扶正职场“墙头草”

贾玲

在门店中，总会有这样的店员：他是同事们眼中的“老好人”，有求必应；他从不过分坚持自己的意见，也不轻易反驳他人意见；周末值班，同事总是“忙得抽不开身”，唯有他是那个替别人值班的人，每个月的“满勤”是家常便饭；因为太好说话，他的话也从来无法引起他人重视；工作很努力，却总不出成绩……这就是职场中的“墙头草”店员：工作没主见，做事无原则，忙碌却不见成效，常常“两边倒”。店长在管理这类店员的时候，应做到“对症施治”：

给一个“不倒理由”

“墙头草”对自己的“无原则，两边倒”毫无知觉，总觉得左右摇摆没什么不对，“舍己为人”更没有错。

店长应从“墙头草”的职场心理入手，给他一个“不倒”的理由。可以通过谈话交流、发电子邮件、职场辅导等形式，告诉该店员，虽然他在工作中有积极的心态、辛勤的付出，但却容易造成团队成员的依赖：凡事都找“墙头草”，从而使岗位职责发生错乱，助长同事的“拖、等、靠”风气，不利于团队成长。同时，要让店员明白，在充满竞争的职场，只有树立工作主见，能力得到大家认同，才能成为真正的强者。

树一根“扶正杠杆”

仅仅让“墙头草”知道自己“为什么不能丧失工作原则”是不够的，管理者还应在工作中给他们一个支撑的“标尺”，就像是在“墙头草”身上系了一个杠杆，通过“外力”作用使其不致于来回摇摆。

比如，当店员总是处于被同事支配的状态时，店长可以及时切入进来，当着“第三人”的面加以纠正：“他的工作我已经安排好了，你的事情自己想办法解决，若真有难度，随时找我反馈。”如此一来，“墙头草”就不会再受到同事的过多干扰。店长不妨对他们多一些暗示和引导，通过管理力的发挥，使店员各司其职，不再当“摇摆族”。

防止出现“站队”现象

职场“墙头草”的出现，与职场“站队”现象有关。

据相关调查数据显示，62.5%的受访者表示自己身处的职场中“站队”现象很常见。至于“站队”原因，13.64%的人表示其领导势均力敌，必须要选择一方“站队”；28.41%的人认为“站队”是职场潜规则；25%的人是有目标而“站队”，认为“站好队”有利于职场晋升；32.95%的人则表示“站队”是维护人际关系的一种方法。调查数据还显示，约有36.62%的受访者属于摇摆派，会选择有势的一方或者有利的一方而站队。由于职场“墙头草”缺乏主见，习惯盲从，一入职就发生“站队”行为司空见惯。故而，店长应该通过制度约束的作用，严令禁止门店“小团队”现象的出现，同样可以避免门店中涌现大量“墙头草”式店员。