老板要懂，员工要哄

雷绍金

有读者来信问：公司往往会提供给刚晋升的Leader关于Leadership的培训。在培训中理论上都是告诉你该如果激励员工，如何给员工创造好的工作环境，如何挽留员工……但在现实中，往往会发现公司根本没有资源给到Leader去做到以上几点。相反，公司老板往往希望Leader给下属更多的压力，说得难听点就是进一步“压榨员工”。他想问的是：在现实职场中，身为一个Leader，该如何在上述情况下带好团队呢？

　　在我晋升为母亲后，有位保姆对我说过八字金言“老人要懂，孩子要哄”，让我受益菲浅。举个例子，小孩在外面玩不肯回家，你和他玩个“回家的跑步比赛”，他很可能会抢着跑在你前面。而最近有位在外地成家立业的朋友想接形单影只的父亲一起来住，却遭到拒绝。我们一帮朋友出谋划策猜测原因：是环境不习惯？是因为没有朋友？是离开了原来的麻将搭子吗，等等。结果有位年经大一点的朋友提示说：或者他只是不想给你添麻烦。而如果是这个原因，这位友人对老人就要挽留得更加卖力一点，并且得做好屡次热脸贴在冷屁股上的心理准备才行。

　　 这个金律用在老板和员工身上也十分合适。对员工来说，猜对老板的意思可以让工作更轻松有效。举个例子。在准备一个会议前，有位秘书被老板折腾到不行，一会儿被命令上网查一堆资料，一会儿被命令打一堆电话，一会儿又被命令写几份报告……而在如此短的时间内完成如此多的工作完全是不可能的。他的做法是按兵不动，先写一份会议资料准备纲要，请老板标出重点一二三。一来，帮助老板理清思路；二来，提醒他一下自己手头的工作量。你需要懂的是，老板也是人，遇到他的老板也会紧张，也会思路混乱。他很可能已经完全想不起总共给了你多少工作量了，而并不是存心想压榨你。

　　而当老板希望你更好地施展你的Leadership时，含义往往是你最好用最少的资源实现你的Leadership。你可以身先士卒，每天带头工作；也可以晓之以利，动之以情，施展三寸不烂之舌；当然个人魅力也很重要，一些明星CEO身上甚至有宗教的煽动力，激发起员工身上的效忠热情。最不被鼔励的就是向公司要资源。如果Leader都是靠要资源来完成Leadership的，老板会质疑，到底是你完成的Leadership，还是资源完成的呢？

　　很多老板都乐意跟员工谈“个人发展空间”的问题，十分关切员工的职业规划与提升。当然，他们通常都会找有发展潜力的员工谈这个问题。如果你真的以为此时的老板变身为私人职业导师，就是你不够厚道了。他只是在“哄你”，希望激发起你的事业斗志，能够为了远大理想，更加努力地投身于工作之中，而不去计较薪酬待遇或者公司福利这种俗气的东西。因为“待遇”和“福利”这种有限的资源，他手里也不是很多，需要节约使用。

　　现在你该懂老板跟你说施展你的“Leadership”的意思了吧。一，是让你身先士卒，更加卖力。二，是让你鼓动你的团队更加卖力。那你又怎么去哄你的员工呢？这个你可以研究一下许多明星老板的共性。为什么跟着乔布斯、马云没日没夜的加班，就叫做追寻理想，跟着其他许多老板就成了被剥削呢？这其中的奥秘，大概才是Leadership真正的秘诀吧。

　　作者：英国《金融时报》中文网专栏作家

喻蕾

心有翅膀

看起来好像不错的样子