VIP特权一：价值1200元《人力资源工具大全》

秦辉

目录概要 一、人力资源管理手册-191P 二、职位分析与职位说明书大全-160P 三、胜任素质模型手册-189P 四、招聘管理手册-132P 五、培训管理手册-203P 六、绩效管理手册-289P 七、关键绩效指标手册（ KPI ）-206P 八、平衡计分卡指标手册（ BSC ）-114P 九、职位评估手册-146P 十、薪酬管理手册-254P 十一、企业文化大全-145P 十二、员工手册汇编-224P

详细目录 一、人力资源管理手册-191P 对于人力资源管理各模块——包括招聘、培训、绩效、薪酬等——总的政策方向的规定，本书包括一个人力资源管理手册通用范本以及IT、金融、房地产行业的人力资源解决方案。 一、通用人力资源管理手册范本 人力资源管理手册/2 二、行业人力资源解决方案     1、IT行业人力资源解决方案 某知名IT企业人力资源解决方案/61     2、金融行业人力资源解决方案 金融企业人力资源管理手册/87     3、房地产业人力资源解决方案 某房地产集团人力资本纲要 二、职位分析与职位说明书大全-160P 包括职位分析操作办法和流程、职位分析面谈提纲和调查问卷以及职位分析术语，并有制造、金融、交通等行业的部门职责和常用职位说明书示例。 一、部门设置与职责 某集团企业本部组织手册/2 证券行业通用管理体系及部分职能管理体系 二、职位分析操作办法与流程 职位分析实施办法/58 职位分析操作流程/61 三、职位分析面谈提纲 职位分析访谈结构化提纲/63 四、职位分析调查问卷 封闭式职位分析调查卷/69 总部职位分析调查问卷/76 职位分析调查问卷/78 五、职位分析术语         HAY词典/82 职位分析中各种信息的类型与标准/95 职位分析指标/102 六、职位说明书示例 某国际贸易公司职位说明书/107 综合管理及市场业务部分职位说明书/133 三、胜任素质模型手册-189P 包括知名IT、制造、能源等行业企业的胜任素质模型手册样例以及5份各具特色的胜任素质词典。 一、胜任素质模型 某化工企业胜任素质模型说明手册样例一/2 电信公司胜任素质模型样例二/25 某环保企业营销人员胜任素质模型样例三 /84 中国最大电信设备制造企业研发人员胜任素质模型样例四 二、胜任素质词典 胜任素质词典之一/109 胜任素质词典之二/124 胜任素质词典之三/143 胜任素质词典之四/152 胜任素质词典之五/163 附录：43种能力素质模型中英文对照/186 四、招聘管理手册-132P 包括知名IT企业、制造企业招聘制度和规范，以及针对不同对象的8份面试题库。 一、招聘管理制度 某知名IT公司招聘调配手册/2 招聘制度/58 中国最大IT企业新员工试用期规范/78 某知名制造企业招聘成本控制管理规定/85 某知名制造企业招聘方案/88 内部竞聘考核工作方案/96 二、面试题库 面试谈话样本/102 面试提问列表/105 结构化面试题库/109 招聘提问通用题库/114 招聘提问管理人员题库/116 营销总监职位结构化面试题/118 工厂人员面试问题参考/120 压迫式提问题库/130 五、培训管理手册-203P 包括知名制造企业的培训体系构建方案、培训管理方案、房地产、商业行业的培训管理办法；以及知名制造企业、知名酒店的培训计划，以及培训前、培训中、培训后的各种培训调查问卷等。 