印度行政人事工作日记 2.7-2.10

巢军

2月7日
启程赴印度，未来的一两年要在德里工作。
开个长贴记录，也好和大家讨论如何管理海外子公司。

2月7日主题：柳州-广州-德里，家-机场-宿舍。
早上10点的飞机，太太开车送我去机场。听说印度食品难吃，带了很多腊肠腊肉调味料。要感谢一下太太，家里4岁的小朋友正是自我意识发现叛逆期，带起来挺累的。
这次去印度的团队有11人，有4个去中央邦的工厂，其他人到德里。从研发到采购到生产销售都有。可能过春节的原因，大家都是红光满面。同志们看见我，头一句话“总算有人管我们了”，眼里飞过烤鸡烤鸭的表情。这时候只能表态，大家放心，都交给人事行政。
总共飞了7个小时，到达德里当地时间21点，北京时间23:30. 公司的司机接上我们，又走了1个小时，沿途感觉像90年代小县城，杂乱不见高楼。司机讲的话，开头欢迎两句听得懂，后来的对我便是鸟语了。住的地方在德里就是北京的五环吧，不过是纯住社区（印度人把这些区划搞得很明显，工业区里肯定没有住宅），保安和狗和汽车都多，高尚住宅。
到房间，一个感觉：又回到了大学。那时候我们7条汉子四张床。
下期预告：今晚更新，时间会挺晚。


2月8日

主题：英语还是印第语？
早上翻来覆去睡不着，看看时间，德里7点钟。脑子里过了遍电影：去年自荐，出国工作尤其是管理一个完整价值链的公司机会难得；中间反复几次还是成行了，位置也从预计的HRD变成了EDA（执行董事助理），不是印度总经理的助理，充分体现了中国人的智慧。
大家都起来了，下点面条放点腊肠、姜丝，挺香。同志们说照这个吃法属于天天加菜，带来的肉货半个月要见底，建议行政管制。我说那哪行，马上联系了国内的同事，争取以后每个月发配件时装上一箱干货，早餐气氛立即升华了。吃完看自带的药品到处都是，都收到一起集中管理，免得浪费过期。（提示：印度常备药为感冒、消炎、腹泻药，加风油精）
XX董雷厉风行，车上布置了本周工作：完成部门KPI制订、Org. Chart 和部门职责界定、管理层分工。有点难度，不过现在2月份了，这些不定下来业务受影响。尤其我和X副总，都要接手一个模块，早点磨合早点见效。我要关注的是行政、人事、IT、体系。
到办公室先和行政人事经理RENA聊了一小时。总体印象：疑惑、小担心。印度人的英语确实和中国人的英语不同，两个人连说带写加手势，沟通还挺顺畅。请她提供去年的各部门工作总结、今年各部门的年计划、她认为的 TOP10问题清单、公司Org.chart、通讯录。
下午都在研究各部门业务计划，编好了KPI模板，安排同来锻炼三个月的HR同事把计划转成KPI往里填。往来的印度人好奇中，没有围观。中午吃的手抓饭，就是一小碗豆腐咖喱，撕开面饼夹上就吃。注意是右手，左手是干不洁事情的。我左手用勺子，同志们说入乡随俗啊，我说再怎么样他看你也不是印度人，要用博大精深的中华文化折服他们，下次休假带茶具来。
快下班时听一群印度人聊天，我以为是英语，旁边老袁说印第语来的！晚上北京时间10点吃的饭。




2月9日

刚上班，XX董问起部门KPI,根据各部门工作计划整理好了模板和草稿给他，他要自己改本周就签订，考虑到确保细节指标的合理性我建议部门经理开会讨论当场确定，明天月例会进行。
总部HR问下属派出单位不肯保留海外人员人事关系要求HR接管怎么办，建议本着方便国外国内管理的原则处理，确保驻外人员回去有人管有人培训认。
临近中午，断网了，唯一的IT休假，IT项目组的X工说对子公司这方面能力有过评估，非常差，又了解到SAP-HR计划四月上线，现在部署服务器阶段。急呼IT过来。
继续研究资料，计划要跟每位STAFF谈一次，了解他们真实想法。要谈100人吧。




2月10日

新的任务，人才盘点10日内完成，有了工厂的材料，德里之前布置给了HR还需要催，20多个主管。子公司月度例会从10点开始，HR的汇报还是集中在薪酬调整和细节上，报出的数据是去年行业涨薪20%？且员工离职主要由于浮动收入太多。我强调绩效工资奖金机制不能变，薪酬数据有误重查。
思考从战略HR的角度如何制定年度计划：吸引-保留-使用-发展人才，提高人员效率支持公司发展。
中午吃饭，XX谈到印度人总是有各种理由推脱，行政现在不会订合适的便宜机票和酒店，不会集中采购DATA CARD或者电话卡节约成本等等，马上有行政过来通知他明天订了早上5点出发的飞机---。
下午继续会议，印度英语发音已经初步适应，习惯用法和专业用语还是问题。各部门汇报的通病：有愿望没有具体目标、只有规划没有执行计划、问题描述和需要的支持缺乏量化指标时间期限。
休息时XX董感慨他要处理推动的事情太多。散会后我安排行政做会议MEMO模板，以后跟踪决议执行。和HR计算CTC薪酬总表，现在的标准不含福利不准确。


Tips：印度人有挺强的自豪感，事情需要规划好说服他才愿意服务你的领导。

赵怡

听说日本开过一个帖子是关于调动工作有中国和印度两个地方，更愿意往哪边，除了上面日记里提到过的印食问题，日本人更注重安全问题，除了吃的，饮水问题也让日本人无法适应，做为国情差不多的国家，中国还是比较适合亚洲人工作的。