你不能说“老板、上司不专业”

常人网客服小玲

日前在一个好朋友的企业上课，这个好朋友是我非常敬佩的前辈与职业经理人，掌管数十亿的商业地产运营业务。课程内容是我个人提倡的管理金字塔五层次：愿景与价值观—战略规划—组织管理—A+ABC绩效—报酬与晋升，这也是我认为目前中小企业中高阶主管最需要的领导梯队建设的基础。

谈到A+ABC绩效模式时，有一个中高阶主管举手发问：“老师，你对我们要求这么高，难道上司就专业吗?”，语气中带有一些不平、忿怒。

刹时，课堂鸦雀无声，气氛一片杀肃，因为这位发言主管的直属上司、老板也在课堂上，就距离他5米。俗话说：冰冻三尺，非一日之寒。企业内部的长期矛盾，不是讲师在课堂上一句话就能解决的。但是，俗话也说，“师者，所以传道、授业、解惑也”。既然学员心中有疑惑，讲师就要面对、尽自己的所能解惑。

我想，既然我今天站在台上作为一个讲师，就必须坚持传道、授业、解惑，但是，最好能使用同一个知识结构，以便构建学员的系统性学习思维。所以，我回到“管理金字塔”的五层结构做上层，从“愿景与管理价值观”的层次，来回答他“上司就专业吗？”的问题。

我起身，看着他回答：“身为职业经理人，是没有资格去批判上司专不专业的”

理由1：每个人都是所但当岗位的最合适、最专业的人选。

上司让我坐这个岗位，表示上司在综合考量下，认为我在公司之中，就是我这个岗位最专业、最合适的人，否则，为何不让别人来做？同理，上司做他的岗位，也是他的上司认为他是目前相对最佳人选。只有当我担任我上司的上司岗位，我才有资格去评判我的上司有没有专业。

理由2：做人必须感恩、饮水思源

今天我们能够工作、领到薪水的『平台』是哪里来的？不都是这些高阶创业团队，当年含辛茹苦，夙夜匪懈，拼命打造出来的？老板与创业团队把毕生的精力、甚至牺牲健康，打造出这个盘子，让大家能够养家活口，不正是我们的衣食父母、再造恩人？如果我们再去指责他们不够专业，情何以堪？

理由3：专家才是赢家，创业与营运都需要专家

创业专家灵活抓住生意机会，把盘子做大，提供营运专家发挥的舞台。创业团队往往几乎已除了睡觉外，都在为企业发展而工作，老板也是人，一天也只有24小时，请问他们何来时间、精力，再成为营运的专家？

理由4：没有“怀”才不遇，只有“坏”才不遇！。

大师彼得德鲁克教育职业经理人，“向上管理”本来就是职业经理人的工作！如果上司没采纳我的专业建议，我们必须省思：是不是我的方案不够好？或是我沟通的方式与时机不对？或是其他的原因？而非去抱怨主管。没有“怀”才不遇，只有“坏”才不遇！

理由5：工作是自己选的！不是别人强迫的！

如果上司确实坑爹，跟着他没发展，我身为优秀的职业经理人大可立刻离开，因为，到哪个企业都是热烈欢迎、高薪以待。如果自己选择了留在这里，就必须彻底接受现况，凡事存在必有它的道理，绝不做怨天尤人的人。把抱怨的精力拿来做有价值的事，绝不苟且偷生！换句话说，如果我抱怨上司不专业，但是我又没能力换到更好的企业或岗位的话，那其实是我自己的专业不足、能力不够！

理由6：企业不能给你一个“专业上司”的保证

因为市场不断在变化、客户需求不断在变化、竞争对手招数不断在变化、科技不断进步....，上司、你、我此刻的专业其实都已经过时了，明天需要的专业也许我们都不足、都不全面。所以，『计划赶不上变化，变化赶不上老板的一句话』。一个绝对专业的上司是永远不可能存在的！

理由7：天行健，君子以自强不息

身为一个职业经理人：

（1）可以现在不专业，但永不放弃提升专业

（2）可以现在发挥不了专业，但永不放弃发挥专业

（3）可以现在没有专业的上司，但永不放弃寻找一个专业的上司

以上，与各位读者互勉之