有效建立电子化人力资源管理系统

贾玲

两个误区：一味追求先进性；局限于人事管理的老观念

    至于是国内厂商还是国外厂商，客观来说，像SAP、Peoplesoft它们的产品在先进性上是不言而喻的，但如果我们自身的人力资源管理水平不能上一个台阶，只一味追求系统的先进性就会犯了舍本逐末的错误。

    一些产品虽然在中国人事信息管理方面标准化程度较高，但其产品以传统的"人事管理"为中心，不能适应系统的"人力资源管理"的需求，也没有考虑到人力资源管理部门在组织中的作用已经由原先的事务性部门提升到了重要的管理伙伴的地位。显然，这样的产品很难适应当今的商业环境。

三样基础：决策者重视；人力资源的基础管理；确定数字化的对象

    要建立有效的电子化人力资源系统，企业内必须有建立该系统的基础和条件。首先，企业决策人员要对人力资源管理工作高度重视。以金蝶为例，徐少春总裁自身就是人力资源工作最大的推动者。他提出了激情管理与数字化结合的管理模式，先后与合益、翰威特等国际著名管理顾问公司合作，致力于提升企业管理竞争力。这在很大程度上保证了电子化人力资源在金蝶的成功实现。

    第二，有了决策者的支持后，企业需要的是扎扎实实地做一些基础管理工作。目前中国人力资源管理还没有能形成一套真正与国内企业管理现状相结合的理论体系，在人力市场还没有成熟和有序的今天，企业做一些科学的基础管理工作是相当必要的。在金蝶，就是从与顾问公司合作制订人力资源战略开始。第一步理顺了高层管理人员的思路，再逐层实现组织管理结构。在金蝶人力资源系统中的每一个员工都可以通过自己的职位自动确定自己在系统中所拥有的权限和范围，并可获取与之相关的资源，系统中的人力资源事务及培训体系也能得到很好的解决及建立。可见，人力资源的基础工作是实现电子化人力资源的一个根基，根基打得扎不扎实关系到整个电子化大厦能否建得起来。

    第三，企业需要针对其实际情况发掘自身存在的问题，并明确哪些问题是可以通过数字化方案解决的，哪些问题需要通过管理方法来解决。电子化人力资源的实现需要具备两方面的条件：一是企业自身人力资源管理水平的高度，二是企业信息化手段的实现程度。而两者之中人力资源管理水平对现今中国的大多数企业而言更为重要，只有管理水平具有一定高度后信息化的手段才能真正与之结合，从而进入通过信息化的手段提高企业绩效的阶段。企业管理信息化不是万能药。管理上的零滞后一直是管理者的孜孜以求的理想状态。数字化手段是降低管理滞后的最有效的辅助手段。

    随着管理信息化水平的发展，信息系统在企业中可发挥的作用也越来越大。于是，一些管理者对企业信息化期望过高，会误以为有了一套先进的人力资源信息系统之后，所有的管理问题也就可以迎刃而解了。

    实际上，管理软件之所以有价值，是在于它能将优秀的管理思想和方法通过数字化信息系统与企业自身实际情况相结合从而提升企业的经营水平，但它本身只是一个管理的辅助用具，它所能体现出的效用跟企业的经营管理水平密不可分。