迈克尔也感觉到希拉里的挫折，并鼓励她眼界开阔些。“他非常支持我的工作。他给了我一直想从杰里米那里得到的反馈”她说。最终，在迈克尔的支持下，希拉里决定辞职。几个月后，迈克尔聘请她为另一家机构做项目咨询。

案例2：保护自己

斯蒂芬妮法登在市场营销和通信行业工作已超过16年。一年前，她在“财富”100强公司谋到一个职位。她的新老板米歇尔有类似的行业背景，却没有管理经验。共事初期，斯蒂芬妮发现米歇尔无法明确表达优先事项，且难以作决策。她批示退回斯蒂芬妮的报告，原因无关报告内容，却不过出于行文风格差异。斯蒂芬妮非常沮丧，认为这个上司不怎么样。

幸运的是，斯蒂芬妮能够直接找到米歇尔的经理，因为当初是他招入的她。她向经理和米歇尔解释说这个工作不适合自己，并提出调到另一个老板手下。她表明这是出于自己职业发展的需要，但对米歇尔的管理方式则闭口不谈。

调动最终没有实现，但斯蒂芬妮决心不让自己受到米歇尔的影响。她总结出应对米歇尔的方式。“我会明确向她表明我所需要的东西。如果她无法提供，我就给她提建议，”她说。

同时，她也改变了自己的心态。“我已经不再去试图改变她”她说。她试着去同情她。“很显然，这个位置让她不好受。她可能没有意识到自己是一个不称职的上司，但她一定认识到了自己不是一个成功的上司。所以她一直努力去做她认为一个优秀的管理者应该做的事情。”如今，斯蒂芬妮对自己所处的环境释然放怀。“我已经接受并赞成我留在这儿的选择。在这里我能掌控自己的工作，我不是职场上的受害者，这些看法大大帮助了我”她说。虽然有时斯蒂芬妮仍希望自己可以一走了之，但这时她会提醒自己，是她自己选择留下来的。“如果我集中在自己的工作上，我会有一个更充实的一天。”

作者: 巢军 时间: 2011-9-20 14:42

作者: 荆东平 时间: 2011-9-20 15:40

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