做公司里最傻的员工

李立思

提起杨丽，大家无不惊叹于她创造的升迁神话。高职毕业之后，在本科生云集研究生成群的大公司从前台接待做起，然后就以火箭般的速度，在三年内登上了部门经理的宝座。是突来的神力炼就了过人的聪慧，还是侥幸的好运，大家众说纷纭。但我知道，从前台到经理，她一直是公司里最傻的员工。

　　1．机会青睐最傻的求职者
　　杨丽毕业那年，就业形势已经严峻到连大学生都人人自危的程度。在撒下了几十份求职信后，好不容易有一家公司有了回应，可是当杨丽兴冲冲地去面试的时候，却发现已经有40多人揣着本科学历和各种证书聚集在公司门前，竞争几乎激烈到了短兵相接的地步。闯过了初试和面试，杨丽进入了最后一轮考察：在人力资源部实习三天。部长留给了杨丽一个任务，将公司去年的部分文件整理归类并在微机里建档保存。
　　然而，就在杨丽忙碌了一天之后，下班前传来了坏消息，总公司紧急通知暂停招聘新员工。“这不是耍我们吗!”参加实习的其他学生纷纷跑到部长办公室表示不满。直到下班前，焦头烂额的部长才送走了最后一个愤愤不平的学生，回到办公室，却发现杨丽还在成堆的文件里忙碌着。
　　部长很客气地说：“真不好意思，白让你忙活了一天。没办法，这是总公司临时的决定……下班了，快回家吧，你明天就不用来了。”
　　杨丽站起身来，说：“没什么，只是这些文件我都整理了一半了，如果换成别人又要从头开始。活儿没干完心里不踏实，我明天再来，一个上午就足够了。”
　　同学们都说杨丽傻，与其给人家白白出力，还不如抓紧时间找别的工作。杨丽只是微微一笑，第二天中午离开的时候，留下的是一排排装订好的文件夹和一间整洁的档案室。
　　两个月后，求职屡屡碰壁，只能在小店打零工的杨丽接到了一个电话，是那位部长打来的，说现在公司有职位邀请她前去应聘。原来，部长在向公司经理汇报招聘情况的时候，特别提到了杨丽的表现。经理对这个“最傻的求职者”印象很深，指示部长留下了她的联系方式。当公司完成调整，重新招聘员工的时候，部长第一个电话就打给了杨丽。就这样，在同学羡慕的目光里，杨丽重新迈入了这家公司的大门。

　　2．在最没有前途的岗位上闪光
　　初入公司，学历最低又没有经验的杨丽被安排去做前台接待。在大家眼里，这是公司里最“垃圾”的岗位，平时接听电话，做个来客登记，从来没人干到两年以上，选择这样的职位，毫无前途可言。
　　杨丽毫无怨言，微笑着去迎接自己的第一份工作，用她的话说：“前途不是选出来的，而是做出来的。”上班第一天，她就换掉了那本破破烂烂的登记簿，扯下了脏兮兮的部门电话联系表，取而代之的是16开的大本，封面是自己打印的公司简介，至于联系电话，她连续几个晚上熬到十一点也就熟记在心了。有人不理解，说花上十秒钟查查通讯录不就知道了，何必犯傻?死记硬背。杨丽说自己的工作就要“问不倒，答得快”，不光是电话和房间号，有关公司的一切都要心中有数。

　　一次，几个新加坡客户来洽谈合作，杨丽安排他们在大厅稍等。客户们坐在一起，谈到对这个新合作伙伴的业绩不太了解，杨丽主动走上前去很有礼貌地说：“如果可以的话，占用各位一点时间，我可以简单介绍一下。”在众人惊讶的目光中，杨丽把公司近几年的销售业绩、市场份额、运行情况说得有条有理。等到销售经理来迎接的时候，客户们赞不绝口：“你们公司了不得，一个普通员工对自己公司的业绩都能脱口而出，这是多么强烈的责任心和自豪感啊!我们对这样的企业很有信心……”事后，经理问杨丽怎么记住那一长串数字的，杨丽回答：“公司年会和每次的例会，我把各个部门的情况作了详细的记录。”经理不由得对她刮目相看。
　　很快，这个热情而细心的前台成了公司一道亮丽的风景。其实，杨丽的做法当初被很多同事嘲笑为傻帽。比如为了保证电话铃响三声就接通，杨丽从来不带杯子到公司，最大程度减少上厕所的次数，大家说公司不是上甘岭，而杨丽相信，每一个未知的来电都可能是一个潜在的客户，也许百万元生意就开始于一次及时而热情的接听。再比如，午餐之后杨丽总要把大厅打扫一遍。有人说别傻了，公司付钱给物业公司了。杨丽说：“物业公司的清扫时间比公司下午上班晚半个小时，中午时间进出的员工很多，地板上满是脚印，如果来了客户，肯定会影响他对公司的第一印象。”
　　老天不负有心人，一年之后，优秀员工的称号和额外奖金破天荒第一次落在了杨丽这个“最傻”的前台接待员头上。

