职务概述:
负责掌管市场推广及销售部一切之权责与功能,建立及维持酒店的形象,对外作宣传及全力推销客房以完成酒店所规定的营业预算指标。
职责范围:
1. 拟定全面性之市场推广计划及营业策略。
2. 拟定每年客房销售预算方案包括房价及开房率。
3. 拟定每年市场推广工作开支预算方案。
4. 拟定每年市场推广及营业部的行动计划。
5. 按已审批的营业销售预算案切实执行并经常留意市场的变化而作相对应变的策略以达到更佳销售效果。
6. 留意世界经济,本地经济及政府政策上之变化,从而对酒店营运上的影响而提出意见予行政部,使其可相应地制定适当之经营方针与应变措施。
7. 与客房部、订房中心协调制定订房等规程和程序。
8. 与财务部协调制定订房,按金等规例,审核客户挂帐的限度,并在一定期限内协助催收帐项。
9. 协助制定客房优惠规例。
10. 与客房部、餐饮部召开经常性例会,协调及修订,改善酒店内各部门之间的运作。
11. 与香港订房中心保持联络,提供最新之订房资料,加强客房销售。
12. 协助会员部之酒店宣传活动及其他相关刊物广告活动。
13. 每年须作定期营业销售之差旅及参与有重要性的旅业展销会,加强国内外的宣传推广工作。
14. 建立一个合作紧密及高效能的营业队伍,发挥每位成员的潜能。
15. 国内外旅行社,航空公司,商务客户经常保持紧密联系,经常提供有关酒店的最新动向资料,并经常审阅其成效资料。
16. 经常留意及开拓有潜质的新客户并签订销售客房的合约。
17. 制订及维持一份客户资料档案并详细记录会见次数及更新资料。
18. 发挥公共关系的功能,通过邮寄、宴客、招待酒店观察团及旅行社决策者等,以增强对外宣传推广之功能。
19. 在国外有发展潜力的地区性市场开设营业销售网。
20. 经常留意市内各竞争对手酒店的经营动向及搜集有关重要性资料,并向上司汇报。
21. 每星期召开部门例会并与酒店内有关部门保持紧密联系。
22. 主持营业部会议及出席酒店部门主管会议与行政会议。
23. 向行政部提供每月营业销售产量报告。
24. 需轮流当值作为值班行政人员。
25. 协调其辖下各分部与酒店其他部门之关系。
26. 向下属提供长期性的培训,加强营业人员的信心与效能。
27. 须服从总经理在上述职务及职责范围各条款以外之任务指令。
工作时间:8:30-17:30 五天八小时工作制
福利:节假日福利+五险一金 |