培训的十项好处

薛双倩

为什么要培训，有些企业家认为培训后员工会跳槽，会是为别人做嫁衣，可是不培训更是会造成好多的不良后果，员工素质低下，产品质量下降，应留下的没有留住，应走的人却没有走，这是最可怕的！

　　一、培训不一定是万能的，但是不培训一定是会增加费用，加大成本；以下问题的发生是需要刻不容缓的培训：

　　有些迹象的出现和员工不适当的工作表现，往往暗示着培训的紧迫性和必要性，看一下，以下情况是否曾在您企业中出现：

　　顾客的不满和投诉增多；

　　内部管理有些混乱；

　　高消耗，高成本；

　　低利润，低效率；

　　优秀员工的跳槽流失；

　　员工士气低落，抱怨牢骚滋生；

　　过多的旷工，设备的损坏，低质量的产品和服务

　　培训并不是解决以上所有问题的灵丹妙药，但不培训将会导致结果的进一步恶化和更多复杂问题的出现。

　　二、培训的十项好处

　　（一）快出人才、多出人才、出好人才。教育资源的限制和教育体制的缺陷，令企业只有依靠内部培训来获得优秀员工。

　　（二）获得更高昂的士气和战斗力。通过培训，可以最直接、最彻底地满足员工的自尊、自我实现的需要，充分释放潜能，有效调动积极性、创造性。  

　　（三）减少员工的流动率和流失率。当员工无法有效地完成自己的工作时，就会形成工作压力，并在各方面表现出来，成功的培训能通过员工技能的提高，有效减少工作压力和增加工作乐趣，减少人员流动和流失，也有助于降低劳动力和管理成本。

　　（四）更有效、容易地督导员工。当员工明白了工作性质，具备了工作能力，并有效实施时，就会将"要我做"转化为"我要做"，减少经理对他们的管理和监督工作。

　　（五）最大程度地降低成本。通过培训，改进员工工作表现，既可获得因人员素质的提高带来的实际效益，更可带来因员工主动性、积极性和创造性的激发所导致的面向未来的巨大效益。

　　（六）塑造更完美的企业文化。通过培训，员工会感激管理层为他们提供了使自己成长、发展和在工作中取得更大成就的机会，自然有效地增强企业对他们的向心力和凝聚力。

　　（七）强化员工敬业精神。拥有正确心态和娴熟技巧的员工，自然也就具备了良好的敬业精神，而培训的一个主要目的和效果也正是对心态的改进和技巧的强化。

　　（八）保证顾客的最大满意。几乎没有一个营销计划能打败口碑式宣传，顾客能看出谁是训练有素的职工，也能辨别出没受过训练的职工，他们会通过职工的工作表现来判断该企业的管理能力，并因此影响他们的购买决策，影响他们的口碑宣传。

　　（九）更有利于胜过竞争对手。只要与对手相比时存在一些特定优势，就能在激烈市场竞争中赢得一席之地。而人员优势正是很多企业欠缺的，对一般企业而言，只要做出不多努力，就很容易实现自己的人员优势，胜过竞争对手，而培训正是获得人员优势的最后手段。

　　（十）赢得更好的企业形象和经济效益。所有上述特点的综合，就会产生更好的企业形象，带来全面的经济效益，从另一方面强化了培训的总体效果。

　　同此可以看出为什么要培训，培训一定是会为企业带来更大的收益。
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秦辉