四步骤，规划好员工的职业生涯

常人网客服小玲

（一）自我评价

1.目的：帮助员工确定兴趣、价值观、资质以及行为取向，指导员工思考当前所处职业生涯的位置，制定出未来的发展计划，评估个人的职业发展规划与当前所处的环境以及可获得的资源是否匹配。

2.公司推行自我评价主要采取如下两种方式：

（1）职业兴趣确认：帮助员工确定自己的职业和工作兴趣。

（2）自我指导研究：帮助员工确认自己喜欢在哪一种类型的环境下从事工作，岗位标杆标准、岗位价值倾向测评、文化匹配度、行为面试是员工生涯规划的重要依据。

3.员工与公司的责任

（1）员工的责任：根据自己当前的技能或兴趣与期望的工作之间存在的差距确定改善机会和改善需求。

（2）公司的责任：提供评价信息，判断员工的优势、劣势、兴趣与价值观。

（3）员工晋升为主动申请原则。

（二）现实审查

1.目的：帮助员工了解自身与公司潜在的晋升机会、横向流动等规划是否相符合，以及公司对其技能、知识所作出的评价等信息。

2.现实审查中信息传递的方式

（1）由员工的上级主管将信息提供作为绩效评价过程的一个组成部分，与员工进行沟通。

（2）上级主管与员工举行专门的绩效评价与职业开发讨论，对员工的职业兴趣、优势以及可能参与的开发活动等方面的信息进行交流。

3.员工与公司的责任

（1）员工的责任：确定哪些需求具有开发的现实性。

（2）公司的责任：就绩效评价结果以及员工与公司的长期发展规划相匹配之处与员工进行沟通。

（3）员工晋升需通过晋升标准表，是员工晋升的必要条件。

（三）目标设定

1.目的：帮助员工确定短期与长期职业目标。这些目标与员工的期望职位、应用技能水平、工作设定、技能获得等其他方面紧密联系。

2.目标设定的方式：员工与上级主管针对目标进行讨论，并记录于员工的开发计划中。

3.员工与公司的责任

（1）员工的责任：确定目标和判断目标进展状况。

（2）公司的责任：确保目标是具体的、富有挑战性的、可以实现的；承诺并帮助员工达成目标。

（四）行动规划

1.目的：帮助员工决定如何才能达成自己的短期与长期的职业生涯目标。

2.行动计划的方式：主要取决于员工开发的需求以及开发的目标，可采用安排员工参加培训课程和研讨会、获得新的工作经验、获得更多的评价等方式。

3.员工与公司的责任

（1）员工的责任：制定达成目标的步骤及时间表。

（2）公司的责任：确定员工在达成目标时所需要的资源，其中包括课程、工作经验以及关系等。

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毛江铃

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