职场菜鸟“雷区”大调查

秦辉

五六月份，很多大学毕业生已经接到用人单位发出的OFFER，踌躇满志的毕业生即将进入工作岗位，开启全新的人生。悠闲的校园生活将被随之而来紧张的职场生活所代替，作为职场菜鸟，还面临着新的环境、人际交往、社交礼仪等问题。记者在采访中，也为大学生总结了部分职场误区，希望对即将入职的学生有所帮助。    职场误区
    技能达不到企业要求
    佳能中国有限公司人力资源副总经理李钧介绍，现在很多高校毕业生，特别是名校的毕业生，在学校期间表现非常优秀，也学习了各种软件的使用，有的还考了很多证，然而在实际工作中却有很多工作难以做到位。
    李钧说，作为一家市场销售型的公司，公司需要制作大量复杂的表格，然而很多毕业生虽然在学校学习过PPT的制作及EXCEL文件的制作，但面对实际工作中非常复杂的EXCEL表格，新人们在学校中根本没接触过，因此，常常束手无策，不会制作复杂的表格，需要重头学起。
    解决方法：在校园里加强学习，多接触一些实用的东西，多参加实践性的课程和培训，在办公应用上多多学习。尽量接近实际的工作环境。
   心理脆弱受不了批评
    工作中，很多新毕业生表现得心灵非常脆弱。大学生被称为天之骄子，在学校中是老师的宠儿，在家是父母的宝贝，因此有些毕业生比较娇气，也有些懒散。可是进入职场后，工作有时间和质量要求。有些新人自己被领导批评的时候，可能领导说了一分钟，毕业生便要在卫生间哭上半天。
    心理上过于脆弱的毕业生需要坚强起来，不少学生从学生身份到职场人的转换时间太长，有些娇气，需要尽快成熟。
    解决方法：尽快忘掉学生身份，完成从学生到社会人再到职场人的转变。可以每天上班前对自己说：“我今天去上班，不是去上课”。
    自由散漫纪律意识差
    许多毕业生进入职场，表现出了纪律性不强的情况。李钧说，由于学校较为自由，管理比较宽松，很多学生进入职场后，一时还难以适应公司的要求，纪律的意识比较淡。比如，无法按时打卡，或者经常请假。有人会问：为什么要打卡啊。对于企业要求工作时段不穿运动鞋，也会表达“为什么不能穿运动鞋”的想法。
    解决办法：对于新入职的员工，外企会安排导师对员工从工作、接电话、待人接物上进行培训。对于毕业生来说，求职前应充分了解企业的文化与要求，确定选择了一家公司，就表示认同公司的规定和企业文化，因此，需要很好地遵守。
    工作积极但缺乏思考
    国企国有控股公司人力资源专家李玮说，有些职场新人工作积极，但缺乏思考，办事情容易不经大脑。她举例说，单位前段时间进行了一次校园招聘，部门实习生也一同参加。这个实习生做事很认真也很积极，她大概听了人力资源部前辈与五六个人的交流之后，也开始尝试着自己来跟大家主动交流，但在专业人员看来就有些照猫画虎，比如对有些人，招聘方关心对方是否有要解决户口的想法，问的时候有针对性，特别是对博士或者热门专业的硕士，男生，这些人选择到国有控股企业，重要原因就是希望能解决户口。但是，这个实习生没有领会大家发问的原因，基本上每个人她都要问一句。另外还有很多问题，问得也很不恰当，也显得招聘方不够专业。
    解决方法：新人入职，还是要多看多听少说，不能急于表现自己。作为实习生，应该多听多看，看其他有经验的人是怎么面试的。
    缺乏独立承担能力
    智联开元学院李黎院长说，大学生刚刚进入职场，身上的学生气容易让已经工作多年的同事看不顺眼。对于工作，毕业生也缺乏独立承担的能力，但是企业恰恰需要员工能够承担一件工作的结果。因此，刚入职的学生对于老板交代的工作只是为了做而做，并不知道老板希望将事情做成什么样。就如同在学校考试一样，只达到60分就满足了。这样容易被别人越落越远。
    解决方法：工作上应该更努力。每个企业都有工作技巧，应该多学习，总结经验。
    前辈经验
    凭感觉办事差点丢了工作
    姓名 小王 工作 NGO组织行政 入职时间一年
    小王毕业于中国青年政治学院，目前在一家非政府组织做行政工作，刚刚工作一年。不久前，她因为办事没有条理，差点被开除。
    由于单位要迎接评估，需要准备很多材料，领导提前一个月就把这工作布置给了做行政的小王，让她认真准备。
