绩效面谈中的语言禁忌

谢雯

        经理在没有收集到完善的考核数据的时候，不要轻易对员工的绩效表现进行评价。经理在绩效面谈中避免一味批评和教育，而忘记帮助员工改善绩效的初衷。

       一忌无证据无数据的乱说。
       经理在没有收集到完善的考核数据的时候，不要轻易对员工的绩效表现进行评价。

       二忌指手划脚教训人。
        经理在绩效面谈中避免一味批评和教育，而忘记帮助员工改善绩效的初衷。

       三忌做好好先生。
       经理在绩效面谈不要光谈员工好的方面，而忽略员工的不足，员工的不足如何改善才是面谈的重点。

       四忌听不进下属的意见。
       经理在绩效面谈中要注意倾听员工的想法，很有可能经理在某些环节忽视了，导致信息不对称，听听员工怎么说，会对绩效面谈起到帮助作用。

       五忌毫无建设性和指导性的废话。
       经理在绩效面谈要注意使用描述性语言，注意陈述事实而不是自己的主观判断。

       六忌反馈笼统模糊不知所云。
       经理在绩效面谈中使用的语言要具体精确，不要笼统地说员工不好，笼统的说法对经理本身来说是一个减分项。

       七忌牵扯与工作无关的评价。
        经理在绩效面谈中要注意集中于员工的绩效表现，而不是牵涉员工的个性或者私事。

       八忌只“泼冷水”。
      一次考核结果不好，不代表员工永远不行，经理在绩效面谈中注意使用积极性语言，而不要一味地泼冷水。

       九忌无重点随意沟通。
       经理在绩效面谈中谈话应以员工的绩效表现的优点、缺点、改进措施为主线，不要随意乱说，毫无章法。

       十忌选择不适合的环境。
       绩效面谈最好在一个封闭的环境中进行，避免来访或者电话打断。

王小莺

常州人力资源论坛，我只想说一句很好很强大！