新时代“工人”的管理

常人网客服小玲

    建国之初，“咱们工人有力量”这首昂扬的旋律曾伴随共和国的成长，点亮了一个时代。他们成为了时代的先锋、主力军，代表了时代的形象。无论是石油开采，还是钢铁制造，各个行业都闪耀着工人的光彩，这些无形的光环极大地激发了工人的工作热情和生产积极性，激励着工人们创造出一个又一个生产奇迹，为共和国的建设做出了不可磨灭的贡献。    随着时代的更替，经济的快速发展，人们的生活与需求更加多元化。在今天的知识经济时代，企业的发展、社会的进步、国家的复兴不单单是人力资源的整合，更是人才资源的竞争。而如今职场的人才资源显然已成了 “80后”、“90后”的天下，他们成为了职场的主力军，成为了新时代的“工人”，并凸显新时代“工人”的新形象、新特点。他们不再有 “铁人”王进喜“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神，不再为了生计每天在生产一线做着重复上千次的枯燥动作，他们更加关注工作平台、成长空间、组织地位等追求自我价值的实现。
    职场中“80后”、“90后”表现了以下几个方面的特征：
    第一，“80后”、“90后”诞生于改革开放后，成长于市场经济中，有着先天的背景优越感。80、90后成长环境中物质稳定富足，信息纷繁复杂，个人思想观念较鲜明，自我意识强，希望自己精英化，渴望事业成功，强烈追求自我价值的实现，因而他们更加关注工作平台、成长空间、企业文化等；
    第二，“80后”、“90后”思维活跃，创新力强，但遵守规则的意识弱。“80后”、“90后”成长在信息时代，拥有全球视野，他们有很多创造性思维，突破力强，但大多数人的毅力、坚持性不是很好，思维跳跃、执行力较弱、时间管理能力不强，而对信息公开透明和民主公平的意识却要求强烈。
    第三，“80后”、“90后”团队合作意识较弱，崇尚个人主义。“80后”、“90后”在工作中从不拉帮结派，他们都是独立的，都是自我一族。他们在工作中更加在意个人兴趣爱好，同那些把工作当做事业、下班后仍然刻苦钻研的人们比较，他们不愿意做踏踏实实的老黄牛，更不愿意做勤勤恳恳的工作狂，相对于薪酬的高低，他们更在乎工作是否开心，更愿意选择工作并玩着的生活方式。
    智联招聘最新调查显示，截止12年9月，已经有22.3%的人完成了跳槽计划。其中80后异常活跃，他们中有62.3%人有跳槽的想法，这一比例远高于其他年龄段人群。面对这些在改革开放后出生成长的新生社会力量，传统的管理模式与方法受到了前所未有的挑战。那么，如何管理“80后”、“90后”这些新时代的“新工人”，一时成为了如今职场中热议的话题。
    笔者作为80后员工的一员，从以下三个方面分享对“80后”、“90后”员工的管理方式：
    首先，帮助他们树立正确的价值观导向。如今职场中的“80后”、“90后”一味的追求发展空间、组织平台、可接受的企业文化等，对自己的职业规划都缺少一个清晰的认识，而企业中的每一个职位都会存在一定的瓶颈，如果员工没有一个明确的目标支撑，当遇到瓶颈的时候就会很容易选择放弃。那么，作为企业的管理者，面对“80后”、“90后”员工，首先更多的应该是帮助他们寻找正确的价值观导向，从而建立清晰的适合其发展的职业规划。要达成这个目标，一方面管理者要深入的了解并用理解的心态接受他们身上的不同特质；另一方面要适时的在工作上给予他们一定的指导，不仅是技术技能上的，更多的是在工作中遇到方方面面的问题和员工职业发展规划的指导。
    其次，善于调动他们的情绪与激情。有一个非常有趣的说法：60年代“头低头”、70年代“背靠背”、80年代“脸贴脸”。这句话含义是讲上个世纪60年代出生的人有责任心、有理想、埋头苦干；70年代出生的人有压力、有焦虑、肩负重担；而80、90年代出生的人则完全以快乐为导向，追求个人价值实现，喜欢频频跳槽，热衷旅游消费，月光族是他们的代名词。因此，要焕发他们的对工作的热情，就必须用行动来证明与征服他们。而信任和理解是激发“80后”、“90后”工作热情的最重要的前提和基础，所以，在工作中要给与他们足够的信任和理解，惠普之道中曾有这样的一段话：“惠普的所有政策和措施都是来自于一种信念，那就是我们相信每一个员工都有把工作做好的愿望，只要公司能给他们提供一个合适的舞台和环境，员工必定全力以赴。”
    最后，开放、民主、公正的企业文化。对于“80后”、“90后”来说，开放民主的企业文化是最有力量的。文化是让多数人来影响少数人，这更容易让“80后”、“90后”员工认同和融合进企业里来。根据零点调查集团总裁袁岳的观点，“80后”、“90后”基本上进入了心智比较简单的一代，他们想问题不愿意很复杂、做事比较凭感觉、对说服性与影响力权威的接受超越了法定权威与强制性权威，他们更加崇拜领导的气魄与胆识，这个文化特征为比较公开化的阳光型管理、注重沟通的动员型管理模式提供了机会。在一定程度上说，“80后”、“90后”员工进入了一个注重交流的时代，一个追求相对民主与开放的管理文化的时代。因此，一个企业的企业文化是“80后”、“90后”择业的一个重要因素。那么，要建立什么样的企业文化？简而言之，是要建立企业的正义。在这种正义中，应该让“小人不得志，好人不受气”，同时制定相应的管理制度，用制度培养雷锋，不让雷锋吃亏，在积极的企业文化上发挥榜样的影响力。
    时代的更替给了我们新的管理启示，不可忽视80、90后的鲜明特征，他们像是一首歌，回荡着欢快、美妙的旋律，他们像是一幅画，镌刻着瑰丽、浪漫的色彩。“80后”、“90后”是新时代“工人”的代表，今天的他们无需面对国土的沦丧，无需承受战火硝烟，但他们肩负着实现祖国伟大复兴的“中国梦”的使命，他们是社会的栋梁，他们要掀起中华腾飞的巨浪，他们有能力接过时代的接力棒，他们注定成为时代的接班人！