国内人才测评市场分析

秦辉

　　我国的人才测评经历了复苏阶段、初步应用阶段，现在正是繁荣发展阶段。随着政治体制改革的推进，国有企业改革的深化，现代人才测评技术如纸笔测验、结构化面试、情景模拟等得到广泛应用。中国加入WTO以后，中国的国际化步伐随之加快，国外先进的人才选拔、考量手段在中国越来越受到政府以及各阶层的重视。人才测评已经成为一种新兴产业，正在迅速发展。

　　中国人才测评行业现状分析   


　　在我国的人才测评市场上，国外测评机构、政府测评机构、学术研究机构和商业化测评机构在客户的选择上都拥有一定的目标群体，真正形成了"百花齐放，百家争鸣"的局面，随着人才测评行业市场的进一步发展，这四类测评机构的分类界限也越来越不明显。政府测评机构开始走向市场化，而商业化测评机构随着经验的积累也越来越成熟，有机会接触到更大的企业与客户。国外测评机构也渐渐"入乡随俗"，在市场上形成了一定的竞争力和来源于其本土的一批在华客户群。学术研究机构为了更好的将理念与实践相结合，也迈出了可喜的步伐。   

　　我国的人才测评市场前景广阔，根据不完全统计，在中国，围绕着人才的服务每年至少有8000亿元人民币的潜在市场。而我国人才测评市场尚处于萌芽和初步发展的阶段，市场基本空白，因此人才测评的市场前景和发展潜力非常巨大的。从发展方向来说，产业化发展是人才测评市场发展的必然，人才测评已经从目前单纯依靠测评软件实施应用，发展到立足人才测评系统为企事业单位提供专业化的人力资源整体解决方案和咨询服务。   

　　人才测评在中国企业的应用现状   
  
　　（1）人才测评在企业的应用率   
　　 在中国大陆，仅有37%的企业在人力资源管理中应用了人才测评技术，主要集中在民营企业（35%）和三资企业（36%），而国有企业仅占17%。 从企业应用人才测评的区域特点来看，发达地区对人才测评的接纳和应用程度较高，主要集中在北京、上海、广州三地（30%）和省会及沿海发达城市（39%）。  
　　（2）企业采用人才测评技术的方式   
　　 目前在应用了人才测评技术的企业中，有65%的企业仍然采用传统面试的方式，仅有28%的企业采用人才测评技术进行面试。   
　　 对比没有应用人才测评技术的企业的调查结果发现，人事部相关人员了解纸笔测验的有35%，了解人才测评技术面试的仅有22% 。   
　　 这反映出，许多企业的人力资源管理队伍中，不仅自身缺乏具有人才测评专业知识的人员，对人才测评技术的认识肤浅，而且缺乏寻求专业测评机构协助的意识。   
　　（3）企业在人才测评上的投入现状  
　　 投入时间     
　　 超过一半的企业（59%）是在近3年内应用人才测评技术的，其中在近2年内应用的占到49%，而3年以上的仅占22%，这表明最近二到三年是中国企业将人才测评技术引入人力资源管理的发展期。  
  
　　 工具的技术类型选择  
　　 从企业现用的测评工具技术类型选择来看，目前相当一部分企业使用的还是纸笔测验、手工阅卷（48.3%）和基于Windows的单机版测评软件（24%）方式。与此同时，我们也注意到，从未来选择测评工具的趋势看来，C/S架构的测评工具将不被看好，而B/S架构由于自身具有易应用、易维护和易升级以及有助于提高企业工作效率等优势而备受关注。也许是因为目前B/S架构的技术在市场上表现得还不够成熟，使得C/S+B/S架构成为一种过渡选择的方式。不过，这也让人更清晰地看到了B/S架构正成为测评工具未来技术发展的方向。成功应用人才测评的关键要素  
  
　　 超过一半的企业（56%）认为"决策层的重视和参与"是成功应用人才测评的最关键因素。  
　　 32%的企业认为"是否拥有人才测评的专业人士"是成功应用人才测评的关键因素。   
　　 31%的企业认为"专业的咨询和培训支持"是成功应用人才测评的关键因素。     
　　 30%的企业认为"科学、严谨的项目管理" 是成功应用人才测评的关键因素。   

　　（4）人才测评应用的发展趋势   
　　 尽管目前企业在应用人才测评技术的过程中，自主开发者所占比例较大，但是，在未来两年，企业对这种自主开发方式的选择有了较大幅度的下降（降低37%），而在线远程测评（增加29%）和外包给专业公司（增加14%）成为企业普遍看好的方式。因此，未来两年内，在线远程测评和外包给专业公司被认为是人才测评应用发展的热点。   

　　 目前，仅以美国为例，每年仅人才测评服务的直接收入就已达到30亿美元，如果包括与测评服务相关的咨询及培训费用，则可达100多亿美元；在中国，以不完全统计围绕着人才的服务每年至少有8000亿元人民币的潜在市场，可以预见，按照10%的比例来计算，每年全国人才测评起码也有800亿的市场规模。