设为首页 收藏本站

常人网

查看: 1953|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

[职场攻略] HR经理如何实现角色转换

[复制链接]
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2013-10-24 22:22:02 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
       理论上,人力资源计划是企业战略的重要组成部分,HR经理是企业的战略合作伙伴,为总经理提供战略人力资源规划支持,帮助企业建立一套有效的人力资源管理体系。
         实践中,HR经理的地位却有点尴尬。许多企业的人力资源经理还处在中层管理岗位,在有的企业人力资源管理还只是一个岗位,只有HR经理一个人单打独斗。HR经理所从事的工作主要以任务为住,工作的方式主要是听命和服从。HR经理依然扮演着高级办事员的角色。这也是困扰HR经理已久的问题。
    那么,HR经理如何转变工作方式,才能使自己从繁忙的事务性工作中摆脱出来,真正实现从高级办事员到战略伙伴的角色转换呢?
    一、分清层次
      HR经理工作混乱的一个主要原因就是管理层次不清,由此引起HR经理的工作比较被动,被动接受,被动应付。所以,实现工作方式的转变,必须首先分清人力资源管理的层次。
    人力资源管理有如下几个层次:
1. 总经理;2. HR经理;3. 直线经理和主管;4. 员工。
    二、确定每个层次的责任
    每个层次的分工是不同的,但对人力资源管理都负有一定的责任,包括员工。
    确定责任,就是明确每个层次的责任,使择权利统一起来,真正做到在其位,谋其政,使人力资源管理真正得到落实。
      1.总经理:总经理是企业最高人力资源管理责任者,对企业整体人力资源管理负责,对下属部门直线经理负直接责任。同时,总经理承担着企业人力资源的总体战略规划,有义务做出思考,有权利做出决策。
      2.HR经理:HR部门业人力资源管理的职能部门,HR经理是企业人力资源管理的专家,有责任提供战略规划和解决方案,提供有效的管理制度和管理工程,规划管理流程,有义务为直线经理提供管理咨询,帮助直线经理成为人力资源管理专家,帮助员工有效规划自己的职业。
      3.直线经理和主管:直线经理和主管是企业战略规划的执行者,认真执行并落实企业有关人力资源管理的政策和方案,使企业的决策真正落到实处,使员工从中受益。极培训和开发下属员工,使员工受到激励并保持持续的工作热情和士气,从整体上保证企业人力资源的竞争力。
      4.员工:员工是人力资源管理的对象,同时也是自我管理的人力资源专家。员工需要在企业人力资源政策下,有效利用企业给予的权利空间,积极发展自我,完善自我。
    三、针对每个层次采取不同的工作方式
    根据每个层次的特点,确立对路的工作方式
1.对总经理
    总经理是HR经理的上司,是企业人力资源管理理念的发布者,对整体的人力资源管理战略负责。
    要想获得总经理的支持,HR经理必须对企业的人力资源战略和管理方案有自己独特的见解,在持有方案的基础上,与总经理举行有关人力资源管理的会谈和沟通,用切实有效的办法去说服总经理。
    在这里,说服是HR经理主要的工作方式和手段,通过不断的面谈沟通,HR经理与总经理在企业整体的人力资源战略上达成一致,取得总经理的信任和支持。
    其实,人力资源管理实现的过程就是HR经理不断说服总经理的过程,关键在于你能否出具有说服力的计划、方案和办法,你说服的技巧是否对路,说服的信心是否足够,力度是否够大。
2.对直线经理
    直线经理是人力资源管理战略和方案的具体实施者,是本部门员工人力资源管理的第一责任人。
      HR经理需要为他们提供务实、有效、便于操作的管理方案流程和工具,通过与他们持续不断的沟通,将自己掌握的管理理念传授给他们,将自己设计的管理工具的使用方法培训给他们,为之设计简单易行的管理流程和方案,使之成为准人力资源管理专家。
3.对员工
    员工视人力资源部为企业的代言人,在有关政策和策略方面代表公司的形象,对人力资源部有着特别的信任和依赖。
    针对这种特点,HR经理要有足够的耐心去面对员工的各种问题,多为员工着想,为员工解决问题,为员工设立必要的沟通渠道,使员工的问题能够得到及时的解决,成为员工最可信赖的人。
    四、建立完备的制度
    成思危在谈到企业制度建设的时候,举了一个分蛋糕的例子:两个人在分一块蛋糕,一个人在切,一个人在旁边看。这个时候,在旁边看的人就显得比较着急,一个劲地要求切蛋糕的切的要平均,要公平,不能切偏,时间一久,切蛋糕的就烦了,让他来切,同样,这样的场景再一次发生,两个人就这样僵持着,始终没有很好的办法。
    成思危分析:如果两个人在在切蛋糕之前就做一个规定:一个人只管切蛋糕,另一个人来分切开的蛋糕,这样不管是切蛋糕的人,还是分蛋糕的人,都不会有什么异议。
的确,制度在企业的管理中非常重要,完备的人力资源管理制度对企业的人力资源管理同样必不可少。
      HR管理的许多问题都是因为制度问题造成的,要么制度缺乏,要么制度混乱,前后不一致。制度的缺乏也在一定程度上造成了HR经理为事而烦,而累。
    因此,HR经理应着眼于全局,全面盘点企业的人力资源管理要素,列出制度建设的清单,形成企业制度建设的方案,并逐步着手建立。用制度规范企业的员工,用制度保障人力资源理念的实施。以减少自己处理不必要问题的时间,保证企业政策的公平公正。
    五、对重大问题认真研究立项
    项目管理是管理者的一个重要技能,对HR经理来说,能否对一些重要核心问题立项,从项目的角度看待和运作,也决定了HR经理的成败。
    在人力资源管理中,绩效管理,薪酬管理,培训管理,员工激励,员工关系等这些问题都是企业需要长抓不懈的,而这些问题最好的处理方式便是项目管理。因为通过项目的立项,可以引起总经理的兴趣,获得总经理的支持,通过项目化的运作,可以将直线经理吸收进来,成立包括各直线经理在内的项目团队,在项目的执行和实施过程中对其进行培训,使之掌握各种管理理念和技巧,更好地管理本部门的员工。
    项目化运作是一种有效的团队工作方式,形成管理者的团队意识,有效地使人力资源管理战略和计划得到落实。
    项目化运作也是HR经理提高自己知名度,提升管理地位,提升品牌价值的重要依托,HR需要认真研究。
分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友
收藏收藏 分享分享 分享淘帖 支持支持 反对反对
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

QQ|小黑屋|手机版|Archiver|常人(常州)教育科技有限公司 ( 苏ICP备2021003978号-1  

GMT+8, 2024-12-23 13:29

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表