职场中问题解决“四力”思维模式

贾玲

       在职场中常有人抱怨，“我太忙了，忙得我一塌糊涂，还经常受到上司的批评，下属的抱怨，为什么没人理解我，体谅我。”所谓自己或他人的尊重，理解，感恩，是建立在自我价值的提升，工作效能的展现。人常说“没有功劳也有苦劳”，其实在当今的职场竞争角逐中，“没有功劳也就没有苦劳”。

      那我们在工作中怎么样不让自己那么忙，又能工作进展有效能呢？那就要有正确的问题解决思维模式。在此浅谈下我在管理中处理问题的思维模式：思考力-行动力-沟通力-解决力的体验与大家共享，多多提宝贵意见。

     思考力，运用积极的正确心态，对面临或发生的问题，深刻的分析原因，依据掌控的资源找出可行性对策或方案。要正确的做事，首先方向要正确，不然越做下去，可能离我们要解决的问题越远，失败是必然。

    行动力，对于要解决的问题有了可行性对策或方案，才只是问题解决的敲门砖，敢于跨出步伐，付诸行动，事情可能才会向好的方向发展。目标导向，结果第一，是执行力推行的工作理念，正如玩杂技的人所说，光说不练假把式，练才造就成就的显现。

  沟通力，任何问题的解决都不会一帆风顺，都难免会遇到这样或那样的绊脚石，遇到问题要冷静，镇静，稍停下，听听他人的意见，交流彼此的想法，以对对策不断修正，更好的让问题解决朝好的方向发展。沟通，沟通，在沟通是一切问题解决方法思路的法宝。

解决力，领导经常说，你不要给我讲那么多，我不管过程怎么样，我要的是结果。因此问题解决，事情正确的完成才是目的达成。不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫，解决问题的方法就是好方法，在解决力上，特别注意的是，当你预感工作不能很好顺利完成时，把控好责任转移，但切忌推卸责任，一定要报知相关人员，给他们有余的补救时间，以确保问题的真正解决，这也是一种好的问题解决力的方式。

          问题解决的方法多多多，多思考，敢行动，勤沟通，问题解决思维活跃多。