绩效管理

荆东平

量化评估标准

绩效管理就是把公司目标、员工的工作成绩和员工的薪资奖励三者结合在一起的管理方式。薪资政策可以用三个P来概括，即Pay for performance(绩效工资)，Pay for people(技能工资)，Pay for position(职位工资)， 三者中约30%的薪资是根据绩效评估（pay for performance）的结果来决定的， 70%是职位和技能工资。

在绩效薪资这一部分，人力资源部门应设定适合于公司总体运作策略的绩效模式和评估体系。其中的重点在于绩效衡量指数，必须是可测量的，透明的并事先确定好的，然后根据这些指数对员工每个月的工作表现打分，并将分数与奖金挂钩。销售和生产部门的工作成绩是最容易量化和评估的，销售部门都是以销售额和回款情况来定义的，而生产部门也可以通过ISO9000的标准来定义。所以根据以上，员工每个月的奖金都是在绩效指数评估下得出的，大部分经理的年终奖也是如此而来。

而经理级别的员工，由于他们承担的职责不同，其绩效评估可以MBO模式进行的。首先，经理将对自己在未来一年所需达成的目标作出建议。经与上司讨论通过后即成为该年度的评估标准。MBO的目标数不宜多过6项，其中70%要为可衡量的数量型目标，其余为质量型目标，每一个目标都要设定实现的程度，可以设定规范为５分制，３分是应该达到的，５分为出色完成，２分则是对其工作业绩低于预期效果的评价，其中３分的标准是至关重要的。根据MBO的评价，结合公司每年的业绩审计结果，最后确认经理的工作成绩。