主管格局的自我培养

贾玲

长远的角度来看，一个人在职业生涯当中若要不断地往更高的境界提升、突破，具备足以担当大任的条件，则必须要使自己培养成为一位“大将之才”，亦即格局要大。要有大格局、要成为“大将之才”，并非一蹴可及，必须从基层开始就要有正确的观念、思维，长久下来，才能具备充分的条件而足以成其“大”。 　　“大将之才”具有几项基本条件。首先，要能客观地看待所有事物，唯有客观，才能够做到无私。一个人在判断、决定一件事情的时候，若把私人利益掺杂在其中的话，判断的方向势必会朝向其私人的利益偏斜，而无法做出正确的判断与决定来。所以，客观、无私是非常重要的基本条件；主观、存有私心就会有所局限，格局便无法扩“大”。 　　其次，则是思考、判断事物时的平衡感。主管在作决策的时候，必须要能综观全局，全盘考虑各个牵涉到的层面，而非单点思考。平衡的思维代表不偏食、不偏废任何一个面向，而能够平衡地看待各种事物。看的面要广之外，还要看得远，如此一来，决策的质量才能提升。举个例子来说，公司福利政策的制订，必须全盘考虑所有员工的需求，将有限的资源作最有效的分配与运用，以求照顾到绝大多数的员工，并产生持续性的实质效果；而不是将所有资源全部投 注在少数个人身上。要对众人付出“大爱”，而非对个人施以 “妇人之仁”，其差别便在前者能够平衡地考虑，而后者是单点思考。 　　再就公司的经营来看，经营者必须均衡且长远地考虑员工、公司与股东三方面，不能偏厚任何一方。例如，不能为了提高公司的竞争力而给员工过低的薪资，但也不能为了满足员工高收入的期望而给予过高的薪资，虽然员工短期内很高兴，但是却让公司在市场上处于竞争劣势，长久下来，可能无法持续经营下去，员工的工作都可能不保。同样地，股东投资一家公司自然希望有好的投资报酬率，但公司除了将获利分配给股东之外，如果也抽出一部份与员工利润分享，则员工将因此更努力投入工作，创造更好的绩效，相对使得公司的获利更佳，股东与员工均得到更大的利益。反过来说，公司也不能为了照顾员工而忽视股东的权益，否则，股东不愿意投资，公司资金筹募困难，营运发展便受到限制。因此，一个经营者要能够均衡、长远地思考，才能做出正确、高质量的决策来。 　　客观、无私地判断，均衡、长远的思维都是培养自己具备大格局，成为“大将之才”的基本条件，而这些观念必须从身为基层成员的时候，便开始练习、自我培养。当这些观念逐渐内化而成为习惯之后，对事物将会越看越清楚，逐渐强化认知力与洞察力，格局也随之逐步放大，渐具大将之风。 　　然而，这样的观念与养成过程只是一种理想，在现实中不见得可以非常轻易地做到。例如，公司为了长远发展的考虑而扩大投资规模，但是员工的短期福利势必受到影响，可能会导致员工的抱怨、疑虑，甚至因心情不佳而士气低落。面对这种情形，如果碍于眼前一时的影响而退缩，则长远考虑下的目标便无法达成。所以，主管要有为了坚持长远正确的目标，而承受眼前困难的毅力，并且耐心、妥善地处理，而非退缩。又例如，要做到无私，很可能使自己眼前的个人利益看似产生某种 “损失”。但是从长远的角度来看，放弃眼前一时的小利，却往往能够在往后得到更大的回报。 　　因此，要培养自己成为“大将之才”，必须要面对问题，不畏困难的存在，进而苦思解决问题的方案。也由于问题往往不是一次就能全面解决，每想出一个解决方案只是减少一部份阻碍，因此，面对问题的同时，还必须能够忍受解决问题时的艰困，持之以恒地克服一关又一关的挑战。能够如此，不仅能够真正把问题解决，更能在此过程中练就一身解决问题的能力与毅力。要培养出大的格局，必须要有去克服、去执行的积极态度，而不是消极地逃避，或是便宜行事、得过且过。 　　除了具备正确的观念与态度之外，还必须提升思考事情的深度与广度，因此，用于思考的时间必须不断加长。思考是最不受时间、空间限制的行为，思考时间加长并非要特地规划一个时段来进行思考，真正的重点在于养成思考的习惯，能够随时随地思考，走路、搭车、排队……等，以及所有的零碎时间都可以思考。体认到思考的重要性，并且养成思考的习惯，思考的时间自然可以不断加长。 　　另一方面，则是要培养阅读的习惯与正确的阅读方法，以使知识的吸收能不断持续，除了从工作的执行本身累积经验与知识之外，透过阅读而增加知识来源的管道，加上正确的阅读方法，将使得知识的吸收更有效率。 　　掌握上述要点，复以持之以恒地不断自我淬炼，则成为“大将之才”指日可待。