一、培训解决方案         1、培训体系构建方案 某制冷公司培训与开发体系/2 某IT公司培训体系/34         2、培训管理方案 某知名家电制造企业培训管理手册/57 某知名房地产公司员工培训管理办法/73 某销售公司培训管理规定/86 某集团公司培训积分管理办法/102 员工岗前培训规定/104 某知名制造企业新员工指导手册/107 企业培训讲师管理制度/128 二、培训计划示例 某知名制造企业××年度培训计划/133 星级酒店开业前培训计划汇总/144 三、培训调查问卷         1、训前 年度培训需求调查表/178 培训需求调查问卷/181 事前培训对象访问工具/183 事前培训对象相关人员访问工具/184 培训的评价与反馈调查函/185         2、训中 培训综合评估问卷/186 培训课程及教材评估问卷/190 培训组织情况评估问卷/192 培训形式及结构评估问卷/193 培训环境及设施评估问卷/194 培训学员自我评估问卷/195 培训者对培训学员评估问卷/197         3、训后 训练成效调查表/199 事后培训对象访问工具/200 事后培训对象相关人员访问工具/201 六、绩效管理手册-289P 包括知名IT、制造、酒店企业的绩效管理方案和制度，以及IT、制造、房地产企业的绩效考核方案与规定，同时还介绍了知名企业不同部门——包括分公司、营销、技术等部门的绩效考核方案。 一、绩效管理方案 行业绩效管理体系建设方案         1、IT业绩效管理体系建设方案 中国最大IT企业绩效管理规范/2         2、制造业绩效管理体系建设方案 某中型制造企业绩效管理制度/15 浙江最大纺纱企业生产绩效管理制度/29         3、酒店业绩效管理解决方案 北京某著名国际酒店管理公司绩效管理手册 二、绩效考核方案 一）行业绩效考核方案         1、IT业绩效考核方案 中国最大电信企业绩效考核制度/83         2、制造业绩效考核方案 某知名大型制造企业绩效考核制度/92 中国最大制笔企业绩效考核手册/115 山东某国有制造企业绩效考核规程/137 某制造集团公司绩效考核体系/151         3、房地产业绩效考核方案 某国有大型房地产企业绩效考核制度 广东某著名房地产企业绩效考核规定 北京某知名物业公司绩效考核方案 二）部门绩效考核方案         1、分公司绩效考核方案 某集团各分公司总经理考核细则 某集团公司分子公司绩效考核方案 某国有大型房地产企业分公司经理业绩合同管理办法         2、部门绩效考核方案 中国最大民营汽车制造企业部门经理绩效考核实施办法         3、营销部门绩效考核方案 营销体系人员考核办法 销售系统年终考核方案 销售人员绩效考核办法 采购人员绩效考核规范         4、技术部门绩效考核方案 技术人员绩效考核办法         IT企业系统开发部项目考核管理办法         5.基层员工绩效考核方案 中国最大电信设备制造企业基层员工绩效考核制度 七、关键绩效指标手册（ KPI ）-206P 包括企业实施KPI通用流程规定、知名制造、房地产等企业KPI体系，以及中高层人员（包括总经理、副总、总监、各部门经理等）KPI指标示例。 一、KPI实施流程 企业实施KPI通用流程规定/2 二、各部门KPI指标示例 某著名制造企业KPI指标体系/7 中国最大手机电池制造公司KPI体系/24 三、各职位KPI指标示例 中国第一运动品牌公司KPI体系/58 某著名房地产公司KPI体系/130 企业中高层管理人员通用KPI/154 四、企业常用KPI指标 企业经营管理KPI说明表/165         KPI分解表/192 家电行业KPI字典/195 八、平衡计分卡指标手册（ BSC ）-114P 包括知名制造、房地产、保险企业平衡计分卡绩效指标的详细描述和说明以及考核表示例。 一、公司平衡计分卡绩效指标 某公司平衡计分卡绩效指标描述/2 某集团平衡计分卡绩效指标/27 二、部门平衡计分卡绩效指标 七大职能部门平衡计分卡绩效指标/45 某房地产公司各部门平衡计分卡绩效指标及考核表/51 某制造集团责任中心平衡计分卡绩效指标说明/71 人力资源部平衡计分卡绩效指标/84 三、职位平衡计分卡绩效指标 某著名保险公司十大关键职位平衡计分卡绩效指标/88 四、平衡计分卡指标库 平衡计分卡绩效指标辞典/100 某保险公司北京分公司平衡计分卡绩效指标辞典/108 九、职位评估手册-146P 包括海氏、美世、翰威特等知名咨询公司职位评估工具，知名金融、制造、商业流通、房地产企业职位评估方案和操作手册，以及5份各具特色的职位评估要素量表。 