工作闭环管理

贾玲

2010年第三季度过去了，大会小会不断，静下心来回头看看做过的工作和身边的人，反思了一下，我们到底有多少工作存在有头无尾或虎头蛇尾的现象？我所在的是一家民营企业，虽然是一个**城市的龙头老大，但是还是有不少需要提高的地方，大领导们也一直在强调工作的闭环，但是现在看来还有待于落实。我分析了一下，现在的绩效考核体系还是存在一定的片面性，对于业绩的考核不是在销售上，就是在计划工作的效果上，打比方说，某个部门的工作计划是出一个方案或出一个报告，而对于这项工作的考核一是有没有完成，二是报告写的怎么样？但是对于报告报给谁，方案后续的落实的考核却并没有涉及或不重。这一方面是绩效考核导向的问题，另一方面也是对工作的认识问题。

    简单来说，工作的闭环管理就是，对于任何一项工作，“事事有着落，件件有回音”。我们开展一项工作时，要分析执行过程中存在的问题，制定相应的对策并按照对策实施，然后检查取得的效果，进一步完善对策及做好下一步打算，从而形成闭环管理。而我们缺少了什么？正式缺少了进一步完善对策这一步，没有真正的落实。时刻关注工作的闭环，可以堵塞工作漏洞，提高工作效率，执行好制度，落实好责任，从而规范企业的各项管理。

    如果不注重工作的闭环，就会常常存在有头无尾或虎头蛇尾的现象，到头来只会发现自己一直在做事，而并没有提高自身的价值。

    要想做到闭环管理，对于每项工作，要做好以下三点，

    1、对工作发生问题的原因要深入分析，找到问题的根源；

    2、分析出问题的根源后，查找原因并分析实施对策；

    3、落实对策并检查执行效果，看怎样从根本上避免此类问题的再次发生，列入自己的工作计划；

    以上三点形成一个闭环，如此往复，才能养成良好的闭环管理习惯。

谢雯

“事事有着落，件件有回音”，做到，有点难度。