中国式管理来了

万达|陈琳

提出价值观，写好了挂在墙上是容易的，但真正按照价值观去运营企业就难了。因为这要求领 导人自己要真信，真干。若非如此，价值观就会成为墙上的摆设。在创建德胜的时候，聂圣哲就树立了“三不”商业原则，即“不偷税漏税，不行贿受贿，不做假账”

德胜洋楼是我们杂志今年七月刊研究的一个企业. 它的规模不大, 员工不到1000人. 主业是建造美式的木质别墅. 不过就是这样一个小小的公司, 却是国内美式木质别墅建造领域的老大. 占到70%的市场份额，每年的产值大约6亿人民币。

德胜洋楼能取得这样的业绩不是偶然的. 他们产品和服务的品质一流。对于木结构别墅的施工规范，质量和精确度要求，不仅达到而且超过了美国标准。他们在苏州有一个样板示范小区 – 波特兰小街. 有二十几栋别墅。为了做研究, 我自己去过好几次.。房子怎么盖我是不懂，但是如果你看到连屋子里面所有插座上的一字螺丝都整齐划一的朝着一个方向，你就不能不感叹他们对于建造品质的追求了。

正是由于这种追求极致的精神，德胜是从来不愁没生意做的。说来您可能不信，德胜每年几个亿的生意，销售人员只有一个。就这样订单还做不过来。经常还要拒掉一些客户。生生把一个市场销售部做成了市场拒绝部。这是因为，造木质别墅是个技术活，熟练的技术工人就这么多，如果业务太大，品质就不能做到极致了。在质量与发展之间产生矛盾是，德胜总是选择质量。决不为了扩大规模而做超出自己能力范围的事情。我想恐怕只有为数不多的中国企业能抗拒诱惑, 坚持做到吧。　

说到德胜的品质，就一定要说说德胜人了。其实他们非常普通，有相当大的比例是我们口中常提到的农民工。但与一般建筑工地上那些朝不保夕，没有社保医保，吃住及工作条件都非常简陋的农民工不同，这些从农村走出来的木工，瓦工，电工， 在德胜被训练成真正的产业工人。他们有正式职工的编制和待遇，并且都遵循德胜的价值观：诚实,勤劳,有爱心,不走捷径.

“诚实，勤劳，有爱心，不走捷径。”短短的11个字, 却蕴含着德胜创始人聂圣哲很深的思考。 聂总出身于安徽的农家，青年时到大城市求学。后来又在美国留学和工作过很长一段时间。其间，他游历了40多个国家，观察各民族的优秀特质。他看到德国人的严谨，日本人的细致，美国人的开拓和务实。每每都会触动他反思中国人的国民性。对于国人好走捷径，好耍小聪明，不遵守规矩的现象，尤为深恶痛绝。

他认为中国的很多事情往往并不是没有制度，而是有了制度不按制度办事，或者在执行的过程中打折扣，走捷径。正是这种好走捷径，不守规矩，不老实按制度办事的风气，导致中国企业无法像德国和日本企业那样制造出精品。这也是中国企业无法作强的一个重要原因。出于这样的思考，才会有德胜价值观中“不走捷径”这一条。

提出价值观，写好了挂在墙上是容易的，但真正按照价值观去运营企业就难了。因为这要求 领导人自己要真信，真干。若非如此，价值观就会成为墙上的摆设。在创建德胜的时候，聂圣哲就树立了“三不”商业原则，即“不偷税漏税，不行贿受贿，不做假账”。他提出德胜永远要做高尚的公司，假如只有与邪恶为伍才能生存，德胜公司哪怕选择关闭也不屈服。

正是基于这样的理念和原则，德胜才会在二十多年专注于利润率不高的房屋建造，却不进入房地产开发这个更容易挣快钱，挣大钱的产业。说起来您可能不信，如果您有一块地，由德胜负责建造的全装修别墅，内置所有的大家电，原材料大都是进口的。其交付价格每平米还不到６０００元人民币。这可能比很多有钱的家庭装修自家房子的费用还要低。

然而就是这么个利润不高的建造业务，在业务规模慢慢做大了以后，为了培养合格的技工，德胜还专门创办了休宁木工学校。所有的学生，不仅不用交学费，而且吃住全包。学生毕业后，公司优先录用，还独创的颁发“匠士”学位。为此，公司每年就要拿出上百万的资金，支持学校的发展。

有了聂总这样的领导人带头，德胜人在产品和服务上精益求精，不走捷径也就不足为怪了。德胜建造的房屋原材料大都是从美国进口的，组装建造一丝不苟。对于房屋的质量，德胜内部的质量督查有一票否决权。有一次，对于客户已经验收的工程，公司自己发现存在质量瑕疵，毫不宽容，决定推到重来。因此有不止一个老外在参观了德胜建造的房屋后惊呼:”这跟我在家乡住的房子一模一样，不，是更好。”

这样的口碑也为他们带来了很多的新客户. 德胜的管理实践每年吸引了络绎不绝的企业和政府机关人员来他们的总部波特兰小街参观，回去都会成为他们的拥趸和热情的传播者。这也成就了前面所说的由于订单过多，德胜不得不拒绝一部分客户的胜景。

说到这里，我们看到：德胜不是一个很大的公司，但绝对是一家值得尊敬的公司。每次我想到这个公司，总会有很多的感慨: 在今天的中国还能有这样坚守价值观的公司, 真是不容易。我们见过太多的企业执着于迅速做大, 为此甚至不惜弄虚作假. 我们也见过太多的企业喜欢去做吸引眼球，大放烟花的事情，而不愿意干默默无闻，挖坑种树的苦力活。殊不知烟花耀眼夺目，但片刻就会消散，而大树长成缓慢，却能留下持久的荫凉。这就是古人所说的：“物速成则疾亡，晚就则善终。是以大雅君子恶速成。”真心的希望像德胜这样的企业在中国越来越多。

薛双倩

德胜洋楼能取得这样的业绩不是偶然的. 他们产品和服务的品质一流。对于木结构别墅的施工规范，质量和精确度要求，不仅达到而且超过了美国标准。他们在苏州有一个样板示范小区 – 波特兰小街. 有二十几栋别墅。为了做研究, 我自己去过好几次.。房子怎么盖我是不懂，但是如果你看到连屋子里面所有插座上的一字螺丝都整齐划一的朝着一个方向，你就不能不感叹他们对于建造品质的追求了。

随着中国工业越来越发达，中国企业中的管理也需要一起提升，从而提高我们在世界上的竞争能力。

陈旍

中国特色就是没特色，
有点特色立马成功，
成功了立马棒杀和捧杀--------

李建伟

好帖要顶。。。好帖要回。。。

陈旍

回帖是需要动脑子滴              

王小莺

常州人力资源论坛，我只想说一句很好很强大！

陈旍

哦米拖佛               

万达|陈琳

许久不来发帖了 年底了  好忙啊  加油。。

陈旍

也就隔了三天而已，加油！呵呵