一、知名咨询公司职位评估工具 海氏职位评估系统/2 美世国际职位评估体系（第二版）/12 美世国际职位评估体系（第三版）/27 翰威特职位评估办法之因素评分法/44 二、职位评估方案 某银行职位评估方案/53 某公司职位评估方案/61 某公司工程职位评估系统 66 某进出口集团公司职位评估体系   79 客户职位评估操作手册   84 某建筑集团职位评估报告 100 三、职位评价因素及量表 等级体系职位评估要素说明报表   112 职位评估等级体系八维评价法 120 职位评估量表   122 职位评估要素   131 职位评估要素   135 十、薪酬管理手册-254P 包括知名IT、制造、医药、商业流通、服务企业的薪酬管理解决方案，以及各职位——经营者、高级管理人员、中高层管理人员、开发人员、营销人员——的薪酬解决方案，其中包括薪点制、年薪制、奖金、福利等各种报酬方式的具体应用。 一、行业薪酬解决方案         1、IT行业薪酬管理制度示例 某软件公司薪酬体系设计方案/2 著名IT企业薪酬制度/26         IT企业薪酬制度/33         2、制造行业薪酬管理制度示例         XX有限公司薪酬体系示例/52 某国有制造企业薪酬体系方案/63 某集体制造公司薪酬管理制度/87 某知名外资企业奖金管理办法/102 某民营企业员工福利方案/123         3、制药行业薪酬管理制度示例 某国有医药集团薪酬管理方案/135 民营制药企业年薪制度方案/158 民营制药公司股票期权方案/165 知名民营制药企业营销人员薪酬费用管理规定/169         4、流通行业薪酬管理制度示例 营销公司薪酬管理制度/174 连锁企业的薪资制度/180         5、服务行业薪酬管理制度示例 集团公司指导下发单位薪资策划案例 饭店薪酬制度/189 二、职位薪酬解决方案 经营者年薪制实施办法/199 高级管理人员薪资计算办法/201 中高层管理人员薪酬管理制度/205 开发人员薪酬管理规定/212 营销系统薪酬管理制度/215 三、附录： 薪酬满意度调查问卷/223 薪酬改革方案/230 销售人员工资设计模型/248 十一、企业文化大全-145P 包括企业文化建设方案以及知名民营企业如华为、汇文酒店、双全地产、美的、蒙牛的企业文化手册和案例，知名国有企业如海尔、联想、海信、科龙、华侨城等企业的企业文化手册和案例。 一、企业文化建设方案 某制造企业的文化系统建设/2 企业文化制度/19 企业文化自我评估问卷/27 企业文化CIS策划的主要工作内容/30 二、企业文化手册         1、民营企业企业文化手册样例 华为基本法/40 汇文酒店企业文化手册/60 双全地产集团有限公司企业文化/68         2、国有企业企业文化手册样例 海尔企业文化手册/73 华侨城集团宪章/92 三、企业文化案例         1、知名民营企业企业文化 美的企业文化/105 蒙牛企业文化建设扫描/116         2、知名国营企业企业文化 联想文化建设理论与实践的几点探索 海信企业文化成果介绍/127 科龙企业文化塑造/136 十二、员工手册汇编-224P 包括GE、麦当劳、新奥、太平洋等知名外企；华为、万科、金地等知名民企；TCL、物美等知名国企的管理精华。 一、知名外企员工手册样例         GE员工手册/2 麦当劳员工手册/35 新奥燃气员工手册/60 太平洋商厦员工手册/71 二、知名民营企业员工手册样例 华为员工手册/83 万科职员手册2004版/95 金地集团员工手册/122 某上市公司员工手册/137 三、知名国有企业员工手册样例         TCL员工手册/186 北京物美大卖场商业有限责任公司门店员工手册/200