盖烈夫：不要轻视歧视80后90后员工

秦辉

如何看待80后和90后员工，这绝不是一般的认识问题，而是一个对未来怎么看的主流问题。也是企业能否可持续发展的动力源问题。甚至可以说，这个问题关系到企业的生死存亡。

      很长一段时间以来，企业界对80后和90后员工的看法不够积极和乐观。主要问题似乎都集中在80后和90后员工身上，出现了一种“抱怨症”。甚至更有甚者，很多企业拒绝接纳80后和90后新生代。这不但不公平，而且也极度缺乏发展眼光。反观80后和90后员工，他们似乎也知道自身的不足和缺陷，因此，也会表现出自暴自弃的消极，似乎在这种不公平的抱怨中也渐于习惯。

      人们都在谈论这样一个话题：如何管理好80后和90后员工。其实，只要您仔细想想，这个话题本身就存在着严重的问题。笔者认为存在着四大问题。一是它排斥了80后员工自我管理的主动性。二是它否定了激励和引导的作用。三是它轻视了人的个性化的要求。四是它忽略了管理者本身应该进行观念和行为方式转变这一重要性。

      那么应该如何看待80和90后的员工呢？我的观点是：不要轻视和歧视，不要对80后90后员工张口闭口都是管理，最重要的是引导他们、激励他们、塑造他们。

      第一、要充分认识他们的成长环境。80后90后员工，他们没有经历过“十年动乱”，也没有经历过改革之初的阵痛，更没有经历过改革之后30年的创业艰难。他们所经历的似乎都是顺风顺水的顺境。环境感染人，也造就人。因此，要理解他们，体谅他们。

      第二、要充分尊重他们的基本观念。这包括他们的宇宙观、世界观、社会观、人生观和价值观，尊重是必要的前提。在这些基本“观”的问题上，要允许“和而不同”。不要把刀架在人家的脖子上，强迫人家接受你的那些“观”。

      第三、要充分包容他们的弱点缺点。这种包容应该是一种博爱之下的理解和宽容。用放大镜去观察美女的脸蛋儿，你看到的绝不是美丽。人非圣贤孰能不过。客观地说，他们的“过”，大多是环境影响之过，大多是不知之过。包容不等于迁就姑息，宽容也不等于放任自流。这就应该说到我们非80后的责任了。

      第四、要充分肯定他们的特点优点。他们的特点和优点，往往是50后、60后，甚至70后所缺乏的。应该肯定：80后和90后员工，他们是可塑造的新生代；他们有鲜明的个性和新锐的价值观；他们具有颠覆式的反传统的冲力；他们有反叛陈旧管理方式的激情；他们可以激活我们接受新时代挑战的信心和勇气！他们是“沙丁鱼”中的“鲶鱼”。对他们一定要“风物长宜放眼量”，千万不要染上短视症。80后和90后员工，可以肯定：他们是企业发展后劲的生力军，尽管他们今天还在个性化的路上徘徊；他们是企业未来的脊梁，尽管他们今天还很弱小，但这是必然；他们是最有可能把企业对未来的希望的曙光投射到企业的人，尽管他们还没有采集到希望的圣火；他们是企业不可缺少的生机与活力的源泉，尽管他们还没有被企业挖掘到。

      第五、要适时激励他们主观能动性。80后和90后，是最具文化素质的人群，是最具人生激情的人群，是最想把事情办好而具有主观能动性的人群，也是最想干成大事让别人认可的人群。既如此，何不激励他们去成就自己？要知道，“成人达己”这个简单的道理。

      第六、要及时引导他们臻于至善。80后和90后的员工，大多都有尽快完善自己而立人的强烈愿望。在他们知道自己“半斤八两”的同时，也希冀自己成为“重磅人物”。成人之美者乃大善也。作为企业的领导者和管理者，这个时候的任务并不是“管”而是“理”。要帮助他们理清发展的思路，规划好自己的职业生涯，建立好达标的”关键路线图“，并在实施生涯规划的过程中，积极引导他们朝着“至善”的方向发展。

      第七、要充分相信他们的能力智慧。在企业中，大凡成名就者，大凡有相对理想的地位和薪酬者，往往会采取一种守势，做人做事不敢越雷池一步。然而，80后和90后的员工，他们思维活跃，想法多多，且敢想敢干，激情高涨。他们对于新技术、新思维、新信息最易理解和掌握。因此，他们的能力和智慧一旦得到释放，就会产生巨大的能量。“初生牛犊不怕虎”、“舍得一身剐敢把皇帝拉下马”，都是他们的特点和亮点。因此，要充分相信他们的能力和智慧。什么叫管理者？管理者的最大特点就是：借助他人的力量完成自己的使命！

     第八、要充分鼓励他们的永不言败。“天降大任于斯人。”80后和90后就是堪当大任的新生代。敢不敢让他们担当大任，首先应是敢不敢、愿不愿欣赏他们的失败。你往往会在他们的失败中得到你成功时所得不到的真东西。年轻人很少计较成败得失，很少顾忌失败的成本。我们却不行，这正是不如他们的地方。《美国企业家宣言》中，就有“我要失败”的呼喊。应该说，有人敢为你去失败，这是你的福气。问题在于，在年轻人的升上，透射着一种“屡败屡战”而且失败得起的资本和顽强，试问：功成名就的管理者，你有这种顽强的精神吗？

      第九、要充分认识自己的不足，更要敢于接受挑战。面对未来的生力军、企业的脊梁、继往开来的动力人群，您在“自胜者强”的问题上准备好了吗？我要提醒您：您战胜了他们，您就输掉了自己。因为，您的战胜，只是权威的胜利；而您输掉的，却是因您的保守和固步自封而葬送的昨天、今天和明天。