说话到位是做人的道德

巢军

伍江平和猎头顾问一起读《道德经》
老子在《道德经》27章说，善行无辙迹。善言无瑕疵。。。。故善人者不善人之师；不善人者善人之资。不贵其师，不爱其资，虽智大迷，是谓要妙。

老子告诉你，会说话的人,不会留下瑕疵。

什么是“瑕疵”？你的观点有漏洞，逻辑不严密，是瑕疵；你的话虽然正确，表达方式却让对方难以接受，使对方很不愉快，也是瑕疵；你说的话不在理，给对方抓住攻击你的把柄，那是更大的瑕疵。

说话如何让别人爱听,不但听得舒服，还听得有道理最后非常认同你的话？按老子的观点，要依道而行，才让人无可挑剔，并且让人乐于接受。



对此，孙卿说过，说服的方法，要从七个角度去注意：

要仪表端庄以展示良好的形象；

要态度诚恳的对待对方；

要坚信自己的观点和主张；

要用讲故事分享案例打比方的办法来阐明事理；

要逻辑性极强地透彻地分析因果利害关系让对方明白取舍之道；

要恰到好处的运用喜怒哀乐的情绪和激情来感染对方；

要让对方感到你的观点思路和意见非常宝贵、新鲜、奇特、巧妙、实用、有效。



对老子的“道”，鬼谷子又有新的见解。他说，一个人有错误想帮他纠正过来，太难了。说出的话对方不接受、提出的意见对方不听从，可能是道理没讲清楚的缘故；如果道理讲清了，对方还是不接受，可能是你并不坚持自己的观点；你坚持自己的观点，对方还是不接受，那就是你说的话对方不感兴趣。



其实鬼谷子对说话的“道”是有着这样的归纳：说话到位一是要有道理观点正确；二是要有逻辑让对方明白利害关系；三是要抓住对方的兴趣；四是永远要坚持自己的观点和原则。

从孙卿和鬼谷子两人对道德经的理解，我读《道德经》要做到“善言无瑕疵”，真正的让说话成为我们沟通无敌的法宝,成为我们解决问题达成共识的桥梁，还必须从四个方面去下功夫：



进入角色，蓄积说话的气势。

角色定位非常重要。你要确信自己的话是正确的是不容置疑的；你的神态要充满自信诚恳；你的话要理直气壮富有逻辑；这就是你的气场。气场一但形成，你的感觉就能到位，这叫开场非常关键。



满足对方的需求。

任何一个人只会对他关注的东西感兴趣。他关注的东西就是他的需求。对方不感兴趣的东西、话题，你就是说到上天入地,关他啥事?说以说，开口之前，首先要搞清楚，对方的需求是什么？兴趣点在哪儿？想听什么？爱听什么？这样展开,会快速抓紧对方的关注力。



注意逻辑，说在理上。

俗话说，“说话要有理，煮饭要有米。”说话不在理本身就是最大的漏洞。站在理上只能说你的观点正确，但如何表达出来，却一定要逻辑的有因果关系的去分析，逻辑是一定要站在对方的角度，逻辑一定要按照逻辑思维方式的，这样才会让对方明白你的道理。



善于出奇，制造幽默气氛。

同样的道理，同样的话，表达出来的气氛不一样，结果绝然不同。没有人喜欢听长篇老生常谈的大道理，如果你把道理观点用大家感到新鲜的方法表达出来，更易被别人接受。在出奇的方法中，幽默效果最好，能受到广泛欢迎。如果你说的话让人觉得有味道，“妙极”，那怕是一句没有多大意义的话，他也会记得喊牢。

所以，在现代社会中，有一个最大的功能就是说话。说话到位绝对是成功之势，是智慧之身!不会说话那将会举步维艰四面楚歌!

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