如何平衡企业人际关系 企业越大,平衡人际关系就越困难。有时企业发展太快,在人际关系方面反而可能带来危机。所以,企业主管要提前做好心理准备,及早调整各方面人际关系,寻求平衡点。 一、认清企业人际关系类型 常见的企业组织人际关系有三种:枇杷果型、叶脉型和蛛网型。 1.枇杷果型 枇杷果型人际关系如图1所示: 图1 枇杷果型人际关系图 在这种类型的人际关系中,员工往往各行其是,互不联结。 2.叶脉型 叶脉型人际关系如图2所示: 图2 叶脉型人际关系图 在这种类型的人际关系中,员工之间三五成群,各成体系,但也互不相关。 3.蛛网型 蛛网型人际关系如图3所示: 图3 蛛网型人际关系图 在这种类型的人际关系中,公司管道四通八达;同事之间打成一片,同心协力,认同公司;员工之间以及员工与主管之间都有联络,相互协调。 在以上三种类型中,蛛网型人际关系是最佳的。各部门都有自己的努力目标,同时又有整体的共同目标,人与人之间的沟通十分流畅。在有这种人际关系的企业中,员工一旦有了意见,可以直接向主管反映,而主管也乐于聆听。同事之间出现误会时,大家也会主动尽快协调。客户反映问题时,任何员工都乐意协助解决。 |