　　3．把大家最敷衍的事情做到最好
　　公司规定，每到年末，员工们都要写一份年终述职报告，将自己全年的工作形成书面总结，既要总结经验，也要制定目标，提出建议。公司里近千名员工都把这个举动讽刺为最大的形式主义。
　　所以，当杨丽开始一个字一个字地敲键盘的时候，老员工们说：“别傻了，从网上下个改改就得了。上千份报告摞起来比老总的个子还高，老总会看?笑话，肯定最后卖了废纸。”
　　杨丽没有理会，因为她工作了一年，确实有很多感受，也想借此机会提出建议和设想。以前杨丽的建议最多走到部门主管那里就石沉大海了，而以她的职位和身份，想要见到老总当面陈述，只能是一种奢望。杨丽有一种冲动，一定要借这次机会把自己对公司现状的看法和今后发展的建议详细而完整地表达出来，她认为没有什么比一份图文并茂的报告更好的了。
　　于是，杨丽每天晚上回到家，饭后第一件事就是冲到电脑前准备材料，绘制图表。一周之后，一本像时尚杂志般的年终总结送到了公司办公室。彩色封面上是公司的标志和宗旨，扉页上有目录和提要。正文分为三个部分，分别是我的工作、我的看法和我的建议。每一部分都有详细的数据和直观的图表，还用漫画形式展示了公司存在的不良作风和浪费现象，最后是态度诚恳的建议和充满激情的设想。
　　接下来的几天里，公司的每个员工都在谈论这份不可思议的年终总结，都说真没想到年终总结也能这样写，杨丽一下子成了公司的热门话题。又过了三天，老总把杨丽喊到办公室，说：“无论是你第一次来应聘，还是这次写总结，都给我留下了深刻的印象。报告我看了四遍，你看问题很准，思路也很清晰，设想很有创意，但我更欣赏你对公司对工作的那份责任感，你也许需要一个更合适的岗位，好好干吧。”
　　就这样，这个公司里最傻的员工，走上了职业生涯的高速公路。


这个故事--其实是翻版的《阿甘正传》，虽然是简单的成功故事，但折射出来几点：
1、这种人、这种品质，在我们当前这个急功近利的社会越来越少、越来越珍贵了；大家都很怀念，特别是有一定年岁的人，觉得很亲切。但现实是截然不同的，觉得很无奈。所以：在一个好的企业文化氛围里面，有一个好的部门经理和好的领导，是运气，是可遇而不可求的。如果“杨丽”她这样做了，不见容于这个公司或小环境（部门经理不欣赏），那她就回活的不愉快，3个月可能就说BYEBYE；

2、换个角度：我们40年的职业生涯中我们初期可能经过一番选择，最后都要相对稳定的落定到了一家公司，我们会象杨丽一样这么做吗？
我是想说：杨丽这么做，是她内在的品质使然。优秀的人在哪里都会发光。外在环境湮没不了她的光辉，不止是做事，还有做人，她肯定是常“吃亏”的人，但由于工作认真、投入付出的多、想歪的没用的少，集中聚焦到每个工作上，对待每个人、每件事上，都能够比一般人要出类拔萃。这就是答案。

3、她有不傻的一面：如果说平时的积累让她有了扎实的基础，那么适当的表现就是“画龙点睛”之笔了。她知道用什么形式、什么分寸尺度去表现自己，这是更重要的一环，让嫉妒她的人不得不内心赞叹，因为我们一般人只会嫉妒和自己努力差不多的、运气却比自己好的人，遇上这种努力比我们多几倍的人，只有见贤思齐的份了，大家说呢？


    一个人能否成功，就看他的态度了！成功人士与失败人士之间的差别是：成功人士始终用最积极的思考，最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。
　　有些人总喜欢说，他们现在的境况是别人造成的。环境决定了他们的人生位置。这些人常说他们的情况无法改变。但是我，我们的境况不是周围环境造成的。说到底，如何看待人生，由我们自己决定。纳粹德国的一位幸存者维克托·弗兰克尔说过："在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，就是选择自己的态度。"
　　马尔比·D·巴布科克说："最常见同时也代价最高昂的一个错误，就是认为成功依赖于某种天才，某种魔力，某些我们不具备的东西。"可是成功的要素其实掌握在我们自己手中。成功是正确思维的结果。一个人能飞多高，并非由人的其他因素，而是由他自己的态度所制约。
　　我们的态度很大程度上制约了我们的失败：
　　1. 我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。
　　2．我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们。
　　3．我们在一项刚开始时的态度决定了最后有多大的成功，这比任何其他因素都重要。
　　4．人们在任何组织中地位越高，就越能找到最佳的态度。
　　难怪有人说过，我们的环境--心理的、感情的、精神的--完全由我们的态度来创造。
　　有了积极的思维并不能保证事事成功。积极思维肯定会改善一个人的日常生活，但并不能保证他凡事心想事成；可是，相反的态度则必败无疑，实行消极思维的人必不能成功。我从来没见过报消极态度的人能取得持续的成功。

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态度决定命运

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