金蝶惨淡颓势难挽 赶流行也玩裁员

谢雯

金蝶今年上半年盈利增长43%至1.27亿元，但相较去年下半年却倒退约三成。近日发布的股价也逆势走软。
从金蝶国际的财务数据来看，自去年开始，公司的日子就一直不好过。2011年，公司的雇员福利开支为14.4亿元，较上年8.65亿元上升66.47%，当年的净利润却仅为1.45亿元，同比下降46.6%。今年一季度，公司净亏损8981.42万元，今年中期继续亏损。徐少春口中的“帮助顾客成功”名言，在自己的一亩三分地里却成了一句笑柄。
金蝶国际“去年疯狂招了不少人，然后，今年不涨工资，不发项目奖，变相逼走不少人，省去了很多补偿费。”在金蝶以往发展历程中，这类龌龊暴露于公众视野之中的情况极为少见。金蝶高调扩张与招兵买马背后，是这个被过度高估的软件品牌增长乏力的苦闷现实。
内忧：管理失败创新乏力
近日，中国软件圈再爆内幕，国产软件龙头金蝶软件，传出了大规模裁员求自保的消息。中国软件网整合营销部一位工作人员表示，金蝶开始进入大规模裁员阶段以求自保度过困难期。
“一个公司的营收增长但利润下降，那么降低成本，裁员是常用的手段，国内外公司都是这样做的。”面对金蝶大面积裁员的传闻，，中国工程院院士倪光南在接受记者采访时表示。
这已不是金蝶国际第一次传出裁员消息。面对岌岌可危的财务状况，金蝶曾表示这是“公司战略投资及业务扩张带来的成本费用上升，以及2011年下半年中国中小企业软件及服务采购支出延滞”的结果，然而，从金蝶的发展轨迹来看，原因也许要复杂得多。
顾问陈英丽在接受记者采访时表示，“若真出现这样的情况，是可以理解的。要想在中小企业市场盈利，必须在客户上达到一定的量。金蝶某一部分业务不太景气，就可能引发公司的财报状况。这个主要与前几年云服务大发展有关，大家纷纷积极布局的新鲜感已过，变得更加理性，更加注重自身的需求。这是市场热度消减之后的一种回归。由此可能导致市场财报出现下滑。”
随着中国中小企业和信息化的发展，金蝶在为中小企业提供财务软件、ERP软件上获得了巨大成功，使金蝶的版图迅速扩张。为了达成目标，金蝶开始招聘大量人员，包括高薪挖角，使得人力成本剧增；而另一方面，并购后金蝶的资金流开始紧张。同时，金蝶的电子商务网站运营不如预期，IBM和雷曼兄弟的入股使金蝶股权收益更加复杂化。金蝶的财报出现问题只是一个现象，更深层次的恐怕还有金蝶的创新不足。
是什么让中国本土软件巨头从创新引领者变成创新乏力？企业产品开发制度或将成为罪魁祸首。金蝶的产品开发从客户提出需求，中间会有销售部门、售前部门、产品设计部门、产品研发部门等层层拦阻，到最后推出的产品滞后性严重，也很难符合客户需求。
与之相对的，像SaaS模式的成长型软件企业，基本上是将客户的需求作为产品的本身特色，为每个客户提供独特需求的产品，因此竞争力高很多。
“传统软件的实际客户在购买前是无法知道产品是否符合自己的需要，产品好坏完全是靠销售的水平而不是产品本身。SaaS模式是持续付费的产品，这种模式本身就要求这类服务企业必须随时进化自己的产品来保障客户能够持续付费。”一家SaaS行业软件服务公司高管说道。
在创新与用户体验日渐紧密的今天，谁抓住了用户，谁就赢得了成功。在竞争激烈的先进，金蝶没有重视体验，在用户的基础上增加创新，这一切势必让自己与软件的主流大军渐行渐远。
外患：创新软件异军突起国外软件虎视眈眈
