麦肯锡：工商银行业绩管理体系使用手册

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工具简介：
本操作手册旨在描述如何适用关键业绩指标，衡量分理处主任和储蓄所主任(也适用于所有其它岗位)的业绩表现，上下沟通每个员工的业绩考评结果以及与激励机制挂钩的办法和程序。具体地说，本手册将包括业绩管理的4个主要方面
用关键业绩指标衡量业绩
对各项关键业绩指标设立目标
根据目标考核业绩
将业绩表现与激励机制紧密挂钩

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