中国的企业家们对于企业绩效的关注程度一直很高,而且非常好学,常常对国际流行管理方法趋之若鹜。很多人以此为豪,但这个方法是否有效,是否适用于自己?他们根本不在乎。 那么,如何才能建立一个有效的绩效管理系统呢?要解决如何建立体系的问题,首先要知道建立体系的目的是什么,所谓“以终为始”。
绩效管理系统的终极目标自然是促成高绩效目标的实现,打造高绩效的文化。因此,好的绩效系统的首要任务是实现战略落地,以及确保战略目标得以实现。这里涉及战略目标如何进行分解的问题,平衡记分卡就是一个很好的方法。那么,如何将目标量化? 通常大家会使用SMART策略;如何考核目标?这里涉及最低值、权重等方法。总而言之,战略落地依靠的是一套完整的方法:从愿景使命到战略,到战术,再到方法、指标。整个步骤的顺序是:战略定位、战略回顾、战略调整、战略实现。
衡量一个绩效管理系统是否科学优秀,第二个标准是看其能否做到对员工能力进行分类。绩效管理系统的实质是对员工价值的评估,这种评估的有效性会影响到价值的分配,而价值的分配又完全影响了价值创造。因而,对创造的价值进行评估是这个系统第二个重要的目标。
所谓的评估,就是真实客观地得到一个清晰的结果,这个结果本身是不会产生歧义的,因而是可以令人信服的。管理者追求的奖勤罚懒通常就是通过这一点而做到的。就团队管理而言,公平合理地评估员工的贡献,优秀的员工能够被认可,不足的员工也因而知道自己哪个方面需要加强,这就是一个优秀的绩效管理系统所能起到的作用。
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