当好经理的十个原则

谢雯

当好经理的十个原则

时庆/文

      面对部门里的老员工或老师傅、老领导，作为新上任的部门经理，你该怎么办？以下十点建议值得借鉴。

　一、增强自信

　　领导选你做部门经理，一定是发现了你的优点和过人之处。所以，首先你要好好分析自己的优势。在认清优势基础上，建立起做好部门经理的自信。其次，分析自身存在的缺点和不足，不断进行学习和改进，将弱势转化为优势，迈出做好部门经理的第一步。

　　二、调研分析

　　对自己进行了分析之后，接着对所在部门、人员、客户、工作、指标的具体情况进行分析。

　　分析调查的重点在人，包括员工和客户。员工中谁是技术大拿，谁是客户专家，谁是“民间领袖”，清楚了解主要人员的优点、特长、爱好、曾出现过的问题，做到心中有数。清楚掌握主要客户的具体情况，如客户关键人物、关键领导等，制定针对性的具体拜访方案。

　　在分析完人之后，再对工作进行分析。要分析出部门的目标、领导的希望、工作的现状、存在的问题。然后分时间、分步骤、分阶段地制定出解决方案。

　　三、诚心相待

　　只有诚心诚意地与部门员工相处，才能和员工共同创造出和谐的工作氛围。

　　要真心关心你的员工，特别在员工出现困难时，一定要鼎力相助。对待员工，不仅要锦上添花，更要雪中送炭。

　　与员工沟通时，要采用他们认可的方式，如日本人会在下班后集体去喝大酒。三两杯后就会和你搂肩搭膀，也会说出对你的不满和意见，一些矛盾同时也在烟酒中云消雾散了。这也不失为一个好办法。总之是要找出大家都喜欢并接受的沟通方法。

　　四、虚心学习

　　一定要摆正心态，虚心学习员工们的优点和长处，学到真本事，交到真朋友，增强自己的工作业务能力。

　　五、放手用人

　　本着用人不疑、疑人不用的原则，对属下员工大胆放权、大胆使用，不要怕员工犯错误。当然，要加强自己的调控能力，时刻注意局势的变化，避免影响全局的问题出现。

　　六、管理从严

　　建立“靠制度管人，靠程序办事”的运行机制，先定制度，再坚决执行。但在制定制度时，一定要考虑结合部门实际，以部门的实际情况为基础。

　　七、勇担责任

　　放手使用、严格管理是对员工的不同爱护，当员工工作中出现失误、犯错误时，部门经理一定要勇于承担责任，这是对员工最大的爱护。推功揽过，体现了做领导的良好素质和优良品德，将在员工中树立起良好的威信。

　　八、奖罚分明

     对员工的进步要及时公开表扬，并在月度奖励中应体现出来。对员工中出现的问题要及时批评，但要注意方式方法。对员工要一视同仁，批评教育从严，处理扣罚从宽。

      九、团结协作

      一定要注意团队合作精神的培养教育，形成团队的合力。对缺乏合作精神员工，要及时、经常地进行批评教育。特别是对业绩突出、关系很僵的人，成绩肯定，奖励到位，批评也要到位。个性太强就要考虑培养新人了，企业团队需要的是团体第一，而不只是单打冠军。

      十、做好备份

      你所管辖下的关键岗位，至少都要配置A、B角，要有储备和备份。若出现“独角龙”的岗位，不但增加管理的难度，而且还会出现“断档”的风险。人员少的情况下，可相互兼职。当然工作量大了，待遇也要跟上了。

   

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