你从来没有用过的最佳面试技巧

贾玲

你问的问题越多，你对于求职者就了解的越多，不是吗？错了。这里有更好的方法。 　　渐渐地，几乎每一场面试都会变成有问有答的谈话。你问一个问题。求职者回答，你在听对方说话的同时在评价表上勾选（好的答案？坏的答案？） 　　你快快地进入下一个问题，然后是再下一个问题，然后是下下个问题，因为你只有这么多时间，有很多问题需要问，因为你希望彻底地评估求职者。你问的问题越多，你对这个求职者的情况就了解的越深入。 　　或者相反。 　　有时，不要问问题，最好的面试技巧是耐心地倾听。 　　在Change-Friendly Leadership中，管理教练Rodger Dean Duncan介绍了他是如何从PBS NewsHour主持人Jim Lehrer那里学到关于慢慢倾听的技巧的。 　　邓肯：他建议我问一个好问题，然后认真听对方的回答，然后在问下一个问题之前，在心里默默地数到五。刚开始，这个建议听起来好像很傻。我觉得这五秒钟的时间就好像在别人回答完问题后的无尽等待。然后我突然想到：它当然看起来像是无尽的，因为我们自然地本能是填补声音的空白，通常，是用我们自己的声音。 　　 莱勒：如果你能够抵 制住诱惑不要太快地对答案做出反应，你会发现一些神奇的事情。对方有可能会补充他已经说的内容，或者会说到其他的事。无论是哪种情况，他都补充了自己的反应，你就能够更清楚地看到他的头脑和内心。 　　邓肯：给别人足够的心理喘息空间似乎能够创造奇迹。当我控制住自己自然出现的不耐烦情绪，不着急继续下去的时候，他们似乎就更愿意表达、表现自我，有时候甚至是展现自己的弱点。当我把面试的过程更多地当成一场有目的的交谈而不是审讯式的问答之后，交流的语气软化了。这个过程就变成了两个人在说话…… 　　慢慢地倾听可以把问答式的问话变成一场交流。下一次当你面试的时候，尝试去慢慢地倾听。（当然，不是每个问题之后都要这样做：如果一个问题的答案是严格的事实，那么你在这样的回答之后停顿五秒钟会让你们双方都感觉非常尴尬。） 　　你只要挑选几个问题，给求职者空间进行自我剖析或者自我反省，在最初的答案之后，停顿五秒钟。他们会填补这个空白：可能会提供更多的例子、更详细的解释或者是这个问题的另一面。 　　一旦你给了求职者一个沉默的空白来填补，他们就会填补它，通常是以一种出人意料并且令人惊讶的方式。一名腼腆的求职者可能会用一些积极的信息来填补这个空白，而这些信息是她在其他情况下不会分享的。一名做好了充分的准备，为常见的面试问题准备了“完美”答案的求职者可能会用一些不是那么积极的信息来填补这些空白，而这些信息是他从来没想过要透露的。 　　当他们意识到你不仅仅是在问问题的时候，所有的求职者都会更加开放并且更自由地发言——你则在倾听。