企业如何用欣赏的眼光看待80后

巢军

“我的地盘我做主”，这句话代表了很多80后的心声，因为他们不再像前辈那样唯命是从，唯唯诺诺，上级叫你做什么就去做什么，而是希望张扬个性，有话语权，有决策权，该自己做主的事情就要自己做主，哪怕为此付出代价也在所不惜。这种思维模式和价值观念奠定了80后勇于创新的基础。因为对于任何人来讲，要想创新，必须先有主见，再有强烈的愿望去改变这个世界，而不是为了生存，为了拍马屁去讨好别人，去扭曲自己，更不是昧着良心去迎合老板、老师、家长等相对强势一方的需要。
80后大多没吃过苦，这不是什么坏事，正是因为没有吃过苦，所以他们可以活得更洒脱，不会担心将来有一天会饿肚子，没有那么多的后顾之忧；因为没有吃过苦，他们不愿意委曲求全，不喜欢任劳任怨，他们觉得那样做早就过时了，聪明人应当善于用“巧劲”，通过借力来达成目标，而不是“苦干”。用“巧劲”恰恰是创新所必需的第一个特质，所有的创新都源于对现有方案、现有方法、现有途径、现有工具、现有流程的不满，正是因为对现实不满，人们才有了创新的动力。
大多数80后都不必为吃饭穿衣发愁，从小被家长宠爱着，想要什么基本上都能得到满足，而且经常得到夸奖和表扬。在家里有一个相对宽松的环境，这种纵容比起惩罚来说，更有利于启发80后的天赋，激发80后的热情，让他们愿意尝试新的方法，不惧挫折，不怕失败，这些都是鼓励创新所必需的前提条件。因为80后没有太多生存上的压力，更没有前辈人那种扬眉吐气的“复仇”的心态，可以用玩的方式去做事。由于经济条件比前辈人优越，他们变得越来越“贪婪”，总喜欢“新、奇、特”的东西，久而久之逐渐养成了“讲究品位，拒绝平庸，厌恶老套，崇尚新颖”的消费习惯。这一切都会推动社会的进步，让那些富有创新精神的企业脱颖而出。可以说，谁能把握住80后的这些现实需求和潜在需求，谁就能在未来的竞争中掌握主动权和主导权。
当然，创新不一定是在核心技术、核心产品上下功夫，尤其是在现有国情和条件下，我们在核心技术方面与世界水平还有相当大的差距，作为经济实力并不强的中国企业，现阶段还不是在核心技术上实现重大突破的时候（当然国防科技等关键领域除外）。为了尽快打开市场，赢得竞争，企业可以从完整产品入手，给目标客户营造一个“与众不同的体验”，这样可以用巧劲突破。说到完整产品，我不妨多介绍一下，希望更多的80后能明白完整产品的价值，将来知道如何用最小的代价换来更大的回报。一般说来，完整产品包括三层，最里面是核心产品，决定了一个产品的性能和功能；第二圈是外围产品，主要是配套的支持和服务，让用户更好地发挥核心产品的价值；最外圈是外延产品，主要是给用户留下的印象、感觉和体验，与产品本身关系不大。
如果企业在核心产品上下功夫，需要很长的时间，需要投入很多的资金，这是中小企业难以承受的。而在外围产品或者外延产品上做文章，就可以以小博大，以弱胜强，这是目前国情下中小企业的最佳选择。要想从外围产品或者外延产品上做文章，就要富有创新精神，用心观察用户目前存在哪些问题，对现有产品有什么不满，尤其是在服务和体验方面，一旦找到了未被满足的需求，就能通过创新赢得用户的偏爱。当然，创新需要组织上的保障。我相信，一旦80后进入企业的管理层，有了一定的决策权，他们就会愿意把关注点从传统的“陆军”和“空军”转移到“特种部队”，用少量的、精锐的特种部队出奇制胜，而不是依靠狼性团队，更不会采用“地毯式轰炸”，因为那些方式已经过时了，劳民伤财。
相比前辈人，80后的思想比较开放，总喜欢换一种模式去工作，善于提出一些与众不同的想法。由于80后没有太多的思想禁锢，对新鲜事物很容易接受，所以他们能够锋芒毕露，敢说、敢想、敢作、敢为，这一切都是创新所必需的基础素质。我坚信，世界级的中国企业家必定诞生在80后当中，因为他们有着平和的心态。而老一代人不管做什么，在下意识当中往往带着复仇的心理去证明自己，去经营企业，因此身上的包袱太重了，难以完成征服世界的重任。
其实，产品创新并不像很多人想象得那么困难，只要大家相信产品创新80%是科学，20%是艺术，就能够逐步掌握其方法论，按照规定动作去创新，而不是随心所欲。在这里给大家简单介绍一下两种不同的创新途径，即主动挖掘与被动挖掘。所谓主动挖掘就是积极主动地到目标用户那里去观察，看用户有什么烦恼，有什么困惑，有什么痛苦，有什么瓶颈，作为提供产品或服务的企业就是要针对这些烦恼、困惑、痛苦、瓶颈去做文章，要么提高用户的快乐指数，要么降低用户的痛苦指数。当然，要想主动挖掘，就要有帮助用户解决问题的心态。所谓被动挖掘，就是建立一套虚心听取用户反馈的机制，让用户告诉你在哪里进行创新，如何去创新，毕竟用户使用了产品之后最有发言权，知道怎么改进更好。
不管是主动挖掘还是被动挖掘，主要任务都是一样的，那就是找出用户消费之后，在哪三个方面不满意？潜在用户没有加入消费的三个主要顾虑和担心是什么？自认为自己没有需求的三个主要原因是哪些？一旦找到了这九个答案，就找到了产品创新的源泉，就具备了产品畅销的基础，如下图所示。在我看来，中国企业目前大多是用“一条腿走路”，确切地讲，那不叫走，而是蹦，所以很累。大家试想一下，如果一个人两条腿走路的话，别说100米，就是1000米也不觉得累，可是用“一条腿走路”的话，蹦100米就会满身大汗了。
但是，产品创新必须围绕着客户价值去展开，创新不是目的，而是手段，是为了给客户提供与众不同的独到价值。不能为了创新而创新，创新必须基于“利他主义”的思维模式，一切围绕着客户来展开。对于选择了创业的80后来说，要想创业成功，就必须首先明确这一点，千万不要随波逐流，看到别人做什么产品赚钱，自己也去做什么，那样做是不会成功的。要想创业成功，首先要明确自己的目标客户群是谁，即锁定哪个消费群体，然后去发掘这个目标客户群体尚未被满足的需求是什么，有了这两点就知道创新的着力点在哪里了。

王小莺

现在80后应该都是中流砥柱了

薛双倩

由于经济条件比前辈人优越，他们变得越来越“贪婪”，总喜欢“新、奇、特”的东西，久而久之逐渐养成了“讲究品位，拒绝平庸，厌恶老套，崇尚新颖”的消费习惯。这一切都会推动社会的进步，让那些富有创新精神的企业脱颖而出。

创新！创新！创新！