追求高效 别把业绩当绩效

贾玲

前些年，有一本叫《请给我结果》的书产生了很大的影响。这本书提出了“给我结果”这个理念。在企业经营的过程中，老板需要的结果是什么?一般的企业都是老板年初制定目标，在完成任务的过程中进行监督，最后对目标的完成情况进行考核。老板追求高效，员工要给老板业绩，也就是我们通常情况下说的结果。
　　业绩和绩效有什么不同?什么叫业绩?在既定时间内，你所达到的工作成果叫业绩。绩效是在既定资源下创造的价值。业绩可以忽略投入，最后给老板一个结果就行了。但是，企业经营要不要计算投入?肯定是要的，老板都会计算自己投入了多少，收获了多少。
　　比方说，从业绩的角度看，我拿了 300 万的业绩好像比拿 200 万的人业绩好，但是 300 万的业绩，公司投入的是 500 万。而拿 200 万的业绩的人，公司只投入了 100 万。这样，从业绩的角度，前者似乎好一些。从投入产出比的角度，从绩效的角度看，是后者更好。企业一定要考虑到代价问题。
　　绩效是既定资源下创造的价值，那什么是价值?所谓价值就是满足社会需求的物质和精神财富。很多企业之所以被淘汰，就是因为它们没有创造价值，或者创造了价值，但是投入产出比很低。所以，我们要注意一个问题，这个世界上所有的组织、个人存在的意义就在于创造价值。
　　组织与个人存在的意义是创造价值
　　可能有人会说，老人和小孩不产生价值，我们为什么要对他们倍加呵护?小孩子还好理解，他们可以创造未来的价值。老年人已经卧病在床，创造不了未来价值了，但是儿女还是要投入更多的关注、呵护，有什么好药都要用上，医生说没效果了，也坚持要用。“个人存在的意义就在于创造价值“这个定义似乎不适合他们。其实，你回过头仔细看一下这个定义，就会发现还是适合他们的。首先，小孩子在没出生的时候已经在创造价值了，他给父母带来的是希望、欢乐、愉悦，创造的是功能价值和精神价值。而父母到了晚年，不能自食其力，
　　甚至不能照顾自己，还需要别人来照顾，没有功能价值了，但是还在创造一种精神价值，俗话说，“妈在家在”。为什么春节的时候，都要回家看看?因为爸妈在。如果爸妈不在了，哥和姐就会替代这种功能，但是功能要弱得多，这种功能维系就没有了。所以，父母是家庭的象征，即使到了晚年，不能够创造物质价值的时候，也还在为子女创造着精神价值。
　　组织存在的意义也一样是要创造价值。创造价值多的组织会逐步升华，成为优秀分子 ;创造价值少的组织，就会逐步被淘汰。因为组织用的是既定资源，资源是有限的，谁能最充分地利用资源，谁就是优秀企业，谁就是优秀个人。
　　但是，在社会上，有很大一部分人拿了 80% 的资源只创造了 20%的财富;而有一部分人拿了 20% 的资源却创造了 80% 的财富。企业也是如此，改革开放后，一大批国企被淘汰，因为它们拿的资源最多，产出很少，效能太低。而有一些乡镇企业发展起来了，因为它们拿的资源少，产出却很多，绩效高。