华为年度十大管理流行词

秦辉

伴随着华为公司的管理变革，每年都会出现一些新的管理词汇，这些次在管理学教科书中是找不到的，它是华为独有的。每一个新词汇背后都有一番思考，随之指导管理实践，随后变成华为管理的沉淀。在参考网络资料，经个人评选，2009年华为十大管理流行词隆重出台。

1．呼唤炮火。

出自任总任总1月在销服体系奋斗颁奖大会上的讲话，《谁来呼唤炮火，谁来提供炮火支援》。其含义是：变革市场营销流程，让听得到炮火的人决策，指挥部迁移。呼唤炮火，成为华为流程变革的代名词，并引起诸多中国企业的共鸣，《中国企业家》年会曾有一个分会场的议题就是“随来呼唤炮火”。

2．深淘滩，低作堰

　
出自古代李冰父子治理都江堰时的治水箴言：深淘滩、低作堰，逢正抽心、遇弯截角。任总4月在运作与交付体系奋斗表彰大会上的讲话以前两句为标题，作为交付系统的运作原则。深淘滩，就是深挖河床，让水在自己的渠道中流动。在企业管理上就是不断地挖掘内部潜力，持续地提高人均效率，大幅度地降低运作成本，为客户提供更有价值的服务。低作堰，就是不依赖堤埧挡水，充分发挥自然的作用。也就是说自己留存的利润低一些，多一些让利给客户，以及善待上游供应商。

3．铁三角

出自任总多年前的金刚石理论和有关军事思想。碳元素的三角排列形成了坚不可摧的金刚石；林表打辽沈战役时的“一点两面三三制”。在企业中，客户、产品及解决方案、交付是华为铁三角的原始模型。延伸到以客户为中心，做深做厚客户关系，需要更多的角色加入进来，形成大大小小的铁三角、铁四角…

4．上甘岭

朝鲜地名，自愿军曾在哪里打过一次仗，引申为艰苦地区，一线。出自任总之前的多次讲话《上甘岭在你心中，无论何时何地都可以产生英雄》、《上甘岭是不会自然产生将军的，但将军都曾经是英雄》，在企业管理中主要指个人成长和后备干部培养。

5．资源池

简称池子，全称后备干部资源池。华为后备干部培养与管理体系，将军的摇篮。

6．三大战役

    09年中国市场启动3G建设，华为对此展开的市场营销活动。3G三大战役，直接涉及公司的营销、研发、供应链等体系。在国外营销中也有类似的三大战役。三大战役华为取得了决定性的胜利。

7．卖火柴的小女孩

出自任总的讲话。希望员工在自己力所能及的范围内，去帮助一下那些因条件限制而无法上学的孩子，缺少关怀的鳏寡老人，以及寒风中叫卖的小贩。同时，记住是用你自己的钱。

8．给父母洗脚

出自任总的讲话。给员工春节回家时布置的家庭作业。与上条含义相近，区别是本条是家庭责任，上条是社会责任。

9．弹劾

华为干部管理体系用语。对于那些“一唬二凶三骂”、不作为、怠惰、假公济私、作风腐败等的干部，华为的弹劾机制都能发挥作用。弹劾不仅只是鞭策，而更多的是帮助与改进。

10．LTC

某三个英语词缩写。是华为流程变革的主线，也是华为“以客户为中心，以奋斗者为本”文化的载体。为了达到这个目标，需要流程打通、IT平台建设、观念及行为的转变。