如何提升HR的组织影响力

张玮

一、为什么我们身边有的HR工作者工作很多年仍然拿着相对微薄的薪水？
二、同样是做HR工作，为什么大家的收入会相差数倍？
三、为什么我们总能听到一些HR同仁抱怨和感慨自己的工作难做？其实，在我看来，问题的关键就在于我们HR工作者或者HR部门在其组织中的影响力还不够大，话语权还不够多，地位还不够高，价值还没有凸显。

那么，究竟是什么因导致了HR在组织中影响力的发挥呢？我认为导致HR组织影响力不高的因素主要有两个方面：

一、老板观念障碍：
      比如，有些企业老板或企业管理层认为HR部门在组织中就是个“只会流血，不会造血”的部门，可有可无，可大可小，职能残缺不全，做什么企业战略伙伴，我是你的老板你得听我的……像诸如此类企业或老板，我相信在中国的产业大军中应该不在少数，尤其是一些中小型的民营企业更为突出，企业治理不规范，尚未建立健全现代化企业管理机制，企业领头人思想理念滞后，普遍存在重经营轻管理，HR很难受到组织重视。

二、HR角色不匹配：
      主要是HR工作者自身的自我认知、知识能力、工作经验、工作方式、工作重心、工作价值等方面与其所承担的岗位角色不相匹配，比如，有的企业招的是HR专员，但实际工作中做的却是HR经理或HR总监的事情；而有的企业本来请的是HR总监，可实际工作中其所做的工作最多也就是个HR经理或专员水准，经常会出现HR岗位角色匹配错位的问题，影响了其价值的发挥。所以，在组织运营中，提升HR的影响力是非常重要的。下面，我将从八个方面来详细阐述和分享如何来提升HR在组织中的影响力：

一、要找准组织定位：

作为HR工作者，一定要搞清楚自己在组织中的角色和定位，是兵？是将？还是帅？是做事务执行者？还是做战略伙伴？还是做HR专家？还是做

变革推动者？还是做员工代言人？不同的组织角色定位，对HR的知识能力、工作经验、工作方式、工作重心、工作价值等方面要求都是有很大差异

的。

二、做事情要有高度：

1、要站的高：要站在企业战略和经营管理的高度去思考和解决HR问题，不要总想执行层面的事，要多想规划层面的事，要与老板或管理层保持

相近的思想高度；

2、要看的远：要学会从行业、企业发展阶段特点和发展目标等角度去预测和谋划HR体系建设；

3、要想的多：要学会从企业经营、管理、发展的大局和HR系统化建设的角度去全方位思考、谋划和构建HR体系，多从系统上考虑，不要仅停留于某个HR模块或散点上发力；、要抓的准：要从企业战略发展和经营管理的角度去找出企业现阶段影响最大、最关键和最重要的HR问题来思考和突破；

三、要培养职业化精神：

1、要讲胸怀：HR要提升自己的格局，格局才能成就大事，多包容，少计较；换位思考，相互协作；礼待同僚，宽严相济；学会“睁眼”（原则坚持）与“闭眼”（灵活变通）；

2、要讲诚信：要以诚待人，信守承诺，以信服众，切记言而无信；

3、要讲正气：评价人要客观，做事情要公正，对事不对人，不谋一己私利，但求问心无愧；

4、要讲口碑：强化自身职业道德和职业操守，尽量规避职业生涯负面影响，树立职业口碑和个人品牌；

四、要树立经营意识：

1、学会算账：做好人力资源费用预算，花钱要学会算账，做事要讲投入产出比，多做高效率和有价值的事情；

2、学会分析：要学会阶段性工作分析和总结，敢于不断否定自我，从分析和总结中学会不断改进和升华；

3、学会呈现：HR不仅要学会思考、学会表达，更要学会工作呈现和展示，要懂得怎样把自己的工作更好地展现给老板和公司，建议大家汇报工作多用“数据说话”和表格化呈现，多用数据说服，少用文字说教；

五、要正确传播价值观：

1、理解价值观：要正确认识、理解老板的经营管理理念或企业核心文化价值观，深刻领悟其思想精髓；

2、践行价值观：要从自身做起，积极、主动地带头践行和传播企业文化价值观，帮助组织“净化空气”；

六、要学会有效率沟通：

1、敢于沟通：不要怕事，遇到问题要敢于通上、通下、通左右，并以恰当的方式和技巧有效沟通；

2、学会倾听：HR不仅要会说，更要会听，尤其是要能听得进去组织中的一些反对意见、工作投诉、抱怨和建议，甚至是批评，但要学会“信息过滤”，对于“忠言”要听、要重视、要采纳，对于“恶语”也不要急、也不要怒、更不要怕。

3、学会传达：要学会运用恰当的沟通方式和技巧对领导的工作指示，以及公司HR制度政策进行有效宣贯和传达，达到事半功倍的效果；

七、要提升专业化水平：

1、善于学习：要树立不断充电的职业习惯，但HR学习要注意其学习的内容范围和方式方法，多讲系统化，少谈模块化，要从HR系统上去学习和提升，不要总停留在模块或某个点上；

2、做事有思：HR工作者做事情要有系统思路和计划，要学会谋划，反对遇事不经思考就盲目下手；

3、执行有方：HR做事情除了要有思路或计划外，还要有策略、方法、技巧和工具，要强调落地和实效；

八、要做有价值的事情：

1、抓住关键：做工作要抓住问题的关键和重点进行突破，不要眉毛胡子一把抓；

2、把握时机：哪些事情需要做？什么时候做？怎么做？自己要有审视、分析和判断，抓好时机，顺势而为，不要逆势而为；

3、学会借势：做工作要讲究策略，要学会借助上级、下级、平级、团队或外部资源和力量来推动自己的工作。