贩卖体验的价值

常人网客服小玲

管理故事：美国一个摄制组，想拍一部反映中国农民生活的纪录片。于是他们来到中国某地农村，找到一位柿农，说要买他1000个柿子，请他把这些柿子从树上摘下来，并演示一下贮存的过程，谈好的价钱是1000个柿子给160元人民币，20折合美元。

这位柿农很高兴地同意了。于是他找来一个帮手，一人爬到柿子要上，用绑有弯钩的长杆，看准长得好的柿子用劲一拧，柿子就掉了下来。下面的一个人就从草丛里把柿子找出来，捡到一个竹筐里。柿子不断地掉下来，滚得到处都是。下面的人则手脚飞快地把它们不断地捡到竹筐里，同时还不忘高声大嗓地和树上　失拉着家常。在一边的美国人觉得这很有趣，自然全都拍了下来。接着又拍了他们贮存柿子的过程。

美国人付了钱就准备离开，那位收了钱的柿农却一把拉住他们说："你们怎么不把买的柿子带走呢？"美国人说不好带，也不需要带，他们买这些柿子的目的已经达到了，这些柿子还是请他自己留着。

天底下哪有这样便宜的事情呢？那位柿农心里想。于是他很生气地说："我的柿子很棒呢！质量好得很！你们没理由瞧不起它们！"美国人耸耸肩，摊开双手笑了。他们就让翻译耐心地跟他解释，说他们丝毫没有瞧不起他这些柿子的意思。

翻译解释了半天，柿农才似懂非懂地点点头，同意让他们走。但他却在背后摇摇头感叹说："没想到世界上还有这样的傻瓜！"

那位柿农不知道，他的1000个柿子虽然原地没动地就卖了20美元，但那几位美国人拍的他们采摘和贮存柿子的纪录片，拿到美国去却可以卖更多更多的钱……

那位柿农不知道，在那几个美国人眼里，他的那些柿子并不值钱，值钱的是他们的那种独特有趣的采摘、贮存柿子的生产生活方式。

那位柿农不知道，一个柿子在市场上只能卖一次，但如果将柿子制成"信息产品"'一个柿子就可以卖一千次一万次甚至千千万万次。

故事的哲理

明知的人总会在放弃微小利益时，获得更大的利益。作为企业管理者，你是应该在面临许多得小利的机会时，就满足而乐此不疲？还是也寻找那些可能比较隐蔽的"大利益"呢？如何能把眼光放长远一些，这可是管理者要思考的大学问。

平庸的人总是只看重"看得见"的价值，而忽略掉因为自己习以为常而"看不见"的价值。殊不知，柿子的差别远不如摘柿子方法的差别大。而差别，在体验经济时代，就意味着价值。如何"看到"自己的独特体验对于市场的价值，是一个具有文化底蕴同时又急需产业升级的企业急需要关注的。