乔布斯是怎样的领导者？

王艳

       如果一个领导者被认为拥有“情感愚钝”的个人特质，他或她会修正自己的行为来克服内在的脆弱，以展示外在的坚强。

       最近我刚刚读完沃尔特·艾萨克森写的史蒂夫·乔布斯传记，尽管我非常钦佩乔布斯的成就，但还是很好奇，以他的领导方式如何能把苹果公司带到如此成功的位置？
       针对这个疑问，我咨询了很多中国的同事，他们都是领导力和高级经理人指导专家。下面是我得到的一些结论。
       首先，让我们回顾一下乔布斯回归苹果以后苹果公司发生了什么，这时的苹果公司已经和乔布斯没有离开前有所不同。事实上，我认为早年间乔布斯的领导力方式导致了苹果公司初期的很多问题。不管早期的苹果公司曾经历过怎样的成功，消极的领导方式总会为企业带来破坏甚至是灾难。在苹果公司的案例中，有很多创新的产品，这些成果大部分可以归因为乔布斯的创造性天赋，这是苹果公司在早年间始终能够幸存的原因。在整个国家（然后是世界）都在等待着像Apple II这样的产品时，乔布斯开始着手做了。世界需要一个相对便宜的桌面机器来帮助简化和管理人员以及一些小业务。乔布斯的这个介入时机非常完美，是时机和产品促成了苹果公司的早期成功，而不是领导力。在这些条件下，企业可以在领导力薄弱的环境下盈利。
       但是最终，乔布斯被要求离开，无法和企业中的其他人共同工作导致了乔布斯的离开，显而易见，他必须离开。
       很显然，经历了将近10年与苹果公司的疏离，乔布斯修正了他的领导方式，在NeXT和Pixar的日子，乔布斯把自己更多的看作是创意领袖而不是人员领袖，无论是对他自己还是对企业员工来说这似乎都更加合适。他仍旧非常成果导向，但是似乎在一定程度上减少了完美主义和对抗性，至少在艾萨克森写的传记里是这样体现的。
       其次，也非常重要的是，乔布斯回归后的苹果公司已经和他离开时大不一样了，新的苹果公司已经形成了非常成熟的基础结构，有一些很有天赋的人在打理着“人员”事务，乔布斯不再需要负责这一部分。虽然他的领导方式已经有了一定程度的改善，但是对于企业而言仍不具有最积极的影响。而另一方面，他的精力、创造力和远见（一个领导人非常重要的特质）并没有消失。事实上，反而更加强大了，所以创新者乔布斯和一切与人员相关的行政、HR以及其他人士共同形成了一个新的有利于企业的组合。
       以上两个原因帮助我更好的理解了为什么存在这样的可能：一个看起来似乎起破坏作用的领导者可以促成一个如此成功的企业的发展，但是这些解释并没有完全满足我，似乎还有什么原因没有考虑到，这时我的一个中国同事问我：“乔布斯是个佛教徒，为什么脾气如此暴躁？”
       这两个几乎没有什么联系的事项引起了我的注意，给了我更好的理解苹果公司是怎样在看起来糟糕的领导力下发展的如此顺利的更全面的解释。我在哈佛商业评论博客上读过一篇阿特·马克曼（Art Markman）写的名为“成功者一定和蔼可亲么?（Are Successful People Nice？）”的文章，作者让我回想起了我一直宣扬的：如果一个领导者被认为拥有“情感愚钝”的个人特质，他或她会修正自己的行为来克服内在的脆弱，以展示外在的坚强。刚开始我没有把这方面和乔布斯联系起来，但根据艾萨克森所描述的，乔布斯重新回到苹果公司后，曾尝试着这样做。
       最有意思的是我在北京办公室的一段经历，我路过一个聪明、勤劳的年轻顾问的格子间，看到他的桌子上摆着乔布斯的照片，问他为什么？他毫不思索的回答：“我崇拜他。”“为什么？”我问。“因为他有企业需要走向何方的远见，我还处在自己职业生涯的早期，我需要一个领导者帮我在缤纷芜杂的选择中节省时间，找到最重要的领域去为之奋斗”，他说。“但是大家都说他是一个可怕的管理者”，我追问。他迅速回答：“我不在乎，我需要一个我信任能做出正确选择的领导，使我避免很多可能会犯的错误，他不一定要善良和彬彬有礼，我需要清晰的方向。”然后他说了一句现在还萦绕在我耳边的话：“中国需要乔布斯这样的领导者。”

万丽

我也刚读完这本书~ ~ ~感触颇多