    结果距离评估还有一个礼拜时，领导询问小王工作进展，发现小王准备的评估材料里有很多东西不齐全。原来，小王一直觉得活不多，因此没仔细整理。于是，领导就把另外的同事安排给她配合工作。她让新人做了很多零散工作。
    结果到评估前一天，领导让小王把准备的各种材料都拿出来给她看一遍，结果小王什么都拿不出来，她根本也没系统整理。当天晚上，领导大怒，小王则一直站在旁边哭。原来，单位评估要打分，如果分数在3A以下单位就不能运作，要停业，而打分主要就是看各种制度全不全。这关系生死存亡的事，被小王当成儿戏。
    于是办公室六个人当天全部留下通宵加班。直到在评估检查团到来前两个小时，所有的东西才全部打印出来整理成册。
    检查完后，小王又被领导叫到办公室，被领导教育了半天，还差点丢了工作。
    学校建议
    中国人民大学劳动人事学院党委书记周石
    “磨合期”学校应多引导
    周石表示，新车必须经过一定的“磨合期”，才能发挥其最佳效益。同样对一个大学毕业生来说，也只有经过一年内的“磨合期”，才能适应社会。在“磨合期”中，学校也可以从很多方面帮助毕业生。
    首先，引导大学生正确地认识社会。
    大学生之所以不能很好度过“磨合期”一个重要原因就是对社会不了解，对现实过于理想化，对面临的困难想得较少。在同学毕业前，学校应该请往届的毕业生到学校介绍社会的情况，并把往届生在工作的“真实”体会，告诉同学。
    其次，开设大学生就业后如何适应“磨合期”的课程。
    这方面的理论和实际案例，可以引导同学在心理上做好准备，使同学们了解到就业后，容易遇到的矛盾和问题以及应该采取的对策，为同学从“学生”向“职业人”转变打下好的思想基础。目前，高等学校的职业规划课的重点是指导学生如何找工作，而如何指导学生面对工作的课程基本上没有，这不能不说是一个“遗憾”。
    再次，组织好大学生参加社会实践活动。
    积极引导在校大学生参加社会实践活动是非常必要的。实践活动，可以使同学们直接参加到社会生活中去，了解社会，了解自己的专业，了解社会对人才素质的需求，从而进一步增加大学生们的社会责任感和学习热情，为他们度过“磨合期”提供有利的帮助。
    最后，引导学生顺利度过“见习期”。
    毕业实习阶段，是大学生了解未来就业单位的最佳时期，也是单位下决心与大学生签三方协议的关键时期。这个时期可以说是“磨合期”的“前期”。许多同学临近实习才突然发现过去自己从来没有想到的问题出现了。见习期需要老师多与大学生多交流，分析他们面临的问题，综合分析单位的状况，从而促进他们签约或寻找新的单位。如果学校和老师能在“见习期”把工作做细，那么学生一般可以较好地度过“磨合期”。
    职场菜鸟小贴士
    入职必备：
    三方协议、派遣证、报到证、劳动合同、学历学位证、身份证、户口本、体检证明等。
    着装：看行业选衣服
    对于刚毕业的学生而言，穿对职场的衣服非常重要。在职场着装上，需要根据不同的行业选择服装。切勿特立独行。
    一般来说，大众传播、广告或是设计之类的行业，不特别要求着正装，因此，服装可以活泼时髦些。而金融保险、律师行业、日系公司等，则非常注重企业形象，通常以西服套装为主，毕业生尽量以简单稳重的造型为佳。
    人际关系：嘴要甜多沟通
    多家公司的人力资源负责人表示，90后的毕业生与过去比起来，为人更大方，沟通能力很好，可以很快融入团队。谦虚、嘴甜的人能够更好地被部门同事接受，因此，可以更快地适应工作。
    特别提醒：进国企要会说话
    对于很多选择传统型国企的毕业生来说，人力资源负责人提醒学生，国企论资排辈的现象还很严重，所以对于企业内的老人和但凡带点官衔的，都要格外谨慎。毕业生必须要学会与人沟通，学会见什么人说什么话，有些人喜欢直截了当，有些人就需要委婉，有看法的时候，需要转换一种说法，让对方比较容易接受。
    职场新人真实体会
    1.办事无法有条不紊，常常东一头西一头。
    2.一堆事情分不清主次，常常按领导交代的顺序依次做，却忽略了事情本身的重要性。
    3.经常被各色领导批评教育，心理上还转变不过来，因为之前从来不会有人这么批评自己。
    4.不习惯加班，有事请假也不好意思请，常常怀念上学的时候，想干什么就干什么。
    5.刚入职经常被老员工“欺负”，常常被各色人拖走跑腿，不会说不。