求职者“爽约”，招聘者发飙

秦辉

招聘者与求职者约好时间见面就像一次“相亲约会”，有约会就可能会有“爽约”，然而，身为HR的你，是否经常遇到求职者放你鸽子的情况呢？　　东莞阳光网阳光社区的这篇帖子肯定会让你深有感触。在这篇名为《昨天约了5个人来面试，居然全部放我鸽子，气死人了》的帖子中，作者这样写道：
　　首先说明，我们的公司虽然在业内默默无闻，但公司运营的网站可是国字号的，主管单位是大家每天在报纸上新闻上都能看见无数次的那种。我们招聘图片编辑等技术人员，给出的待遇是不少于5000元/月，真金白银，上班地点也在东莞山庄附近。就我个人觉得，如果我有那份技术的话，这样的工作岗位一定不愿错过一试吧！
　　因为人力资源部和专业招聘网站还在谈合约，又急需招人，所以选择了东莞的热门网站——阳光网发布招聘信息。在一周内，4个职位、7个岗位，收到了近30份简历，其中不乏来自上海、武汉等地的求职者。我们经过仔细考量，向其中7个人发出了第一轮面试邀请，其中5个人回复，确认参与面试。
　　在这5个人当中，有两位的资历和技术能力，我们确实挺满意的，基本上也为他们设计好了各自在公司中的项目计划——换句话说，面试过后就等着他们决定是否签约了。
　　我们从周三开始，先后用一次短信和三次电话来确认面试意向，通知时间地点，为了方便外地来的求职者，我还主动表示可以提供交通和住宿信息服务。
　　但是万万没有想到，先是昨天下午，一位武汉的小伙子说，我东北老家有急事，回去了。到昨天晚上10点，两位上海的应届毕业生说，“明天好像会有雷暴雨，我们不想来了”。到了十五分钟前，一位在东莞本地的、工作经验也丰富的女士说：“我找不到公交车，不来了。”最后是一位实习生，说：“没有告诉我时间啊，我还在学校。”
　　就这样，我们邀请公司的老总、人力资源部负责人参与考核的面试被求职者“放了鸽子”。作为招募者，让我倍感惭愧，也十分不解。也许是现在的人觉得找工作很容易，也许是我们的条件和待遇确实没有彻底打动对方。但是——当初你们投递简历，只是随手发个邮件吗？没有想想这家公司对你们意味着什么吗？我可以负责任地告诉你们，你们不只是错过一份国字号的工作。
　　你们在接到面试邀请的时候，是怎么考虑自己的选择呢？也许有很多不错的机会等着你去争取吧，但是以你们这样的态度，即便被录取了，说好听的，我想你们的雇主也承担了额外的人力资源风险。
　　最后，我向我的公司同事们深表歉意，当我收到那种没有说明应聘职位、没有说明具体求职意向、甚至没有邮件标题的求职信时，我应该立刻把这样的求职信塞进垃圾桶里！我不应该浪费你们的时间和精力来陪这些不负责任的家伙消耗，对不起各位！
　　我也希望看到这个帖子的蔡某（你是我的学弟，你的面试机会是我费尽全力帮你争取来的！）、叶某（你的条件真的让我们很欣赏你，可惜你敌不过一阵雷暴雨）、邱某（我相信你家里真的有急事，可是需要等到我询问你你才告诉我吗？）、贺某（亏你还是东南某著名媒体的前员工，身为有职称的专业新闻记者，能告诉我为何你找不到公交车吗？）、陶某（你是很不错的，作品也是我们很喜欢的，但是下次请别弄错时间），我希望以上诸位能够听进我这么一句话：你不需要对得起任何人，前提是你确定对得起自己。
　　无独有偶，据《广州日报》报道，大渝吧上挂出了《一条雷人的招聘启事》的帖子。帖中所指的招聘单位为大坪某科技有限公司，主要招聘总经理、行政商务、销售经理等8个职位。很多职位招聘全部附有一条特别说明：“如果你没有准备好上班，请不要投简历到我们公司。如果通知你来面试你不来，公司会安排通知的人对你进行语言伤害。”发布该招聘启事的公司负责人邓先生称，发这样的“特别说明”实属无奈之举。公司属于民企，希望招一些愿意在公司踏实工作的人才，但两个月发出100份左右面试通知最终只有五六个人来。“我们的面试官坐等几个小时，一个（面试者）都不来，太不尊重我们了。有一次一位大公司的老员工有意跳槽过来，我们也开出了上万月薪，约好了时间，包括副总在内的三位领导等了一个下午，这位求职者却没有来，电话也不接，这不是耍人吗？”
　　对于“语言伤害”的说法，邓先生说，如果面试者接到通知不来，事后也没有解释，他们会安排人打电话去询问，告诉他们这样不讲诚信以后在社会上很难立足。对于是否真的会对爽约者进行辱骂，邓先生表示不排除这种可能。他说，很多面试者抱着随意试试的心态投简历，而筛选简历和通知面试非常费时间，发特别声明没有恶意，希望应聘者能够理解用人单位，慎重投简历。
　　以上两个“爽约”让HR很生气的例子，相信在行业内不是个案。第一个案例中，那位HR语重心长对“爽约”者批评教育，算得上是宅心仁厚了；第二个案例中，“爽约”就骂人的行为，却是相当“火爆”，引起争议。
　　依笔者来看，如果指责这些“爽约者”不够“诚信”，这个帽子还是扣得有点大了，这只是一种求职市场的习惯而已，当然，你非得要说是社会诚信的普遍缺失，我也没有异议。
　　其实，对于面试者来说，如果真不愿意去该公司面试，大可以一个电话解释清楚，当然，如果碍于情面，不好道出真正原因，也有一千种理由“遮掩”，但“爽约”的确不够礼貌。面试者可能会说，“我不去面试，或者不打电话告知对方，对方自然就清楚了，因为不去就是一种告知，我就不信这个公司就等我一人？”不可否认，这是一种求职者的普遍心态，求职者认为，自己只是一个小水滴，不是重要人物。HR也许会说，这是求职者的狡辩。没错，每个人在心底里都会为自己的行为辩护。
　　但如果换个角度思考呢？HR往往也会有让求职者觉得失信的地方。譬如很多求职者每次到企业面试，面试结束，很多企业会说：等我们通知。可是，等到通知的是不是都是那些被录用的？有多少没被录用的求职者等到过企业“不予录用”的礼貌性通知呢？只通知被录用的求职者也成了大大小小企业的习惯了，难道，HR说好让面试者等通知，结果HR不给通知，我们也得牵扯到HR的诚信吗？我想大可不必了吧，这也是一种习惯而已。
　　求职者对企业面试“爽约”与企业不通知“不予录用”的求职者都是习惯而已。
　　当然，如果按照中国人的传统美德，这两种习惯都不是好习惯。