快递丢失无赔偿标准：韵达快递丢160万物品赔10万

李建伟

　　快递高价物品，未保价就只能获得低价赔偿？货运昂贵商品，受损也索赔无门？有的快递公司只赔运费的五倍，有的经协商则可以退还物品原价……快递索赔到底有没有标准？

　　丢一千元手机，赔300元

　　7月20日，在松江某超市工作的陈先生因换新手机，将一部原价2700多元的黑莓手机，折价在某旧货交易网出售。随后手机被福田一位赵先生以1000元淘得。当天，陈先生委托中通速递公司投递。“当时，我是当着业务员的面，把手机打开给他看过的，还委托他帮我向客户代收1000元的货款。”但随后却得到反馈，客户那边收不到手机。据他的那位客户讲，他当时当着投递员面拆开包裹，却并未见到手机，包裹里只有充电器、耳机等配件。

　　中通公司也向当事人承认手机丢失一事，但拒绝按当事人所报物品价值赔偿，只能按规定以运费的五倍赔偿，原因是当事人未填写保价单。记者了解到，经当地市场监督管理管理所介入调解，涉事业务员答应愿意个人补偿当事人300元。但陈先生表示不能接受。目前，中通速递公司总部尚未回复此事的处理结果。

　　承认虚签160万仪器，只肯赔10万？

　　今年6月，安立通讯科技(上海)有限公司(下称：安立公司)委托韵达快递寄送一包裹至江苏省吴江市交通路168号，内系一台日本原装进口的手机信号测试仪器，光成本价就值160万元，机器本身重22公斤。

　　6月7日快递寄出后，工作人员第二天上网追踪物流详情，见收件人客户吕先生已在当日下午签收，以为包裹已安全抵达目的地。但6月11日上午，工作人员傅小姐接到吕先生的电话询问，为何仪器还未送达。傅小姐第一时间联系了韵达公司，相关负责人回应称该仪器可能被盗。

　　“我们客户自己没有签收这个包裹，网上却显示吕先生已签收，这只能说明韵达工作人员虚假签收了。”傅小姐拿出已打印的订单流程表说。

　　据傅小姐提供的7月19日双方协商的录音显示，苏州吴江市同里网点老板娘承认自己签的这份单，并称这是行业惯例。但当记者登录韵达官网查询快件跟踪记录，却发现原先的“吕先生签收”已改成了“已签收”。

　　7月19日上午，安立公司与韵达方面进行了交涉，韵达方面愿意对此赔偿10万元。