网络招聘为何从高效走到“低效”？

张玮

信息大爆炸时代，招聘环境对于求职者和企业都已经发生了巨大的改变。网络招聘平台的简历投递曾一度因其“便捷、快速”的优势极大地简化了求职者投递简历的过程，而彻底取代了纸质简历、邮寄投递的传统模式，成为求职者的首选。但随着网络招聘的不断发展，这种便捷反而造成求职者海投简历、企业招聘工作人员必须应对海量的求职信息，让企业招聘工作变得日益繁重，进入恶性循环。       由于网络覆盖面广、信息量大、方便快捷反而引起网络招聘从高效变得低效，这一奇怪的现象已经引发业内众多学者研究人员和相关从业人员的关注，并已经着手探寻解决问题的方法，但是尚未取得突破性进展。而就此话题，近期在北京举行的题为“网络招聘的困局和突破”的主题意见领袖沙龙上，来自艾瑞咨询、北京高校毕业生就业促进会及中国人才研究会等机构的人力资源学界、业界以及互联网招聘行业的权威专家齐聚一堂，聚焦网络招聘行业中信息处理无方这一陈年积疴，探寻解题之路。
经过热烈的讨论，出席沙龙的权威专家一致指出，无论是网络招聘，还是整个互联网行业都亟待创新性的技术应用来彻底破解“海量信息”的困局。
海量信息困局
       沙龙上所展示的一组关于招聘发展史的数据引起了在场嘉宾的关注和热烈讨论。在信息时代还未到来之时，企业招聘员工的主要方式有人才市场，电视，广播媒体，职业中介，猎头公司，因而求职者主要是通过投递纸质简历进行求职。这种方式效率低，覆盖面窄。而从20世纪80年代开始，互联网的技术发展迅速，网络招聘后来居上，电子简历应运而生，取代原有的纸质简历、邮寄投递的传统模式，极大的简化求职者投递简历过程。这种新型招聘方式流程简单、覆盖面广，在很长一段时间里极大的提高了招聘的效率，得到许多企业和应聘者的青睐。
        然而随着互联网技术的不断发展，互联网平台降低了信息导入成本的同时，却造成信息大量的堆积，极大地提高了信息处理所需的成本——越来越多的求职者的申请从各种网络平台蜂拥而来，这也让企业招聘工作变得日益繁重。
        网络招聘带来简历数量和简历质量之间的不匹配日益成为企业招聘人员巨大的工作负担。一方面企业对每份简历进行能力分析和比较变得困难，与此同时，企业又被迫耗费大量时间成本用于筛选不合格的职位申请人。
        是什么让高速发展的互联网技术反而成了阻碍了招聘行业发展的瓶颈呢？天津南开大学经济学院劳动经济学研究室主任沈士仓分析表示，造成这一情况的原因之一就是当前网络招聘对于求职者还是免费的，作为公共产品不收费就很容易引起一定程度的滥用。“一个求职者找一份工作投100份简历甚至几百份简历的情况都不少见。”沈士仓在沙龙中发言表示。
        另一方面，不光是招聘企业遭遇了“海量信息”这个问题，其实求职者也很无奈。“海投造成了海量信息，效果却是非常微薄，为了追求更高的概率，求职者于是选择了更加的海投，进入到了恶性循环。”北京天之择人才发展公司董事长、中国人才研究会常务理事韩光耀表示。
        由于网络的便捷、覆盖面的广泛，海量无用信息充斥在企业内部简历库，外部简历库，招聘广告社交网络等平台。企业人事为了找到合适的人，必须浪费无数时间在这些无用信息中；而也因为海量信息让求职者不得不更多投递简历以提高被人事经理关注的几率。这是一个恶性循环，越来越多的无用信息造成聘求双方工作量加大，也让网络招聘变得更加低效、复杂。
行业期待技术变革
        海量信息带来的困局已经成为业界所有专家的关注的焦点，近年网络招聘行业也开始摸索解决方法：微招聘、人脉招聘等新模式开始兴起。但沙龙上专家指出，这些新模式在其细分领域可以一定程度上提升招聘效率，但这些新的尝试却仍然没有触及到问题的本质——海量信息的处理。对于真正大规模的综合性招聘网站，海量信息的难题依然存在。
        “网络招聘，虽然从名字上看似乎和互联网有千丝万缕的联系，但就我的理解，它一直是一个披着互联网外衣的传统企业。到目前这样的阶段，必须需要一些变革去重塑这个行业，来突破当前的信息困局，这样才能更有利于这个行业未来的发展。”互联网行业资深专家侯涛表示。
        沙龙上，诸多权威专家一致指出：解铃还需系铃人，伴随着互联网技术进步而产生的海量信息难题，同样需要互联网的技术革新和创新的商业模式和理念来解决。
         对于网络招聘行业如何解决“海量信息”困局的问题，北京高校毕业生就业促进会秘书长关长海指出：实现精准匹配必须也势必成为未来网络招聘的核心价值。而这场变革需要创新性的技术和商业模式的支持。
        显然，无论是招聘方、求职者还是行业专家都已经意识到信息时代的招聘是把双刃刀，提升了简历投递的便捷度，却也造成了海量无用信息给招聘方和求职者带来的困境。无独有偶， “海量信息”造成的困局不仅仅困扰着网络招聘行业，未来，对于整个互联网行业来说，对高效精准地处理信息的诉求必将引发一场行业的全面革命。

再见西城

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