进入8月份以来，不断下滑的经济数据和频频出现的“业绩下滑、裁员”等字眼一起，构成了2012年的主旋律这一年。苹果、三星的专利大战愈演愈烈，微软谷歌转战硬件市场，而更多的是企业业绩下滑，亏损扩大，进而大规模裁员的消息。这股裁员风潮同样也吹到了处于成长转型期的中国软件业。
就在金蝶软件深陷大规模裁员风波的同时，用友软件的日子也不好过，2012年第一季度净利润亏损4170.53万元。昔日宿敌成了难兄难弟，背后折射的是国产ERP厂商共同面临的问题。
“一方面原因在于中国市场大环境的不景气；另一方面，可能跟中国市场ERP定位有关系”，陈英丽表示，“sap、oracle以大型企业为主，虽然受信息化环境影响比较大，但是他们对于运营、产品升级的信息持续投入还是比较高的。而用友、金蝶客户群主要以中小企业为主，受宏观经济影响更大一些。另外，对于大型企业定位的不同也可能会导致财报上的差距。”
国内软件市场整体疲软，创新企业异军突起让中国软件强龙深陷泥沼。近年来流行的SaaS服务模式，像一条对用户有极大吸引力的“美女蛇”，让传统软件商的服务产品黯然失色。来自国内SaaS软件商的观点，不能说所有SaaS模式软件都会在未来占有很大的市场份额，但是管理类SaaS软件，比如CRM、OA、HR、ERP等产品未来肯定会占有非常大的市场份额。这类模式的进入让疲软的金蝶长袖善舞却失色众生，背后是其大跃进式的人力管理方式，与难以再提竞争力的ERP和财务软件产品。
一方面是中国企业信息化开放程度增加，国产软件受到挤压。另一方面是中国市场对国外软件巨头吸引力的加大。除了国产软件日趋激烈的竞争，外来软件也对中国市场垂涎已久，妄图分得一杯羹。
近年来，国际知名的IT软件巨头，纷纷开始布局中国软件市场。SAP、oracle等一票的国际巨头迅速占领中国市场。中国的高端软件市场已经被他们霸占。而且他们的势力逐渐在中国市场蔓延，一如当年的北用友，南金蝶。SAP七月在北京召开商业同略会，转战布局云服务、移动客户端等一系列产品与服务。而oracle也不甘示弱，总裁马克·赫德日前在上海出席甲骨文优化数据中心高峰会。他在发表主题演讲时宣布了甲骨文公司新一轮的“中国增长计划”。根据计划，甲骨文将大力增加在华的分公司数量，到今年年底，甲骨文的业务分支机构将覆盖中国几乎所有省市自治区。
“据有关资料统计，在中国企业管理软件市场上，用友、金蝶等等本国企业是占据优势的，这是由于它们产品和服务的性价比高；而且，中国企业管理模式有自己特色，本国企业更了解国情，服务也更到位。不过在央企和大型企业领域，本国软件不易进入，这些企业不在乎价格，更愿意用国际知名品牌，扩展这部分市场是金蝶等本国软件企业的努力方向。这需要从强调信息安全，改变观念等方面下功夫。”倪光南在接受IT商业新闻网记者采访时表示。
国际品牌对中国市场的布局占领，让金蝶的软件发展雪上加霜。金蝶或许该停下来好好思考一下，要怎样才能在这场没有硝烟的战争中走的更远。残酷的事实表明，战略转型的命题再一次摆到了中国软件企业面前。
对于金蝶未来的发展走势，倪光南表示，“金蝶是中国软件业的骨干企业，在中国企业管理软件及服务、电子商务、中间件和电子政务等领域有重要地位。它发展至今约有20年了，在长期发展过程中，有时某些业绩指标差些不足为奇。这次是利润率下降，但应当看到它的营收仍有大幅增长，表明它在市场上仍很有竞争力。利润的下降有扩展太快、业务转型和竞争对手策略变化等因素，大多都可以通过调整自身策略来应对。”

贾玲

现在多数企业都面临这个问题，主要还是看企业如何寻找转机渡过难关呢

王小莺

临危不乱，临难不惧