薪酬管理的正反作用之谈

巢军

        目前，有些行业发展迅速，人才竞争激烈，为了吸引和留住人才，有些企业老板，也愿意在企业效益增加的同时，员工的收入也能很快提高，实际上为了公司的发展，也不能不这么做。这样，在这些公司里出现了这样一些现象，公司员工的薪酬提高很快，有的时候，员工薪酬甚至会有100%的增长。在提高了员工满意度的同时，也给员工的心理上带来了一些副作用。什么副作用呢？我自己薪酬突然增加得很高，有一种飘飘然的感觉，即使自己不用太努力，薪酬总也会水涨船高，反而在工作中缺少了一些激情。有些部门经理，看到自己的下属们薪酬翻倍的增长，而这种增长大大超过了自己对他的考核和管理上的影响，感到自己对下属的影响力有限。总之，因薪酬增长反而带来了一种消极的氛围，但薪酬不增长又留不住人才，怎么办呢？
        有一刚寓言故事，可以借来类比薪酬管理的事情。据说农民在喂牛的时候，如果把一些草料放在牛的旁边，牛吃一会儿，就不爱吃了，时间长了，草料被踩在脚下，糟蹋了。如果把草料放在低矮的房檐上，让牛刚刚能够着，有时候还需要费点劲儿，这样牛就会把草料一直吃下去，直到吃完。为什么呢？能够为薪酬管理提供什么启示？
        员工的薪酬增长，肯定是件好事，为了留住人才，为了使自己的员工满意，我们也确实应该这么做，企业也有这个责任。但如何把这件事情做好，还是需要动一番脑筋的。仅仅是用“金钱”来激励，是一种短期的、表层的激励，从马斯洛的需要层次论来讲，那只是解决人的第一层或第二层次（生理和安全）的需要。有了金钱，需要解决了，事情就结束了，金钱的作用就消失了。但我们企业的员工不仅仅是“经济人”，我们在企业里工作还有着其他方面的追求，比如，追求一种成就感，追求被别人认可，追求工作有价值、有意义，这种追求是长期的，持续性地对人的行为产生着影响，其实就是马斯洛所说的高层次的需要。我们在薪酬策略和薪酬设计以及在进行薪酬理念的宣传时，要把薪酬这种看似短期的特质激励，与员工的这种长期的、持久的需要结合起来。员工的这些高层次需求是在一起实现企业目标的过程中体现出来的，是与企业的目标相结合的（这又涉及到企业文化的问题，如果企业老板只是想通过员工赚钱，那就会存在问题）。员工的高层次需要也不是一下子就能够实现的，因为团队或企业目标的实现，需要付出一些努力，甚至很大的努力，象前面提到的“牛吃草”的寓言比喻的那样，需要流血流汗才能够实现。但一旦实现了目标，那就是很高的成就感。成就感有多少呢？几斤几两？难说以用嘴说出来。那么好，我就可以用金钱来表达。企业员工取得了预定的目标，哇，就会得到很大一笔薪酬，通过薪酬把成就感量化了。在这里，金钱是一种量化的工具，是我们追求的是有价值的目标实现以后的附属物，大家的注意力，企业的注意力应该在工作目标上，而不是在手里的工资卡上。这才是我们想达到的激励的理想状态。
        其实很简单，也就是员工的收入要与员工能力增长相挂钩，与员工的绩效挂钩，通过一套薪酬体系来实现。
        与能力挂钩的意思，企业有了钱，可以发给员工，但不是平均发放的，发的时候，要根据员工在能力阶梯上进步的快慢来发放，因为优秀的企业总会提倡员工与企业共同成长，鼓励员工成长，员工成长了，企业就做大了。那么，谁成长的快？企业要进行评估和认定，任职能力就晋升一级，甚至两级，然后工资水平进行了一个大幅的调整，谁得到的钱多，就证明谁能力提升得快。员工要有能力提升，就必须去多做事，去完成既定的工作目标。因为谁干的活多，谁自我成长就快。这时大家注意力主要是在个人的成长上，工资收入只是“副产品”。企业做到这些，需要有完善的能力体系和评价体系来支撑。与绩效挂钩，也是同样，需要有完善的绩效管理体系支撑，并且企业需要愿意花精力去实施好。做到员工收入的增长与企业、部门和个人目标的实现联系起来。
        总之，给员工发钱的时候，还要把思想工作做好，并通过一些人力资源制度体系体现出来。

喻蕾

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